1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El pedido tardó 5 semanas en llegar desde que se pidió
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Bueno para manejar Mejorar kits. Cortador un poco ligero Pinceles medios. Tengo mejores pinceles Raphaël.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Entrega a tiempo. Modelo llegó en buenas condiciones. Embalaje menos protector que su competidor Oups Modelo.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Estoy muy contento con el kit, solo que el plazo de entrega fue un poco largo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
El pedido ha ido bien
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/05/2023
La entrega tardó mucho; la batería se rompió; ahora se supone que tengo que devolver la batería defectuosa para que puedan ver cuál es el problema; pedí el producto en mayo y no he podido utilizarlo hasta hoy a mediados de julio; quién sabe qué pasará después
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Le pedimos disculpas por esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que nuestro servicio de atención al cliente se está ocupando de la situación, y le pido que crea que haremos todo lo posible para encontrarle una solución rápidamente. No dude en seguir comunicándose con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Desde el pedido hasta la entrega, todo fue perfecto.
El rendimiento del precio estuvo bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Buen producto Lástima que la caja de embalaje esté rota y haya dañado las cajas del modelo
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2023
después de cinco semanas,que es superlargo,por fin recibí el pedido.faltaban la mitad de las pegatinas.una pena,pero no las he vuelto a ver.envié un e-mail,pero de momento sin respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2023
No he recibido el pedido correcto Lástima que todo fuera perfecto hasta ahora Si su colega Laure pudiera ponerse en contacto conmigo Gracias
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Pedido perfecto , plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
excelente entrega a tiempo y bien empaquetado
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Algunas de las almohadillas no se despegan, se quedan pegadas y tengo que cortarlas para separarlas. Por lo demás, os doy las gracias. .Anne
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2023
El embalaje era lamentable y obviamente la vitrina venia rota, lo reclame y nunca mas supe de ellos
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Si no hemos tenido noticias suyas, es muy probable que no tengamos constancia de su mensaje. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con fotos de la ventana en cuestión a [email protected]? Encontraremos una solución. Muchas gracias y que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El producto perfecto tal y como quería
Ha llegado dentro del plazo y por lo tanto mi experiencia ha sido buena
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Entrega precisa y puntual, ¡precios medios!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Al principio era escéptico, pero parece tener buena reputación. El envío tardó una semana más de lo indicado, pero bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Nada que decir
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Buen precio para el modelo comprado, llegó relativamente rápido con un embalaje excelente, gastos de envío algo elevados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2023
primera y ultima experiencia con este comerciante. me hacen un cargo en la cuenta aunque el articulo no este disponible, el paquete se envia por transportista aunque no pese ni 20 gramos, el transportista entrega en un punto de relevo que yo no elegi, en fin, muy mal...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. En cuanto a la disponibilidad de un artículo, generalmente se indica en nuestro sitio: o bien está "en stock" y disponible inmediatamente", o bien "se envía en XX días", en cuyo caso hay que esperar un poco más. Ocasionalmente, un producto puede estar pendiente de pedido, en cuyo caso el plazo de entrega puede prolongarse. En tal caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected], que estará encantado de responderle. En cuanto al peso del paquete, le transmitiré la información: en efecto, una simple carta podría haber bastado. Por último, en cuanto a la elección de Mondial Relais, no podemos hacer nada al respecto: es un problema que concierne a Mondial Relais y a uno de sus puntos de venta que estaba saturado o cerrado, lo que te obligó a cambiar la dirección. ¡Que tenga un buen día!
