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P
Nota: 4 de 5
Ninguna queja
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 318 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Error en el pedido. Información incorrecta en el sitio web. Información incorrecta del producto por teléfono. Y ninguna solución o gesto comercial ofrecido. Para un pedido de casi 160e
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
K
Nota: 1 de 5
Si pudiera poner menos de 1 estrella, lo haría ... Más de una semana y media para enviar mi pedido y todavía tenía que escribir para activar las cosas amenazando con poner una disputa paypal. Pedí para un cumpleaños, el resultado no tengo nada más que ofrecer el día y recibir mi pedido sorpresa pinturas ordenados no coincidían. Ahorro de mala fe, además de ser desagradable que mantiene que no eran conscientes o tengo la captura de pantalla que demuestra lo contrario ... Nunca voy a recomendar y aconsejar a hacer lo mismo. Debería haber consultado las críticas de antemano porque el problema es obviamente recurrente.
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Respuesta de 1001hobbies
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E
Nota: 4 de 5
Los plazos son un poco largos, pero te mantienen informado del seguimiento, y eso es tranquilizador.
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J
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el pedido y os agradezco el servicio, un servicio de calidad.
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C
Nota: 1 de 5
El artículo llegó completamente roto e inservible.
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Respuesta de 1001hobbies
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L
Nota: 4 de 5
El paquete llegó a tiempo, fácil recogida.
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P
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, buena navegación, sorprendido de haber encontrado un 380gt suzuki. Espero que más adelante tendrá el 750gt suzuki
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P
Nota: 4 de 5
Modelo superior
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M
Nota: 4 de 5
productos muy interesantes en oferta: precio, plazos de entrega, entrega.
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J
Nota: 4 de 5
El artículo cumplió mis expectativas y se envió rápidamente. El único inconveniente fue el precio de los gastos de envío, pero por lo demás quedé completamente satisfecho.
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F
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos entregados, una observación sobre los gastos de envío execif para menos de 200g, 9,90 € por Colissimo en un sobre de burbujas !!!! La tasa de 4,25 € por menos de 250g!!!!
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F
Nota: 1 de 5
Pedido de 7 vitrinas para maquetas de coches. Metidas en una caja de cartón sin ninguna protección. Resultado: 3 de las 7 rotas. Se está discutiendo la devolución del dinero y me vuelven a pedir fotos, a pesar de que ya las había enviado con mi primer correo electrónico. Encima tengo que pagar 22 CHF de gastos de aduana. Realmente decepcionante y más.
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Respuesta de 1001hobbies
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P
Nota: 4 de 5
Entrega rápida aunque haya pasado tiempo desde el pedido
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F
Nota: 4 de 5
Mercancía bien recibida en el plazo previsto. ¡Qué pena los gastos de envío!
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M
Nota: 4 de 5
Mi pedido tardó mucho tiempo, pero sé que la Sra. sazbi es muy rara y creo que hicieron un buen trabajo al proporcionarme uno de los que pedí, gracias.
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M
Nota: 4 de 5
El pedido tardó mucho en entregarse, como ocurre con todos los pedidos
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S
Nota: 4 de 5
Tuve que esperar a veces porque el proveedor cambia de fecha como muchas veces. Pero el servicio de atención al cliente me hizo quedarme. Equipo de primera
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio sólo que todavía necesita la función de "ordenar" el precio de menor a mayor, etc. Por lo demás bien
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I
Nota: 2 de 5
El retraso en el pedido, los números de los botes de pintura imposibles de leer, se taparon con Stokkers
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C
Nota: 4 de 5
Pedí unas diez latas de pintura. Algunas se declararon en stock y hubo que suministrarlas, pero el pedido se entregó con bastante rapidez, con un retraso aceptable...
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L
Nota: 2 de 5
El sitio da la impresión de tener su sede en el Reino Unido, tanto por la dirección web como por las existencias anunciadas en libras esterlinas. También ofrece envío gratuito. Sin embargo, la mercancía se envía desde Francia, lo que abre una inesperada caja de Pandora con los impuestos de importación, etc. El resultado es que los artículos cuestan 78 libras más. El resultado es que los artículos cuestan 78 libras más. Nada de esto se aclaró en el momento de la compra.
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T
Nota: 4 de 5
buen servicio; paquete recibido en el plazo acordado por correo electrónico.
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J
Nota: 4 de 5
Largo plazo de entrega. Falta pintura. Falta de explicaciones para principiantes. Un poco decepcionado.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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I
Nota: 4 de 5
cuando no hay problemas todo va bien
J
Nota: 4 de 5
El paquete fue bien recibido por su parte, pero hubo un problema con el servicio de paquetería, que rechazó el paquete por primera vez, lo que provocó un nuevo retraso de dos días.
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J
Nota: 4 de 5
Todo es casi perfecto excepto la entrega en el punto de relevo, que no se realiza en el lugar elegido.
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E
Nota: 2 de 5
Sin opinión ..hasta ahora siempre he estado satisfecho pero esta vez faltaba una caja de figuras de jinetes .
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Respuesta de 1001hobbies
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J
Nota: 4 de 5
Paquete mal encintado.
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P
Nota: 4 de 5
no hay problema, un poco complicado estimar la velocidad de entrega de 1001 hobbies o track.
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R
Nota: 4 de 5
La entrega tardó bastante pero mereció la pena la espera. Material de buena calidad
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S
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado y entrega rápida.
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J
Nota: 4 de 5
bien, transporte un poco caro
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F
Nota: 1 de 5
Solicité un artículo en el catálogo de escala 1/24 y cuando lo recibí era 1/32, Solicité documentación para la devolución y la recibida era errónea, pagué la diferencia para adquirir otro artículo y me reclamaron varias veces el pago que ya estaba efectuado, como reconocieron en conversación telefónica, recibí aunque tarde dicho artículo pero después me reclamaron en varias ocasiones el pago del primer pedido que me enviaron equivocado.
No es para estar minimamente contento, fue un fallo detrás de otro y es una lástima pues tienen artículos que me interesan pero con ésta experiencia buscaré en otro sitio.
No es para estar minimamente contento, fue un fallo detrás de otro y es una lástima pues tienen artículos que me interesan pero con ésta experiencia buscaré en otro sitio.
R
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y correcta. La página web es muy extensa y, por tanto, algo desordenada, ¡pero se puede encontrar todo!
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M
Nota: 4 de 5
buen servicio, pero el sitio web era lento a veces y me mostraban un producto como disponible en una página, pero no estaba disponible en otra página. Pero pude comprarlo, así que todo está bien.
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F
Nota: 4 de 5
Todo estaba allí, ¡pero tuvimos que esperar más de 15 días para recibir el pedido!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Nota: 4 de 5
Buen sitio, productos bien surtidos y precios razonables. Lo malo es que encontrar un producto concreto es complicado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
F
Nota: 4 de 5
Un error en el pedido, el producto entregado equivocado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente