1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡Gracias por tu opinión! Nos alegra saber que todo ha estado a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
H
Henri L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que el plazo de entrega te haya resultado demasiado largo. Entendemos lo frustrante que puede ser y trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos. Agradecemos su paciencia. Gracias de nuevo por tu comentario.
J
Jean Marie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Un poco de espera debido a un retraso en el suministro, pero por lo demás todo va bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que, a pesar de un ligero retraso en el suministro, todo lo demás fue como la seda. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega. Gracias por su paciencia y comprensión. No dude en volver para futuras compras. ¡Esperamos verle pronto!
C
Carlos L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Tardanza en entrega de una delas cosas que pedí aunque me parece buena política ir entregando lo que ya teneis
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu feedback! Lamentamos la tardanza en una de tus entregas, pero nos alegra que valores nuestra política de enviar lo que tenemos disponible. Seguiremos mejorando para ofrecerte un servicio aún más eficiente.
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Entrega perfecta. Producto muy decepcionante ya que el cañón no se puede montar debido a un desajuste entre las piezas que no encajan entre sí. Por lo tanto son inutilizables y por lo tanto inútiles. Este fue mi primer pedido Hat.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegramos de que la entrega haya sido perfecta, pero sentimos mucho saber que ha tenido problemas con el montaje del cañón . Le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para tratar esta situación. Su satisfacción es importante para nosotros y queremos ayudarle a encontrar una solución. Gracias de nuevo por su comentario.
J
Jean- pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
A pesar del retraso, por fin he recibido algunos de mis pedidos. El primero lo recibí esta semana, y el siguiente la semana del 24.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos el retraso en la recepción de su pedido, pero nos alegra saber que por fin ha recibido parte del mismo. Hacemos todo lo posible por despachar todos los pedidos con prontitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda. Gracias por su paciencia, ¡y esperamos que su próximo pedido llegue pronto!
U
Umut C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
He tenido dos experiencias con este vendedor, la primera fue mala y la segunda buena. Compré por primera vez un producto idea hace 10 meses que se suponía que iba a estar disponible en 2 meses, pasaron 2 meses, pasaron 4 meses y no había pasado nada. después de unos cuantos correos electrónicos de reclamación me podían devolver el dinero o dármelo como vale para su página web. Opté por el vale ya que quería darle una segunda oportunidad al vendedor y esta vez no me decepcionó, todo llegó en buen estado e incluso antes de lo esperado. Mi conclusión, crítica y consejo al vendedor sería que no compre un producto de pre-pedido (y que no se los ofrezca Sr. Vendedor), ya que en mi caso y en muchos otros el vendedor ofrece productos que no existen y solo son especulados. Mi producto me lo ofrecieron y vendieron a pesar de que no estaba claro si se volvería a fabricar y después de cobrar mi dinero resultó que efectivamente no se volverá a fabricar por el fabricante en un futuro previsible. Pero como ya he dicho, mientras no hagas un pedido anticipado de nada extraño, puedo recomendar esta tienda de buen corazón.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por los comentarios detallados sobre su experiencia con el vendedor. Es bueno saber que su segundo pedido fue satisfactorio y que al final tuvo una experiencia positiva. Su consejo sobre los pedidos por adelantado es muy útil, sobre todo cuando otros clientes han tenido problemas similares. La transparencia sobre la disponibilidad de los productos es importante para mantener la confianza de los clientes. Si tiene más ideas o recomendaciones, por favor, compártalas.
F
fernando E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
buen servicio y llegada rapida
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y la velocidad de entrega. ¡Nos vemos pronto para nuevas experiencias con nosotros!
F
Frans V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2024
bueno es bueno , no quiero opinar mas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos saber que todo va bien. Si tiene alguna pregunta o comentario en el futuro, ¡estamos siempre a su disposición!
R
RASPAIL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
El pedido cumplió mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que su pedido cumplió sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. ¡No dude en volver para futuras compras! ¡Esperamos verle pronto!
N
Nicolas C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Muchas gracias por su amable correo electrónico, que lo explica todo, y por su buen servicio continuado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus preocupaciones. Lamentamos que los cambios en el programa 1001PRIME le hayan decepcionado y entendemos que esto pueda afectar a su percepción de nuestro sitio. Agradecemos su apoyo y transmitiremos sus comentarios sobre el atractivo del programa. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Gracias de nuevo por sus comentarios.
H
Hans L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
El pedido fue bien atendido, pero el envío tardó demasiado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Nos alegra saber que su pedido ha sido bien atendido. Sin embargo, entendemos que un tiempo de envío más largo puede ser frustrante. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos de envío para asegurarnos de que reciba sus productos más rápido. Gracias por su comprensión.
P
pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
modelos impecables, no encuentro un soporte para estos pequeños modelos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que nuestros modelos le parezcan impecables. En cuanto al soporte para modelos pequeños, entendemos que puede ser un requisito importante. No dude en navegar por nuestro sitio para ver si ofrecemos alguna opción o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener recomendaciones específicas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
B
Belen G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Todo e pedido llegó perfecto, pero tardó mucho. El plazo de entrega desde que se hizo el pedido hasta que se entregó fue muy largo.
