Opiniones de clientes de 1001hobbies

Una entrega rápida a pesar de un poco de espera debido a un stock defectuoso. Esto me permitió ver un servicio post-venta atento y cuidadoso.

Producto de calidad pero plazo de entrega muy largo (1 mes). Por otro lado, me reembolsaron los gastos de envío en cuanto pedí noticias del pedido cuando sólo quería saber en qué situación se encontraba.

2- 3 semanas hasta que recibes tu pedido costó la quinta estrella.Por lo demás muy bien.

Servicio fiable. Buen embalaje.
Sin embargo, uno de los artículos pedidos estaba marcado con "envío inmediato" mientras que una vez pedido estaba marcado con "pendiente de reposición" en el pedido.

Todo va bien, encantado de nuevo

Muy negativo por el momento. Pedí dos kits de aviones a escala 1/72 y recibí dos juegos de máscaras de pintura.
Me reservo el derecho de modificar la reseña y si resulta ser un mero error

Nada que decir...

Tengo que reconocer que una vez explicado el problema, lo han resuelto en muy pocos días (exactamente 4 días). También quiero resaltar que si bien tardan en enviar, los envíos llegan muy bien protegidos.

Impec

Paquete conforme al pedido y entregado a tiempo

No tengas en cuenta los correos y no contestes.

BIEN, NADA QUE DECIR

Todavía no lo he usado.

1234

Por causas ajenas a ustedes el material llegó tarde. Me gustaría señalar que, en cualquier caso, creo que sois una empresa muy seria.

Muy mal, ya les envié el mensaje indicándoles que no había recibido uno de los artículos y les solicité que procedieran a canjearlo por un vale como habían hecho con dos artículos que finalmente tampoco pudieron servire.
Les copio lo remitido en el cual figura la referencia del artículo que falta y a que a fecha de hoy ya no necesito.Buenos días, acabo de recibir el paquete y en el me falta:
Avro Lancaster Dambuster B. III (exterior) (diseñado para ser la agricultura con kits de Airfix)
Referencia : MXSM72205. Cantidad : 1, 19,69 €, Total : 19,69 €
He visto que si me han canjeado un vale de los artículos Referencia : QB72467 y Referencia : AMMO-1011.
Les agradecería que procedieran de la misma forma con el artículo que no me han enviado.
Saludos, TolO Corró.

Reclamaciones bien atendidas, completamente satisfecho con la entrega rápida y cuidadosa.

Precio razonable. Uno de los únicos proveedores del artículo que quería. Buena comunicación. Actualizaciones regulares sobre el envío.

Paquete rápido, eficaz y bien protegido. Lo recomendaría.
1 estrella menos porque hay un error en el artículo. Pedí pintura marrón para maquetas, pero recibí dorada.

No he recibido el pedido completo y no sé nada de los artículos no entregados. Falta información.

nada que informar sobre el sitio.

Todo bien. Servicio rápido. Buena calidad del producto

Tardaron mas del tiempo que dijeron

pedido nunca llegó y ni siquiera reembolsado

Mi pedido se retrasó y, cuando lo recibí, la mayoría de las etiquetas estaban dañadas o arrancadas. Envié una nota al servicio de atención al cliente y no hicieron nada. No volveré a comprar con vosotros.

Retraso en la entrega de un producto que se decía en stock pero que se ha agotado.

El pedido tardó más de un mes en salir, y encima no estaba ni completo. Si no hubiera hecho una queja, todavía estaría esperando. No creo que vuelva a comprar aquí, porque no recibes ni información actualizada.

Envío rápido

Mucha variedad y servicio rápido.

No me impresionó su servicio de atención al cliente. En lugar de intentar ayudarme, fueron bastante groseros. Y en lugar de cancelar mi pedido, como les pedí, cuando me di cuenta de que los productos no llegarían a tiempo, siguieron enviándolos y me cobraron 10 libras por el envío de unos artículos que no servían para nada. No volveré a hacerles un pedido.

Imposibilidad de realizar el seguimiento del paquete una vez entregado por delivengo al servicio postal de EE.UU. La fecha de entrega fue 18 días después de la fecha del pedido.

Terrible NO COMPRES AQUÍ ¡BUSCA EN OTRO LUGAR! Contraté el envío urgente y recibí mi pedido (un regalo de cumpleaños) una semana después de la fiesta. Cuando me puse en contacto con la empresa para pedir ayuda, básicamente me dijeron que no podían hacer nada porque había elegido una opción de envío sin número de seguimiento. ¿Cómo iba a saber que el envío urgente no incluía número de seguimiento si no aparecía en ningún sitio? Desperdicié 10$ sólo para recibir mi paquete a tiempo. Muy poco profesional también, me dieron una actualización sólo cuando mi pago fue a través y cuando mi paquete fue dado a la mensajería, pero no después de que ni siquiera recibir una notificación de mi paquete fue entregado (muchos días de retraso) Definitivamente no voy a poner mi dinero en esta empresa más y le sugiero que no lo hacen tampoco. Busquen el producto que quieren en otro sitio, lo más probable es que lo encuentren y el servicio será sin duda mejor que el que dan aquí. Sinceramente debería haber tenido más cuidado pero sólo encontré las reseñas cuando ya había hecho el pedido y todas las negativas tenían los mismos puntos. ¡¡¡¡Definitivamente presten atención a las críticas y NO DESPERDICIEN SU DINERO AQUÍ!!!!

No tengo ningún comentario en particular que hacer en este momento, pero creo que sería interesante si el sitio podría dar algunos consejos a "nuevos usuarios" que quieren empezar a hacer "progreso educativo", porque algunos modelos son difíciles de hacer cuando usted no tiene ninguna experiencia.
Yo particularmente tengo dificultades con los modelos de plástico, y recientemente me he pasado a los modelos de madera, que creo que son más fáciles de montar, pero aún así "me he perdido" algunos de ellos no funcionan como se esperaba, porque he cometido errores de montaje por no fijarme bien en ciertos puntos. En el caso de dos modelos, ni siquiera pude averiguar qué error o errores había cometido. En cualquier caso, se trata de elementos decorativos bastante satisfactorios.

1 mes para recibir mi pedido a pesar de que los productos estaban en stock, servicio al cliente inexistente

Uno de los productos nunca estuvo disponible. Después de 3 meses de espera e intercambio pido que me devuelvan el dinero. Espero no tener que esperar tanto por este.

BUENO EN GENERAL,EXCEPTO EL ENVIO POR UN PAQUETE DE 200 A300G UN POCO CARO ME PARECE(7EURO) por lo demas esta bien.

Sitio bien estructurado

bien y rápido.

Bastante reactivo al final de la preparación de mi paquete... recibido en 2 días.... lástima que esperé 2 semanas....

Sitio fiable. Entrega bastante rápida y con buen seguimiento. No le he dado 5 estrellas porque el paquete llegó aplastado y el contenido roto. Tuve que devolverlo y pedir otro. El servicio posventa fue muy rápido y eficaz. Sin embargo, creo que deberían mejorar el embalaje de los envíos, ya que se trata de productos muy delicados que pueden romperse durante el transporte.