Opiniones de clientes de 1001hobbies

Perfecto, salvo que cuando el producto no esté disponible en stock, se debe especificar el plazo de entrega.

La comunicación fue buena, también el artículo pedido estaba bien!, sólo lamento que no haya entrega a domicilio y haya que recogerlo en un punto de recogida!, esto es muy incómodo sobre todo si no tienes transporte!

Fino

Muy contento excepto por las macetas de colores en sí. Es una pena que se peguen avisos que tapan la identificación del color de las macetas. Esto es muy molesto.

La entrega fue rápida y sin problemas. Sin embargo, y esto es un verdadero problema, se trata de un modelo para montar y todas las instrucciones están en un idioma extranjero (alemán - inglés) mientras que todo el sitio está en francés y no vi que hubiera una advertencia sobre este punto. Me quejé y el sitio me ofreció devolver el equipo. Eso está bien. Pero tengo que pagar la devolución, aunque creo que la responsabilidad es de ellos. Veremos si realmente cancelan la venta... Así que fue una experiencia desastrosa.

SATISFECHO CON EL PEDIDO Y EL SITIO PERMITE ENCONTRAR MODELOS DIFÍCILES DE ENCONTRAR EN LAS TIENDAS

Todo estuvo bien, salvo el transporte, que fue un poco largo.

Gunpla de calidad. Y recibido tan pronto como el producto estaba de nuevo en stock

El envío es demasiado caro.

El pedido se realizó sin problemas y la mercancía llegó sana y salva en el plazo de entrega inicialmente previsto. Estaba un poco preocupada por el largo periodo de entrega sin recibir comentarios ni actualizaciones de estado, pero era infundado. Volveré a hacer el pedido con mucho gusto.

Había hecho un pedido el 18-01-24, Después del pedido, resultó que algunos artículos tenían supuestamente un tiempo de espera de 1 a 2 semanas. El 18-02-24 me cansé de esperar y quise cancelar el pedido. Primero fingieron no entender lo que significa "cancelar" y dijeron que el pedido no estaría completo hasta el 27-02. Después de seguir insistiendo en que quería que me devolvieran el dinero, rápidamente enviaron el pedido incompleto en contra de mis deseos. Como el servicio de atención al cliente te miente y aparentemente no tiene reparos en sacarte el dinero de los bolsillos con un servicio inútil, había recurrido a Paypal y había rechazado el paquete por adelantado (incluso recibí un correo electrónico con instrucciones de devolución en el que también tenía que pagar los gastos, son una panda de idiotas). Ahora que Paypal vigila, después de muchos correos en los que me repetía una y otra vez, por fin habían accedido a devolverme el dinero. El paquete no fue devuelto al remitente hasta el 24-02, y todavía estoy esperando mi dinero (220 euros). En resumen, una empresa turbia dirigida por sinvergüenzas y mentirosos, que harán lo que sea para sacarte el dinero de los bolsillos.

Ya no he recibido el pedido

Muy decepcionado orden 2 rompecabezas recibido sólo 1 y en lugar de tener un reembolso directamente a mi cuenta que hice un crédito, mientras que para el rompecabezas que caminar hasta el corazón por lo que el voucherbm crédito no servirá

No he recibido el pedido. Os he mandado un email.

Tiempo de procesamiento relativamente largo.

Mala comunicación sobre el tiempo que hay que esperar para recibir los artículos.
Uno de mis artículos llegó dañado.

La mercancía estaba embalada con demasiada ligereza. Una caja más pequeña no habría sido un error.

Pedí algunos botes de pintura Tamiya que recibí y algunos estaban cubiertos con una etiqueta que no mencionaba la referencia de la pintura. No es fácil identificar el contenido. Extraño y un poco confuso.... Por lo demás, tramitación rápida y entrega cuidadosa.

Me mantuvieron informado mientras esperaba un artículo de mi pedido.

Entrega un poco larga

Sólo cuatro de cinco estrellas porque los precios son comparativamente mucho más altos que en otros sitios. Todo lo demás está bien. Ya he recibido dos de tres pedidos retrasados. Los plazos de entrega más largos para la mayoría de los artículos que aparentemente no están en stock se indican al realizar el pedido. Así que no se promete nada que no se pueda cumplir. El historial de pedidos y entregas puede consultarse en el sitio web y el contacto en relación con dos preguntas fue amable y directo. Así que si tiene paciencia y no mira necesariamente cada euro, este es un buen sitio para hacer pedidos.

Mismas observaciones que para la placa EAGLECAL comprada el mismo día 27/01, compra recibida el 21/02. Producto no en stock, indicar esto en el sitio para advertir al comprador de los plazos de entrega. Como resultado, se utilizó el tren de aterrizaje del kit. Producto guardado en "caja de desechos" para uso futuro.

Calidad EAGLECAL. Un comentario, sería bueno indicar que el producto se vende bajo pedido y no está en stock. Comprado y pagado el 27/01 y recibido el 21/02. Esto es para advertir al comprador del posible retraso en la recepción.

Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.

Pedí varios artículos con diferentes fechas de entrega en función de la disponibilidad del producto. Me vi obligada a volver a ponerme en contacto con 1001 hobbits porque los artículos en stock no se habían entregado a tiempo. Sin embargo, a pesar de este inconveniente, los artículos se esperaban y las entregas (2 envíos) fueron correctas.

Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.

Sitio claro, precio correcto y buena entrega

Bien

Pedí un cuerpo de Rc y tuve que esperar mucho tiempo para que me lo enviaran. El cuerpo en sí se ajusta muy bien. No tengo nada que criticar.

El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.

La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.

El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro

Buenas noches, he pedido en dos ocasiones que se pongan en contacto conmigo a raíz de un problema con mi paquete, ¡pero nada!

No existe la perfección, así que no puedo poner 5 pero....

pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....

Buen sitio, pero un poco caro en general.

todo perfecto como siempre, excepto el excesivo coste de la entrega (30,00)

Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.

Esta vez todo normal y en fecha indicada, aunque sigue estando un poco caro.

Se lo recomiendo.