Respuesta de 1001hobbies
Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que tu pedido llegó en perfecto estado. Sin embargo, lamentamos la demora en la entrega. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y garantizar que todos nuestros clientes reciban sus pedidos de manera más rápida. Tu feedback es valioso para nosotros y nos ayudará a hacer mejoras. ¡Gracias por tu comprensión y esperamos verte de nuevo pronto!
'
'Yoann' H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2024
1er pedido y que decepción! Pedido realizado el 09/09/2024 para un juego en stock el 04/10/2024 el pedido se cancela sin avisarme ni llamarme. Extrañamente la mayoría de tiendas han recibido la reposición de este producto pero no han tenido la rara. La página puede presumir de ser francesa pero no lo hace mejor que una página extranjera de dudosa calidad.
Opinión traducida
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Bueno pero un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace que encuentre nuestros productos de alta calidad, aunque le parezcan un poco caros. Su satisfacción es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para ofrecerle una buena relación calidad-precio. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesidad específica.
D
Daan V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Tienen todo lo que uno puede desear, y los precios no están mal. Lo que no está claro es si lo recibes en una semana o en seis meses. Llevo meses esperando un kit que acaba de llegar a las tiendas de otros sitios, y aquí adelantan la fecha de entrega prevista un mes cada mes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que encuentra interesante nuestra selección y nuestros precios. Le pedimos disculpas por el retraso con su kit y entendemos que esto puede ser frustrante. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, pero algunos artículos pueden retrasarse debido a la disponibilidad de existencias. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre los plazos de entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o más información sobre su pedido.
P
Patrick F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
El artículo llegó un poco más tarde de lo esperado dado su tamaño (no cabía en el casillero de relé mundial). El artículo cumple con mi pedido. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que el artículo llegó y cumplió con su solicitud, aunque tardó un poco más debido a su tamaño. Agradecemos su recomendación y nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia en nuestro sitio. Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos verle pronto para sus futuras compras!
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Todo llego en el plazo previsto.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo llegó en el plazo previsto. Trabajamos duro para cumplir con nuestros tiempos de entrega, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
T
Toni F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
fiables, llega cuando dicen que va ha llegar
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra que hayas encontrado nuestro servicio fiable y que tus pedidos lleguen a tiempo. ¡Esto nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio! No dudes en volver para tus futuras compras. ¡Hasta pronto!
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
En lo que a mi respecta (maquetas y figurines 1/72 segunda guerra mundial) muy buen catálogo pero faltan muchas referencias y son más caras que otras plataformas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos. Nos complace que disfrute de nuestro catálogo de modelos y figuras 1/72 de la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, comprendemos su frustración por la falta de referencias y los precios. Trabajamos constantemente para ampliar nuestra gama y ser competitivos. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. Por favor, díganos qué referencias específicas le gustaría ver.
J
Joaquin A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
Todo perfecto excepto el embalaje. Las burbujas no son suficientes para que las cajas no lleguen chafadas. Una lástima.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Lamentamos que el embalaje no haya cumplido con tus expectativas y que las cajas hayan llegado chafadas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar la protección de nuestro embalaje. Si tiene alguna otra preocupación o sugerencia, por favor háganoslo saber. ¡Gracias por su comprensión!
J
J. V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Hacer lo que tienen que hacer
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su breve y dulce comentario. Nos alegra saber que todo fue de su agrado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos servirle de nuevo en el futuro!
L
Lionel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Nada recomendable, casi 3 semanas para entregar una maqueta de avión a escala 1/48 que estaba agotada en las estanterías. Sin embargo, 48 horas después de realizar el pedido, se descontó el valor del artículo de la cuenta bancaria, lo que demuestra que se puede vender sin pensárselo dos veces, incluso sabiendo que no se podrá entregar en el plazo anunciado. ¡¡¡Lamentable!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho su mala experiencia y comprendemos su frustración. No es en absoluto nuestra intención decepcionarte. El plazo de entrega prolongado dista mucho de nuestros estándares habituales y estamos trabajando para evitar que vuelva a ocurrir.
M
Michele R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Afirmé que el pedido, tal y como se comunicó en el momento de la compra, debía llegar en una fecha determinada y ¡llegó bastante más tarde! Tras varias llamadas al centro de servicio, que me hizo rellenar un formulario de reclamación, me enteré de que el producto, contrariamente a lo indicado, no estaba en stock y, por tanto, ¡no me lo enviaron! En lugar de abonarlo en mi tarjeta de crédito (por el valor del producto que faltaba) me dieron un vale que me veré obligada a utilizar en un plazo de 30 días, lo que me ocasionará el inconveniente de tener que hacer un nuevo pedido que, si es inferior a 100 euros, se verá gravado con los gastos de envío, ¡haciendo que el vale sea inútil! ¡Muy mala experiencia de compra!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su experiencia insatisfactoria. Le agradecemos sus comentarios y le pedimos disculpas por los contratiempos en la entrega y la falta de producto. Es importante para nosotros mejorar el servicio, y nos aseguraremos de examinar detenidamente su situación. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros directamente. Gracias por su comprensión.
