1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El producto llegó 15 días más tarde de la fecha de entrega acordada inicialmente. Lamentablemente, no me notificaron el retraso de forma proactiva ni me ofrecieron una solución alternativa. Tuve que ponerme en contacto con ellos para preguntarles el motivo del retraso, y sus respuestas fueron siempre vagas. Los artículos que compré estaban destinados a un regalo de cumpleaños para un familiar, pero no pude entregárselos a tiempo debido a este retraso.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2023
mi experiencia fue bastante mala. Antes de comprar el producto pedí información para asegurarme, además de tardar en contentar al mail ya que por teléfono imposible, me dicen una cosa y luego envían otra (lo tengo todo por escrito).
Tardan muchísimo tiempo en servir pedido además y ahora para devolución mil vueltas ya que evidentemente no me han enviado lo que ellos decían que era....
lo siento pero en mi caso no puedo decir nada bueno de ellos
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2023
El envío a veces tarda un poco pero en general muy contento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2023
El servicio posventa no me ha respondido bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Gracias por tomarse el tiempo para decirnos lo que piensa de nuestro servicio al cliente. Lo sentimos, pero realizó su pedido el sábado por la noche a las 22:18. Nos envió un correo electrónico el 27 de agosto a las 09:57 (domingo, para pedirnos que lo canceláramos....). Sentimos no haber tenido tiempo de anular su pedido, pero comprenda que el lunes suele ser el día de más trabajo para el servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Entrega en 1 mes o casi ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Pedí unas pinturas, que estaban disponibles en el momento de hacer el pedido, el paquete se aplazó porque faltaban 1 y luego 2 artículos, así que el paquete tardó en llegar, pero aún así estaba bien embalado, excepto que, no sé por qué, habían pegado etiquetas en los botes de pintura, y ya no era posible leer el número de referencia, cuando quito la etiqueta, se despega todo, así que sí, puedo distinguir entre blanco y negro, pero pedí varios tonos de marrón, y francamente me cuesta encontrar las referencias adecuadas, incluso con una carta de colores, les hubiera comprado 1 vez a ellos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, señor. Vamos a transmitir inmediatamente esta información a nuestros proveedores, a los que ya hemos informado varias veces de este problema. Desgraciadamente, se trata de normas obligatorias, por lo que es complicado hacerlas cambiar. Rogamos acepten nuestras disculpas. Que tenga un buen día 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2023
El sitio es una locura y se equivocaron en la dirección de entrega. Muy mala tienda para huir de....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, No nos hacemos responsables de la información que nos facilite en la página web al realizar su pedido. Las direcciones se envían tal cual a nuestro depósito logístico y no modificamos nada. No obstante, le agradecemos su útil opinión, que nos ayuda cada día a mejorar la calidad de nuestro sitio. Próximamente en 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
colli bien recibido
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2023
Mi entrega estaba prevista entre el 26-29 pero llegó el 30 aparte de eso buena compañía
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
Hola, me sorprendió gratamente recibir los 3 pigmentos de acero. Un bote de acero estaba roto pero no me quejo¡ Gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Ningún problema para encontrar los productos que necesitaba, muy bien diseñado y fácil de usar. Los gastos de envío son un poco elevados ????
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2023
He comprado un producto hace 7 meses y aún no sé cuándo va a llegar, ni tan siquiera si va a llegar o no. Se supone que se ha enviado hace 5 semanas, pero por lo visto lo deben traer a pie.
Lo único positivo es que cuando escribo un correo para enterarme cómo van las cosas al menos me responden
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2023
Precios medios, entrega precisa
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2023
Courier send email advising delivery for a Monday but did not deliver till the Tuesday other than that the service was quick
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Respondió a las preguntas con bastante rapidez, pero resolvió el problema a mi gusto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Siempre se entrega en buen estado. Sólo la forma de pago es complicada. No hay bancos belgas en la lista. Tengo que pagar a través de un desvío. Es más fácil pagar directamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2023
El pedido estaba perfecto y bien empaquetado. Pero el plazo de entrega es realmente largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Es mi primer pedido...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
El plazo de entrega es un poco más largo, pero el producto es exactamente como se describe en el sitio. Estoy muy satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2023
La batería llegó tarde y no funcionó..... con una batería muerta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Hice un pedido y sólo recibí un tercio, ya que el resto no estaba disponible... además, algunas de las figuritas que pedí estaban embaladas de forma descontrolada y el embalaje estaba dañado (a pesar de mi nota en los comentarios de embalar con cuidado y no doblar las pestañas de las cajas). Sólo la señorita de atención al cliente con la que hablé por teléfono fue muy comprensiva y servicial. Enhorabuena a ella, porque el resto es insatisfactorio...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Buena selección, pero por desgracia muchos artículos no están en stock. La entrega siempre fue fácil de seguir. El servicio de atención al cliente siempre respondió con rapidez.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Malas compañías
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Rápido y bien organizado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
No se informó de que el producto se estaba reponiendo en el momento del pedido. Pedido recibido al día siguiente del envío.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Consulte mis críticas anteriores. Mis opiniones no han cambiado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Entrega con unos días de retraso pero por lo demás una buena experiencia.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2023
La entrega y todo era simplemente bueno nada de que quejarse
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Todo estuvo bien, la interfaz de usuario es clara, lo único que puedo comentar es la amplitud de la oferta, el envío tampoco fue demasiado rápido pero el sitio no puede hacer nada al respecto. En general, 9/10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Muy buen sitio, fácil de usar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Hola, estoy muy descontenta con mis 3 últimas compras de pintura, ¿por qué? hay demasiado diluyente en los botes de pintura, lo que hace que la pintura sea demasiado líquida y haga un mal trabajo. lo peor es el bote de esmalte marrón brillante 80, que contiene 2/3 de diluyente. Estoy pensando en cambiar de marca de pintura. Saludos cordiales. M.GUILBON.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2023
El sitio web se hizo pasar por británico cobrando en libras esterlinas y poniendo un número del Reino Unido. El coste total incluía el IVA. Más tarde descubrimos que tenían su sede en Francia y que el IVA era un impuesto francés. Acabé pagando el 40% porque HMRC me cobró otro 20% a la llegada. HMRC me dijo que como el producto se vendió y exportó al Reino Unido no debería haber estado sujeto al impuesto francés. Se lo he dicho a la empresa pero no me han contestado. Por favor, tengan cuidado antes de comprar a esta empresa.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Hoy es 8/23/23 y no he recibido mi antena Futaba. Fue o ly $ 30.00 o pero todavía. Cuando me puse en contacto con la empresa me dijeron que lo envié manera barata por lo que no podría ser rastreado. Supongo que soy el dinero. Clientes....¡¡¡OJO!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Buen servicio y envío rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Respuesta extremadamente rápida a mi problema y solución eficaz encontrada
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Al producto le faltan piezas, está con restos de pintura y la caja abierta.
Además ha tardado 15 días en llegar
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2023
muy bueno, pero me sorprendió que mis bolas de pintura llegaran en un sobre blando en vez de en una cajita de cartón
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Como siempre, ¡todo está en orden!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Todo a tiempo y bien empaquetado.
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