Opiniones de clientes de 1001hobbies

La entrega contenía los productos pedidos, en las cantidades especificadas. La entrega tardó unos días más de lo previsto.

Todo estaba bien. Sólo me parecieron un poco elevados los gastos de envío.

La capacidad de comunicarse con el cliente en su idioma y con precisión en la entrega del producto pedido es primordial en este negocio que atraviesa océanos e idiomas. Los productos seleccionados tenían un plazo de entrega de una o dos semanas. Comprendo perfectamente que se quiera enviar todo como UN solo envío y no como más de uno, además de esperar a que todos los productos lleguen a su lugar para enviarlos como un solo paquete... PERO esto nunca se comunicó al cliente. Tampoco funcionó el seguimiento del paquete, una vez que éste llegó al país del cliente. Su "entrega prevista" era el 25 de abril (después de dos semanas), pero no apareció, sin previo aviso (y yo estaba de viaje) hasta el 2 de marzo. Pregunté dos veces por correo electrónico cuál era el estado de este envío y sus respuestas nunca respondieron claramente a dichas preguntas, sólo dijeron que lo "sentían". Sólo quería saber cuándo lo recibiría, hacer un seguimiento de su entrega y asegurarme de que no se quedaría en mi porche o en el buzón durante días hasta que llegara a casa, ya que habría organizado su recogida. Recibí un correo electrónico de ustedes diciendo que había sido entregado (y así fue) cuando estaba a 2500 millas de casa... Me gusta su selección de productos y sus precios son razonables. Si pueden solucionar mejor lo anterior, tendrán una buena empresa a la que hacer pedidos.

La búsqueda precisa es un poco complicada, pero el número de referencias es enorme, lo que dificulta encontrar rápidamente lo que se busca.

pedido y pagado el 6 de abril. entonces no había nada, sólo después de preguntar e introducir el código de transacción el artículo fue enviado en poco tiempo. después de eso tomó menos de tres días hasta que llegó. me gustaría comprar aquí de nuevo, a pesar de algunas dificultades.

buen sitio buena entrega todo genial

Perfecto, bien recibido

Rapidez y eficacia, buen servicio, un saludo.

Búsqueda fácil y rápida. La comunicación de la entrega podría ser mejor, directamente en el correo electrónico sin necesidad de volver a iniciar sesión. La entrega es buena.

Desafortunadamente, tengo que decir que mi experiencia con 1001 Hobbies es mala, ya que pedí una hoja de fotograbado Eduard y recibí un kit de modelo grande. Aunque para ser justos han respondido rápidamente dentro de las horas normales de trabajo para rectificar el problema que parece haber surgido a través de ambos artículos que tienen el mismo número de referencia.

Larga rotación de existencias, aunque el problema esté más en el lado del proveedor.

Pedido correcto. Navegación en la página correcta aunque los precios no son más baratos que en la tienda oficial por lo que la próxima vez lo haré en ella.
Envío muy malo. Pagar 7,5€ por un envío con un peso menor a 1kg y esperar 11 días cuando se específica que la entrega se hará en 4 (ya que todo estaba en stock) me parece muy mal.
Por tardanza, este envío cuesta 2-3€, no 7,5€. Y además el sobre llegó roto y completamente arrugado y la mercancía depositada dentro con poca seguridad, recibiendo golpes y demás.

todo perfecto

Muy bien surtido, sitio claro. Fácil de navegar, entrega a tiempo.

Rápido pero no el producto deseado

1001HOBBIES envió sólo 1 coche mientras que yo había pagado por 2. Tuve que esforzarme mucho para recuperar mi dinero. 1001HOBBIES se portó muy mal. 1001HOBBIES sólo envió 1 coche mientras que yo había pagado por 2. Tuve que esforzarme mucho para recuperar mi dinero. 1001HOBBIES se portó muy difícil.

El único problema fue que el plazo de entrega fue un poco largo.

Por desgracia, la entrega tardó un poco y llegó justo a tiempo, ya que el Bausastz debía ser un regalo. Por lo demás, todo fue bien.

