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T
Nota: 1 de 5
Ninguna información sobre el retraso en la entrega y un escueto correo electrónico sobre las obligaciones del comprador que hizo el pedido....bref servicio mínimo...
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 2 de 5
Frieza segunda forma a buen precio, sólo que el embalaje de la figurita estaba completamente roto (y también faltaban partes del embalaje) pero la caja de envío estaba completamente bien y nueva. Así que el embalaje roto se envió a propósito, si me hubieran hecho un descuento extra no me habría importado, así es como lo hacen también otras páginas web. Pero así es una experiencia un poco desagradable, comprar algo nuevo que parece que han jugado con él. Por lo demás, ¡una buena tienda web!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y sus amables palabras. Lamentamos que el embalaje de la segunda forma de Frieza que compró estuviera dañado. Esto no debería ocurrir. Por favor, envíanos fotos del embalaje dañado y de la figura a [email protected] para que podamos investigar el problema y ayudarte. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos gustaría encontrar una solución que satisfaga sus expectativas. Saludos cordiales El equipo de 1001 Hobbies
F
Nota: 4 de 5
Ai mi personalmente me ha gustado la pagina y la tienda.
Respuesta de 1001hobbies
¡Me alegra mucho escucharlo! ¡Gracias por tu apoyo y por compartir tu experiencia positiva con nosotros! ¡Estamos aquí para ti en 1001 Hobbies!
C
Nota: 4 de 5
Hola a todos. el articulo que acabo de comprar es excelente. y la entrega fue muy rapida. felicitaciones al personal.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola a todos, ¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegramos de que el artículo comprado fuera estupendo y de que la entrega fuera rápida. ¡Felicidades a todo el equipo! L'équipe vous remercie sincèrement depuis la France. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
S
Nota: 1 de 5
Ya te lo expliqué todo en el último correo electrónico.
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Lamentablemente juicio negativo, pedí y pagué 3 artículos solo recibí 1 artículo, me dijeron que habían perdido mi pedido pero hasta la fecha no he recibido nada del pedido restante!!!!
¡¡¡No recibo respuesta a mis correos!!!
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¡¡¡No recibo respuesta a mis correos!!!
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho las molestias que ha sufrido. No hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para resolver la situación y asegurarse de que recibe lo que se le debe. Estamos aquí para ayudarle y resolver esta situación lo antes posible. Atentamente, El equipo de 1001 Hobbies
H
Nota: 4 de 5
el diseño es agradable
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que te guste la facilidad de uso. Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en hacérnoslo saber. Un cordial saludo,
W
Nota: 1 de 5
Envío descuidado. Recibido muy tarde
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que la entrega se haya visto interrumpida y retrasada. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir. Un cordial saludo,
J
Nota: 1 de 5
El artículo no llegó por razones desconocidas, al parecer se devolvió al remitente.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que el artículo no ha llegado y que, al parecer, ha sido devuelto al remitente. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución si es necesario. Si necesitas ayuda o consejo, házmelo saber por correo electrónico.
H
Nota: 4 de 5
Muy bueno, como siempre
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien como siempre. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Nota: 2 de 5
No me avisaron que se cretrasaria
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que no le hayamos informado sobre el retraso. Le hemos ofrecido una nota de crédito para que pueda realizar una nueva compra. Si prefiere un reembolso, por favor, responda al correo electrónico que le hemos enviado. Gracias por su comprensión.
E
Nota: 4 de 5
Satisfecho con los productos gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos. Si necesita algo más, no dude en decírnoslo. Esperamos tener noticias suyas pronto.
G
Nota: 1 de 5
La caja del artículo comprado se envió sin caja de cartón y llegó abollada. No estoy satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamento saber que la caja del artículo comprado llegó dañada. Por favor, envíenos fotos del embalaje dañado a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] y se lo solucionaremos lo antes posible. Gracias por su comprensión y cooperación.
J
Nota: 4 de 5
excelente un gran 9
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Respuesta de 1001hobbies
Genial, ¡muchas gracias por este 9/10! Haremos todo lo posible para conseguir un 10/10 la próxima vez. Sus comentarios nos ayudan a esforzarnos por la excelencia y ofrecerle la experiencia perfecta. ¡Hasta pronto!
S
Nota: 2 de 5
he reclamado un pedido equivocado y no han hecho nada por solucionarlo. Me han dado largas y nada mas.
Respuesta de 1001hobbies
¡Lamento escuchar eso! Estamos a la espera de la devolución de tu pedido y quedamos a tu disposición por correo electrónico para solucionar este problema. Gracias por su paciencia y comprensión.
E
Nota: 4 de 5
bueno y como se describe
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Respuesta de 1001hobbies
Me alegra saber que todo va bien y es como se describe. Si hay algo en el futuro en lo que podamos ayudar, no dude en hacérnoslo saber. Gracias por sus comentarios.
S
Nota: 4 de 5
Recomendaría esta tienda a cualquiera que quiera volver a comprarme.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su recomendación, a pesar del retraso en la entrega. Hemos tomado nota de su comentario y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle en sus próximos pedidos. ¡Esperamos verle pronto!
E
Nota: 4 de 5
SITIO BIEN HECHO, AMPLIA ELECCIÓN, LÁSTIMA DE LOS PRECIOS LIGERAMENTE POR ENCIMA DE LA MEDIA
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que encuentre nuestra página bien hecha y con una amplia oferta. Tomamos nota de su comentario sobre los precios e intentaremos mejorar. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto para más compras!