B
Boy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Bien claramente indicado, precios baratos sólo que encontré el Track & Trace para estar en "estado enviado" durante mucho tiempo & también tomó una semana antes de que mi paquete llegó, después de que envié un correo electrónico el domingo recibí un correo electrónico de vuelta casi inmediatamente el lunes por la mañana sobre el estado del paquete, el día después de que mi paquete había llegado. Sitio web buena Comunicación buena Precio bajo Entrega un poco en el lado largo Es por eso que le doy 4 estrellas! Una opinión excelente pero el plazo de entrega podría ser un poco más rápido en mi opinión.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario tan completo. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestra página web, la comunicación y nuestros precios competitivos. Entendemos que el plazo de entrega fue algo más largo de lo esperado, y tomamos muy en serio sus comentarios al respecto. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestro servicio, por lo que su opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto para su próximo pedido!
C
Caine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Fácil de encontrar en la barra de búsqueda
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Nos alegra saber que nuestra barra de búsqueda es tan fácil de usar. Nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más fácil posible. Hasta la próxima.
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
Ha llegado dentro del plazo indicado.
Respuesta de 1001hobbies
¡Genial! Nos alegra saber que tu pedido llegó dentro del plazo indicado. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza!
K
Koen A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Buena oferta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que haya apreciado nuestro sitio web y nuestra oferta. ¡Esperamos volver a verle pronto para su próxima compra!
K
Klaus Dieter F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Lamentablemente, el plazo de entrega es largo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Tendremos en cuenta sus preocupaciones para mejorar nuestro servicio. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en comunicárnoslo.
J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2024
a pesar de los retrasos en las entregas (debidos a aircracht) y la buena comunicación, las mercancías se entregan correctamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión y paciencia. Nos alegramos de que la comunicación fuera buena y de que al final las entregas llegaran correctamente. Su apoyo es muy importante para nosotros y seguimos comprometidos a ofrecerle el mejor servicio.
C
Carmen C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Siempre contentos con los productos elegidos. Fieles reproducciones de los originales con todo lujo de detalles.
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que estás contento con los productos y que valoras la fidelidad en las reproducciones y los detalles. Tu satisfacción y lealtad significan mucho para nosotros. Si hay algo más que necesites, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta la próxima!
E
Elise V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Entrega muy tardía, mala comunicación
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos oír que la entrega tardó más de lo esperado y que la comunicación no fue satisfactoria. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y haremos todo lo posible por mejorar estos aspectos en el futuro. Gracias por su paciencia.
S
SIlvano V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2024
todo OK
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Si nos necesitas en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Buen embalaje a mejorar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos complace que el producto le haya parecido bien embalado, pero tomamos nota de su sugerencia para seguir mejorando nuestro embalaje. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar. Estaremos encantados de recibir sus comentarios.
D
Doug J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2024
Pedí y recibí el artículo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. Nos alegra saber que ha recibido su pedido. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Disfrute de su compra!
J
Juan Miguel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
El producto bien, el embalaje bien pero son lentisimos y su comunicacion previa al envio del paquete es inexistente
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que hayas tenido una experiencia mixta con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad del producto y el embalaje, pero entendemos que la lentitud en el envío y la falta de comunicación son frustrantes. Trabajaremos en mejorar nuestra comunicación y los tiempos de envío. Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
S
Santiago N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Stock limitado. Demasiado tiempo para reponerlo, además después de ver que me iba a pillar la llegada del envío estando de vacaciones les envié un correo en el que me respondieron que lo retendrían hasta que llegase para justo después hacer todo lo contrario y enviarlo. Conclusión: No estaba en casa cuando llegó el envío y tuve que ir a buscarlo a la oficina de correos que no queda para nada cerca de casa. No repetiré.
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia tan frustrante con nosotros. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar las áreas en las que debemos mejorar. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Le agradecemos su paciencia y esperamos que nos dé otra oportunidad. Si hay algo más que podamos hacer para ayudar, por favor no dude en ponerse en contacto.
F
Felix G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Lamentablemente, el plazo de entrega fue largo y no hubo comunicación. La consulta del estado de la entrega a través del enlace no funcionó.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya sufrido un plazo de entrega tan largo sin una comunicación adecuada y que la recuperación del estado de la entrega no haya funcionado. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita más ayuda.
V
vincent D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2024
La mayoría de los productos encargados por adelantado en el sitio estaban disponibles en otros lugares, aficionados incompetentes a los que hay que evitar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sentimos mucho que haya tenido problemas con su pedido anticipado. La comunicación es importante para nosotros. Confirmamos la entrega de los productos
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.