Opiniones de clientes de 1001hobbies

Me enviaron el artículo equivocado y todavía no me han enviado lo que pedí. Me gustaría hacerles más pedidos, pero no los utilizaré hasta que se solucione este problema. Hasta ahora sólo han sido palabras vacías.

n/a...

Seguimiento rápido y fiable. Es una pena que el proveedor tenga que pegar estas etiquetas en las pinturas tamiya de 10 ml, ocultando totalmente sus referencias... Pero esto no es responsabilidad de 1001h.

mi pedido fue varillas roscadas de 2,5 x 1000mm especifique fueran rectas en observaciones pues - me llegaron totalmente dobladas en una caja de 40x40 cm en la cual es imposible esten rectas total no me sirven para nada dinero tirado

Recibí en casa botes de pintura estropeados. Se rompió 1 bote y, por lo tanto, los otros botes estaban cubiertos de pintura y no se veía de qué color eran los botes. Durante el contacto por correo electrónico, dijeron que era culpa suya y no nuestra. Deberíais devolver la pintura, pero os negáis a hacerlo. No es justo para el cliente. Solucionad algo así. por lo que la valoración es un -5

Los productos corresponden a mis expectativas y los modelos se están montando.

Tenía lo que buscaba cuando nadie más lo tenía. La única razón por la que no le doy 5 estrellas es que uno de los artículos llegó roto. Fácilmente reparable, pero roto. No me impedirá comprar aquí en el futuro.

Sin información técnica, plazos de entrega demasiado largos

Servicio rápido e impecable

He hecho pedidos antes sin problemas. Parece que el tiempo de tramitación para el envío de los artículos siempre tarda uno o dos días más que en la mayoría de las tiendas de hobbies. El primer juego de carrocerías de r/c que pedí en el pasado llegó sano y salvo en cajas. Este último pedido tuvo que venir de Francia y las carrocerías llegaron en plástico de burbujas. Me sorprendió que no estuvieran en una caja, por suerte las carrocerías no sufrieron ningún daño.
Me han quitado 1 estrella por el embalaje, pero puedo tolerar tiempos de tramitación más lentos, ya que a menudo pido piezas que llevan mucho tiempo descatalogadas o que son difíciles de encontrar en otros sitios.

Correcto

falta el color negro pero 2 botes de amarillo... muchas piezas torcidas porque las placas están sueltas y no separadas de 1 cartón u otro señalo que no hay amarillo aparte del tubo del faro de pegamento demasiado pequeño.

bien

Aparte del hecho de que no había visibilidad de la fecha de entrega cuando se hizo el pedido (que estaba marcado como "en stock", y luego como "en stock a partir de:", indicando una nueva fecha), el producto llegó relativamente rápido (y antes de la fecha indicada tras el cambio descrito anteriormente), y en perfectas condiciones.

Sólo recibí una parte; envié un correo electrónico al servicio de asistencia sin obtener respuesta.

Sigo esperando respuesta a mi envío dañado.

Perfecto, muchas gracias, entrega más rápida de lo esperado.

Pedí pintura específicamente porque el sitio web (y los detalles de mi pedido) indicaban que estaba en stock. Dos semanas después del pedido, pregunté por el retraso y me informaron de que 1001Hobbies seguía recibiendo pintura de su proveedor (es decir, que no estaba "en stock"). Tres semanas después del pedido solicité un reembolso ya que no había ningún progreso, pero me dijeron que un reembolso no era posible ya que mi pedido estaba siendo compilado. Finalmente me entregaron el pedido más de 4 semanas después de haberlo realizado (y después de haberme dado por vencido y haber comprado la pintura en otro sitio). No me impresionó.

La dirección web es engañosa, parece como si fueran una empresa del Reino Unido con una dirección .UK. Sin embargo, envían desde Francia, lo cual, aparte del factor tiempo, no fue un problema debido al bajo valor de mi compra. Si hubiera comprado un artículo caro, habría tenido que pagar derechos de importación e IVA, lo que habría aumentado considerablemente el coste. Creo que su sitio web debería ser más claro en cuanto al país de envío.

Largo plazo de entrega, relativamente caro y la calidad del modelo deja mucho que desear.

este modelo fue facil de montar. los plazos de entrega un poco largos. seguire haciendo pedidos. michael

Muy mala opinión, he recibido un producto diferente al que pedí y desgraciadamente esto ha ocurrido dos veces. He devuelto el producto y aún estoy esperando noticias sobre su sustitución o un posible reembolso.

Todo correcto
Gracias.

Bien

Sitio correcto, pero tenga cuidado si la dirección de entrega es diferente de la dirección de facturación.

Lo siento, pero ya van dos veces que se envía un artículo que no es el solicitado. A pesar de las repetidas advertencias, no se ha rectificado.

Desafortunadamente las piernas de una figura se rompió durante el envío tan finas piezas pequeñas deben ser embalados un poco mejor con el fuselaje del helicóptero E-sky Bell 222 todo estaba muy bien embalado estoy satisfecho con él MFG

Plazos de entrega muy largos

La página web está bien pero la postventa no es buena. Compré un aerógrafo que no funcionaba bien. Pero no pudieron hacer nada por mí porque el aerógrafo se había usado una vez y luego no se pudo devolver el artículo.extraño porque hay que probar un artículo de este tipo una vez para descubrir que el producto no funciona correctamente. Ahora acabo de pedir piezas nuevas en otro sitio corriendo yo con los gastos. No creo que vuelva a comprar nada aquí a corto plazo, una pena porque tienen bastantes artículos.

mejora de la información sobre el estado del pedido y del envío. Se agradecería una reducción del tiempo de espera para la llegada de la mercancía.

La selección es buena, los precios son un poco altos pero es una buena tienda.

Sitio web agradable, la comunicación podría ser mejor. Sólo después de mi propia solicitud, el envío se resolvió limpiamente. Pero habría sido mejor si esta empresa había recogido que antes de sí mismo. Recibido todo tan satisfecho al final.

Entrega rápida

Plazos de entrega muy largos

Todo muy correcto. Los precios me han parecido algo elevados.

Pague de más para que me llegara antes y llego mucho más tarde. Y no quisieron darme solución

Gran página, muchos productos destacados aunque no todos están siempre disponibles y desgraciadamente los precios son un poco elevados

Entrega perfecta y productos conformes excepto el F4F al que le faltaba una calca respecto a la foto. Problema resuelto gracias a los retales.

No he recibido correctamente mi pedido SCUBFJLKQ. Faltaba un artículo, entonces envié un e-mail el 16/03/2023 explicando la situación y recibí un mensaje automático diciendo que el servicio 506065 estaba abierto. Pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta de 1001hobbies después de 5 días.

sería muy bueno si no fuera porque el último orden de colores se desvaneció en el aire