Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 323 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 445 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
deben utilizarse vales de descuento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Un poco caro pero disponible para la venta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
siempre entregado a tiempo caja de cartón demasiado grande para el producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Perfectamente limpio
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Después de hacer el pedido, recibes correos automáticos a intervalos regulares en los que se te piden opiniones, imágenes de modelos, etc. Lamentablemente, el botón para darse de baja es inútil contra estos correos basura.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Buen aspecto y entrega rápida
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Estoy satisfecho, entrega rápida a Suiza
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2023
mal
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2023
¡¡¡Artículo presente en el sitio pero en realidad no!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lo sentimos mucho, el artículo estaba agotado... Veo que se ha efectuado el reembolso. Le deseamos un excelente día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2022
pedido de 4 cajas el 30/11/2023 recibido el 05/02/2024: 2 cajas .... más de 2 meses de entrega para el 50% del pedido - servicio al cliente muy variable por parte del incompetente que me remite a su superior ¿por qué? además ningún recordatorio... por otro lado una señora "laure" que se desvive por remediar todos los problemas (es por ella que pongo la 2ª estrella) lo negativo: sus problemas de suministro y sus altos precios lo positivo: gran surtido y sitio amigable buen día
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Transmitiremos tu mensaje a Laure ;) Sentimos mucho la situación. Tomaremos nota para mejorar el servicio al cliente. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Todo bien
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Lo recibí tal como lo pedí. Tardó un poco más, ya que hice el pedido en un momento de gran volumen y vivo en EE.UU., pero lo volvería a hacer sin problemas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2023
compré calcomanías ya que se anunciaba que incluían la fuerza aérea de Omán, recibí el paquete con calcomanías para KSA y otros, ninguna insignia de Omán. Teniendo en cuenta el coste y el tiempo esperado esto es muy pobre y no se corresponde con la mercancía anunciada. También conduce desde Francia. Basura.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Sentimos mucho esta situación. ¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] explicando la situación? Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Todo perfecto Sin sorpresas desagradables
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
entregado a tiempo
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Bonitos productos pero la entrega urgente muy muy lenta inaceptable ... compraré en otro sitio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Tendremos en cuenta su comentario. Veo que el pedido se realizó el 8 de enero y se entregó el 19 de enero, 11 días después. Lamento que no haya quedado satisfecho con este retraso. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que uno de los artículos estaba claramente marcado como "enviado en el plazo de 1 semana", y lamentablemente estos retrasos no son compresibles. Gracias por su comprensión.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2023
La calidad del paquete de entrega es mala. La caja llegó aplastada, arrugada y con una gran abolladura lateral.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por esta situación fuera de nuestro control. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. ¿Puede enviarnos fotos del paquete a [email protected] ? Muchas gracias,
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Me parece caro el precio del envío y lento me ha tardado 18 días
Vamos que es un poco penoso si postventa
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Buenos días y hasta pronto
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2022
EL FUNKO POP DE KYLIAN MBAPPE NUNCA ME LLEGÓ Y EL OTRO UN MES TARDE, NUNCA MAS VOLVERE A PEDIR NADA EN ESTA PAGINA
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación y la comprendemos. Según lo acordado, procederemos al reembolso del pedido en cuanto lo recibamos. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
El producto es el esperado. El plazo de entrega es algo superior al habitual puesto que envían el producto desde Francia. En mi caso ha tardado una semana
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Según lo ordenado
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Plazo de entrega meses después de la compra sin comunicación. Mercancía no reembolsada hasta la fecha después de ser devuelta por cuenta propia. Ya escrito a 4 veces. Sin respuesta. Realmente no recomendable. En cambio, recibo constantemente correos publicitarios. Nunca más.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Efectivamente, estoy observando un estado con la expectativa de que recibamos el mensaje. Lo aclararé con el servicio de atención al cliente por mi parte y le mantendremos informado. Sentimos mucho que esta situación no nos haya llegado. Que tenga un buen día
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Buen trato, quizás un plazo de entrega largo pero sin problemas para mi.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
nada que decir
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Compré por error un aeromodelo sin radiocontrol y, como era un regalo, compré inmediatamente otro más caro con radiocontrol. He solicitado varias veces la devolución del primer modelo de avión, pero no he recibido respuesta. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN 10001 HOBBIES
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]? Veremos qué podemos hacer. Gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Las figuritas se ajustan muy bien a mi elección. La entrega me parece demasiado larga. Otros cotizaron más rápido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
en mi opinión, el tiempo que transcurre entre la realización de un pedido y su recepción podría ser menor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2023
plazos de entrega y productos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente y le pedimos que crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] si el problema no se resuelve. Que tenga un buen día, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Hola, siento la longitud del mensaje, pero por favor, lea las instrucciones. La persona que atiende el teléfono es muy, muy buena.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2023
Muy contento.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2023
Amswer como arriba
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
RAS,satisfecho
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Recibí un pedido equivocado y el servicio de atención al cliente no respondió. Tuve que perseguirlo yo mismo varias veces antes de que llegara una solución.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si es necesario. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
No es muy barato pero conseguí exactamente lo que buscaba y bajo el lema "mejor caro que no a la venta" estoy contento con mi pedido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
en mi opinión, el pedido ha estado en tránsito durante mucho tiempo
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Tuve que esperar porque algunos productos no estaban en stock, pero luego recibí todo embalado a la perfección,
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Me gustaría más información sobre los productos, como número de piezas, si llevan o no fotograbados, ese tipo de información que a veces me ayuda a decidirme entre un modelo u otro. Por lo demás estoy muy satisfecho con la rapidez del envío, embalaje, etc.
La navegación por la página también me gusta, es rápida y fluida.
Un saludo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Todo va bien con mucho gusto de nuevo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2022
El único inconveniente es la gestión de las existencias: los artículos que figuran como "envío inmediato" no siempre están disponibles. En mi caso, pedí 9 artículos y estaban disponibles inmediatamente en el momento del pedido, pero al final no había ninguno en stock. Aparte de eso, es una buena tienda.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Entregado en el plazo prometido. Sólo desearía que pudieran hacerlo un poco más rápido. ;)
Opinión traducida
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