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
. Bastante bueno
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Retraso un poco largo pero sin embargo correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Estoy muy descontenta, es la segunda vez que hago un pedido en este sitio y las dos veces ha habido retrasos en la entrega. Pedí el producto el 16 de junio y lo recibí el 8 de julio. No haré un tercer pedido. Para un sitio que recomienda comprar en francés, deberían poder entregar en 3 días como máximo. ¡Comprenne qui pourra!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arrivée du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Nada en particular que reseñar, a pesar de un ligero retraso en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Es una pena que no hubiera una notificación de que el producto comprado estaba agotado. Luego, buena comunicación por parte del equipo. Una vez que el producto estuvo disponible, la entrega fue rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Paquete perdido pero una vez relanzado, el paquete llegó rápidamente, muy contento con la figurita :)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Me hubiera gustado que se pusieran en contacto conmigo en lugar de tener que hacerlo yo, preocupada por no recibir nada. No hubo seguimiento, lo cual es una pena.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Es cierto que cuando un proveedor actualiza la disponibilidad de un producto, y más aún cuando un producto no está disponible, no recibimos ninguna notificación. Actualmente estamos pensando en una forma de obtener estas actualizaciones para poder ser más proactivos con nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Estoy satisfecho con el servicio y la compra. Sólo falta una cosa para la quinta estrella. Me gustaría un canal de envío que permitiera el seguimiento del envío y la entrega. Aún así es una experiencia positiva.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Para un 15,00 £ snap juntos kit de la factura final, incluidos los gastos de envío e impuestos fue de más de 25,00 £. No es mi idea de buen valor. howeve la entrega fue muy rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Tu opinión es muy importante para nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido óptima. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Retrasos un poco largos, pero entrega seria
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
El sitio está bien organizado, pero quizá sea un poco confuso.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Es que recibí un vale para este sitio, de lo contrario nunca habría hecho un pedido a través de este sitio. Pero resulta que también son estafadores.
1. Entrega gratuita a partir de un gasto de 100 euros, bastante alto, pero con una tienda como esta se llega rápidamente de todos modos. Yo pido aquí por 160 euros y uso mis vales. Pero no son vistos como dinero, sino como un código de descuento, por lo que todavía tiene que pagar los gastos de transporte. Ridículo 2. Pides varias cosas, te entregan la mitad, es decir, todas las cosas pequeñas, pero puedes olvidarte del kit grande y caro. Si luego te pones en contacto con el servicio de atención al cliente por esto, recibes una respuesta preguntando si puedes enviar fotos porque se supone que está en la caja. He respondido dos veces y ya van 2 semanas y nunca me han contestado. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Nunca compre nada aquí!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Veo que nuestro equipo de atención al cliente le envió un correo electrónico el 28/06, pero no ha recibido respuesta. ¿Puede confirmar que ha recibido este correo electrónico? En cuanto a los gastos de envío, hay varias condiciones necesarias para beneficiarse de ello: es sólo cuando se envía por Mondial Relay, y con la condición de que las dimensiones del paquete cumplan sus normas. En cuanto al artículo que falta, volveré a informar al servicio de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
2 semanas para recibir un pedido es patético e inaceptable. Una grave falta de profesionalidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el retraso ajeno a nuestra voluntad. Es un problema que tenemos con este transportista, que dice ser "económico". Como hemos recibido muchos comentarios negativos, vamos a buscar otro transportista para garantizar la mejor entrega posible. ¡Que tengas un buen día!
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Se envió en el plazo de una semana, como se había indicado. Llegó bien embalado. Por desgracia, el producto en sí no era de la calidad que esperaba, pero 1001Hobbies no puede evitarlo. Volvería a pedir aquí
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Ni siquiera recibí la mitad de mi pedido, pero lo pagué. De hecho quiero que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente esta situación. ¿Podría enviar un mensaje a [email protected] indicando qué artículos faltan? Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
No hay problema.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
1001 Hobbies tiene una amplia gama de productos disponibles, algunos de los cuales no he visto disponibles en ningún otro sitio en línea. Su servicio ha sido razonablemente rápido y fiable dadas las distancias y sus precios no son excesivos. Responden cuando hay problemas con los pedidos y los resuelven satisfactoriamente.
Opinión traducida
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