Opiniones de clientes de 1001hobbies

Tramitación fina del último pedido

Buena selección de artículos y calidad. Sólo la información de envío y la fecha de entrega podrían estar un poco mejor redactadas, pero el equipo de soporte me ayudó mucho.

Muy mala experiencia Pagué por la entrega rápida que supuestamente llegaría en dos días porque lo necesitaba urgentemente pero el paquete llegó a los 5 días y ahora ya no puedo usarlo, por lo que la compra resultó inútil.

Ningún comentario negativo. Buena en general, salvo algún que otro problema de investigación.

Me llego la mitad de los productos

El servicio de atención al cliente fue un poco confuso, al principio me dijeron que el modelo no estaba disponible, pero que estaría disponible en azul, luego nada durante un tiempo y de repente me llega el modelo que pedí inicialmente aunque había pedido el modelo azul de sustitución, pero desgraciadamente con un pequeño desperfecto, no era grave pero molesto.

el sitio web es muy poco claro acerca de los tiempos de envío. 1000hobbies.nl parece ser una tienda holandesa, pero aparentemente es francesa. mis artículos tuvieron que venir de Francia. 3 semanas de entrega para un artículo en stock es demasiado tiempo.

Navegación y sitio web correctos; producto acorde con la descripción; paquete bien montado y protegido. Entrega final no precisa con largos plazos de entrega.

El plazo de entrega fue excepcionalmente largo. Además, sabían que mi dirección estaba en EE.UU., pero aun así acabaron enviando un adaptador de corriente/enchufe europeo, que no me sirve de nada y tendré que buscar otro a nivel local.

Aparte del larguísimo plazo de entrega, no tengo nada de qué quejarme. Thank you

Calidad producto y precio bueno.
Servicio de entrega no muy rápido

Helicóptero recibido a tiempo. El rotor principal no funciona. Sin respuesta al correo electrónico enviado hace una semana. No localizable por teléfono. ... Enviaré un correo electrónico de nuevo.

Debe cuidarse más el embalaje para el envío.

Ya he expresado mi opinión al respecto, >5 semanas de entrega + artículos que faltan + embalaje de botes de pintura sueltos en la caja + tapa rota en un bote.... Muy muy descontenta... Ya no confío en su sitio

Buena experiencia de compra a excepción del paquete que estaba mal embalado.

Paquete aplastado y perforado porque no había cartón exterior para proteger el modelo.

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Muy lento y caro el envio, el tracking no decia nada. La verdad que evitare comprar aqui solo por lo malo que es el envio, no vale la pena cuando otras tiendas tienen mejor stock y envio.

Tuve que esperar mucho y faltaba una caja en la parcela....

Como suele ocurrir, venden cosas que no tienen en stock y tienen que encargar, alargando el plazo de entrega prometido.........

Lástima de caja dañada

Ha tardado un poco pero bien sin más.

Buena mercancía

Descubrí el sitio para cambiar mis pedidos en Amazon. Como resultado, tomó más de 5 semanas para recibir un producto que habría tomado 2 días en el otro sitio ... Y ninguna comunicación aparte de los correos electrónicos automáticos "su paquete aún no ha sido preparado". ¡Qué vergüenza!

Tramitación sin problemas y entrega rápida

Fiabilidad, seriedad y puntualidad.

PLAZOS DE ENTREGA ALGO LARGOS

Todo bien, sólo que el plazo de entrega fue un poco más largo de lo esperado

He hecho un pedido de 5 maquetas. Una maqueta era construida y les he escrito para decirles que la quería devolver o cambiar.
Me han respondido dándome una dirección postal y me dicen que ya me dirán cómo me hacen la devolución.
No se si me reembolsan el dinero, me mandan un vale de compra.
No volveré a comprar. No lo recomiendo porque no dan facilidades para la devolución

El plazo de entrega fue largo pero todo lo demás fue bien.

Llegó a tiempo, sólo placas ligeramente dobladas.

Bastante buena selección, entrega bastante rápida según existencias/aprovisionamiento.

¡Artículos buenos y de calidad!

Productos muy frescos en relés mundiales exagerados

El sitio tiene una enorme gama de productos. Dependiendo de lo que compre, puede tardar varias semanas en recibir su pedido. Pero el seguimiento por correo electrónico está bien hecho. A veces los precios son más altos que en otros sitios.

Bien embalado, pero la entrega muy larga se indicó 3-5 días pero se convirtió en 10 días! Así que para mí no pedir allí de nuevo.

Muy mala valoración, los productos llegaron abiertos, falta un producto, falta atención al cliente, a continuación las fechas y hechos ocurridos: 16/05 hice el pedido, los productos estaban indicados como disponibles en la web 22/05 después de un recordatorio, me dicen que el pedido no se ha tramitado porque falta un producto y me dicen que está en reposición y que espere. Al cabo de ni 10 minutos me dicen que el pedido sólo se tramitará parcialmente, porque no lo van a reponer. Acepto pero pido un reembolso a PayPal por el producto que falta, mientras tanto me fijo en las diversas valoraciones negativas y a las 17.16 del mismo día solicito la anulación del pedido. 23/05 nada más abrir me dicen que no se puede anular el pedido (lo cual no es cierto porque el pedido está en proceso y aún no ha sido entregado al servicio de correos francés) mientras tanto cuando pido el reembolso me dicen que como mucho puedo devolver el producto y pedir el reembolso, pero no los gastos de envío, entre otras cosas los gastos de devolución corren de mi cuenta.
25/05 el pedido se empieza a tramitar por el servicio de correos francés (después de denunciar estos retrasos a PayPal) 29/05 el pedido llega embalado en el mejor de los casos (mal), los productos están abiertos y no precintados en celofán, con lo cual me hubiera sido imposible hacer la devolución porque los 1001hobbies quieren el producto embalado y precintado....
31/05 gracias a la ayuda de PayPal consigo el reembolso parcial que había solicitado. Si les compráis no utilicéis la tarjeta ni la transferencia bancaria, utilizad PayPal a los que van 5 estrellas por la ayuda contra estos pseudo vendedores. Experiencia absolutamente negativa, ya he denunciado el hecho a las asociaciones de juego a las que pertenezco, creo que no volveremos a utilizarlos.

Buen servicio, rápido y buen embalaje, mi agradecimiento.

el producto no se parece a la foto

pequeño problema con los plazos, por lo demás pan comido