Recibí lo que pedí en un tiempo aceptable, con la excepción de una pequeña lata de pintura que, según la información, será reembolsada. En el paquete encontré, con inmenso placer, un kit comprado anteriormente y que nunca llegó, probablemente debido a una catalogación incorrecta en el almacén.

¡Primer pedido en 1001hobbies, poco retraso en la entrega, pero servicio postventa muy disponible y profesional! ¡Lo recomiendo!

estos perfectos

La selección es muy buena, la disponibilidad es a veces irregular, no es problema de 1001hobbies. La velocidad de envío es buena (transatlántica). La navegación del sitio a veces no es lógica ni intuitiva, pero es algo que se puede solucionar sin mucha dificultad.

Un servicio de ventas eficaz

Ningún problema en particular. El seguimiento del pedido estaba bien organizado y la entrega fue puntual. Nada de lo que quejarse.

Buenos días, no he podido dar una muy buena porque la mayoría de los botes de color Tamya tenían el código de color tapado por la segunda etiqueta (30 de 38) y por eso he perdido medio día para subsanar el inconveniente. Espero que esto no vuelva a ocurrir. Por lo demás, estoy satisfecha. Muchas gracias.

entrega muy lenta

Servicio perfecto. Muy amplia gama de productos. Sin embargo, no todos los precios son asequibles.

Mal, nada que decir, además de un retraso de más de 3 meses en mi pedido, ninguna respuesta del jabón sobre la marcha de las cosas y absolutamente ningún gesto comercial.

Lástima que sólo pueda hacerse por teléfono en inglés.

Mi paquete lo ordené hace dos semanas y aún no llega.

Fatal, nada recomendable, la entrega se retrasó 6 días después de estar esperando una semana, casi el doble de tiempo, encima el producto vino mal, el que pedí era de un tamaño de 8cm y me enviaron uno de mas de 34cm. Encima me ponen impedimentos para hacer la devolución, todo mal no lo recomiendo

Mucho tiempo de llegada, costes de transporte caro, producto caro, buen estado del producto, es lo unico que puedo decir a su davir y buen embalaje

OK nada que decir

Un desastre, plazo de entrega inaceptable, nula comunicación, al final recibí 3 de 4 artículos pedidos y ni siquiera era la talla correcta que pedí, una vergüenza.

Información incorrecta sobre los niveles de existencias, disponibilidad de productos demasiado larga. Personal poco servicial. Este sitio ya sufre de una mala reputación en el mundo del modelismo, y su equipo no hace nada para intentar mejorar su imagen, incluso cuando la gente hace comentarios sobre la mejora de su sitio, que ellos ignoran, y para quienes cualquier problema es siempre culpa del cliente, no suya.

La página en general me ha resultado bastante cómoda de utilizar aunque algunos términos de busqueda requieren bastante precisión y los resultados escritos de una manera u otra difieren mucho. Por ejemplo, al escribir "Bf109" o "Bf 109" productos distintos.
Mi envío en particular tardó mucho en procesarse ya que uno de los artículos estaba a la espera de reposición. Para mi no fué nungun problema ya que estaba al tanto de ello y no tenía prisas. Mi experiencia como cliente ha sido positiva y recomiendo la tienda :))

Producto recibido con piezas despegadas (ruedas despegadas).
He tenido que anular tarjeta de pago dado que salió vinculado al envío unas tasas de a pagar por correo para recibir el producto....en correos al recoger el producto se me notifica la inexistencia de dicha tas.

No estaba claro que algo estuviera agotado. Así que hacía el pedido, acababa esperando un mes y luego tenía que pedir un crédito. Me ocurrió dos veces con el mismo pedido original. De hecho, creo que nunca he recibido las máscaras del hidroavión Wiking de Revell. Es frustrante. Además, el tiempo de respuesta a las solicitudes por correo electrónico es de varios días.

Selección de calidad, sin duda, pero la entrega llegó una semana más tarde de lo prometido por correo electrónico (una cuestión trivial).

Amplia gama de modelos estáticos para construir. Plazos de entrega aceptables