M
Nota: 4 de 5
sitio muy claro
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre la claridad de nuestro sitio web. Trabajamos constantemente para mejorar su presentación y hacer que su experiencia sea aún mejor. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. Hasta pronto.
N
Nota: 4 de 5
Cumple con mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Perfecto. Nos aseguramos de que su pedido sea siempre exactamente lo que pidió. ¡Hasta pronto para más compras!
J
Nota: 4 de 5
Mucha variedad
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¡me alegra saber que te has fijado en nuestra amplia selección! Tenemos más de 150.000 artículos y no dejamos de ampliarla. Hasta pronto.
L
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Muy bueno
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente y de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Nota: 4 de 5
Mejorar el embalaje de los paquetes
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar el embalaje de nuestros paquetes. Tu opinión nos ayuda a mejorar constantemente. ¡Hasta pronto y gracias por su confianza!
C
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta. Después de 2 semanas, todavía estoy esperando
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Respuesta de 1001hobbies
Nos alegramos de que su pedido haya sido entregado el 24/06/2024. Algunos productos son enviados por nuestros proveedores con un retraso mayor. Le pedimos disculpas por este retraso y le agradecemos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
D
Nota: 4 de 5
buen seguimiento. Sólo un bote duplicado de color.... pero no es gran cosa; lo solucionaremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está contento con la forma en que se ha gestionado su pedido. En cuanto al bote de color duplicado, le pedimos disculpas por este incidente. Si necesitas una solución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de encontrar un acuerdo que te convenga.
P
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio. Pedido según lo esperado.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y de que su pedido haya cumplido sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto!
E
Nota: 4 de 5
Pues se han corregido los precios de algunos modelos
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Respuesta de 1001hobbies
Nos esforzamos constantemente por ajustar nuestros precios para ofrecer las mejores ofertas a nuestros clientes. Esperamos que esto ayude a que su experiencia de compra sea aún más agradable. ¡Gracias por su apoyo y hasta pronto en nuestro sitio!
O
Nota: 4 de 5
El pedido estaba incompleto y 1001 Hobbies no me avisó. Tuve que denunciarlo después para obtener una indemnización.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión y por mantenernos informados. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos para servirle mejor en el futuro.
M
Nota: 4 de 5
ras todo es de primera gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Me alegra saber que todo es de primera. Muchas gracias.
S
Nota: 2 de 5
El paquete más lento que he tenido Vergüenza y muy poco seguimiento Llorando por noticias de seguimiento
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos el retraso que ha sufrido su paquete. Podemos confirmar que el paquete ha sido entregado. Tomaremos las medidas necesarias para mejorar nuestro seguimiento por correo electrónico para que esté mejor informado en el futuro. Su satisfacción es importante para nosotros y le agradecemos su paciencia.
O
Nota: 4 de 5
Claro
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Respuesta de 1001hobbies
🥰
M
Nota: 4 de 5
Ok todo bien
Respuesta de 1001hobbies
🥰
J
Nota: 4 de 5
inicial La fecha de entrega no se comunicó enseguida pero todo fue muy bien después
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Respuesta de 1001hobbies
Pedimos disculpas por la confusión inicial con respecto a la fecha de entrega, pero nos alegra saber que todo ha ido bien después. Gracias por su comprensión y sus comentarios.
B
Nota: 4 de 5
No hay problema.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Me alegra saber que todo ha ido bien.
J
Nota: 1 de 5
Un artículo (Action Base 7) simplemente se canceló y no se entregó a pesar de que estaba en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias causadas por la cancelación del artículo "Action Base 7", a pesar de que estaba en stock. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver el problema. Gracias por su comprensión y paciencia. Un cordial saludo, El equipo de 1001 Hobbies
D
Nota: 4 de 5
Las calcas que había pedido estaban pendientes de envío. Después de varios meses, recibí un correo electrónico diciendo que se habían enviado. Mientras tanto, ya había adquirido otra hoja en otro lugar. Así que ahora tengo dos hojas de calcomanías sobre el mismo tema. Los pedidos pendientes deberían recibir un correo electrónico para asegurarse de que el cliente todavía quiere el artículo. Pero, probablemente sea culpa mía por no llevar la cuenta.
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en el pedido de las calcomanías. Comprendemos su frustración y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. En el futuro, nos aseguraremos de enviar correos electrónicos confirmando los pedidos pendientes antes de enviarlos. Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto y le agradecemos su comprensión.
R
Nota: 1 de 5
Es una tomadura de pelo, se envía un artículo que no esta en español, pero no está indicado así, en la web, yo no lo vi.
Es engañoso y luego el comprador se come la mierda
Es engañoso y luego el comprador se come la mierda
P
Nota: 2 de 5
El producto vendido no se corresponde con lo que queremos comprar porque la foto de presentación no coincide. Cuando la sav, ¡parece inexistente!
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Gracias por permanecer disponible y eficiente a todos mis pedidos. Satisfecho con todo su equipo felicitaciones a todos hermoso trabajo pronto ...
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O
Nota: 4 de 5
Gran calidad, aunque la entrega podría ser más rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que te haya gustado la calidad. Nos esforzaremos por acelerar la entrega para que la experiencia sea aún mejor.