1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pedido realizado en abril de 2025 recibido en mayo de 2026. Ninguna respuesta a los correos enviados ni a las llamadas para el reembolso del pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Constant,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Después de verificar, lamentablemente no hemos encontrado ninguna solicitud asociada a la dirección de correo electrónico « [email protected] ».
Para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible, le invitamos a que nos vuelva a contactar a la siguiente dirección: [email protected]
Si es posible, también le pedimos que nos envíe el número de ticket de reclamación abierto durante sus solicitudes anteriores, para facilitar nuestra búsqueda.
Estamos a su disposición y le agradecemos por su comprensión.
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Gabriele R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
El envío no ha sido exitoso, ahora les he pedido que me envíen el paquete a una nueva dirección y ha pasado más de 1 mes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Rossi,
Le agradecemos por su respuesta y le informamos que su solicitud ya ha sido atendida por nuestro servicio al cliente.
Le invitamos a consultar el correo electrónico enviado el 12 de abril para revisar la respuesta proporcionada por nuestro servicio, destinada a resolver la situación.
Si es necesario, también puede volver a contactarnos a la dirección: [email protected], para que podamos evaluar juntos posibles alternativas que puedan satisfacerle.
Le deseamos un buen día.
El equipo de 1001hobbies
A
Afrim Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El pedido llegó con varias semanas de retraso. Muy decepcionado por esta experiencia. No volveré a pedir en su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Afrim,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no llegó en el plazo previsto. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Geert R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2026
Después de mucha dilación y un largo camino, ¡FINALMENTE he recibido todo en buen estado! No quiero decir más al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Geert,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tu experiencia ha tardado más de lo esperado. Nos alegra que finalmente hayas recibido todo en buen estado. Tus comentarios son valiosos para nosotros y seguimos comprometidos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
GIANNI A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2026
HE PEDIDO UN ARADO REVELL EN 1/32 CON DIVERSOS ACCESORIOS A FINES DE FEBRERO. HASTA HOY ME HAN LLEGADO LOS ACCESORIOS PERO DEL MODELO NINGUNA SEÑAL, DE HECHO CON EL ÚLTIMO PAQUETE (QUE ERA UN SOBRE FORMATO A4) ME HA SIDO ESCRITO QUE MI PEDIDO ESTABA COMPLETO. DESPUÉS DE 2 MESES Y MEDIO AÚN ESPERO EL MODELO Y TAMBIÉN LAS RESPUESTAS A MIS NUMEROSOS CORREOS ENVIADOS, SERVICIO MUY DEFICIENTE.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Gianni,
Le agradecemos por su respuesta y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes experimentados con su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto y nos comprometemos a mejorar la comunicación con nuestros clientes.
Le invitamos a volver a contactar a nuestro servicio al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected], para poder resolver la situación y proporcionarle toda la asistencia necesaria en el menor tiempo posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
L
Luis Fernando L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Esta vez hs sido rápido el envío
R
Rowan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Lo que pedí, buena calidad, un poco lento en llegar.
Opinión traducida
J
Johannes R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Asunto: número de pedido MFAUCRTPM, un modelo de kit de construcción, marca Kitty Hawk. ¡El contenido de la caja de construcción está incompleto! Falta una parte (A).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Didier,
Gracias por tu respuesta. Entendemos tu frustración con el tiempo de entrega y lamentamos este inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio.
Queremos recordarte que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Jim F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
tardó un poco, pero al final mi pedido llegó bien.
Opinión traducida
M
MICHEL T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Estoy muy decepcionado con este pedido. Soy un cliente antiguo. La caja está dañada, ya abierta y las piezas pequeñas no están numeradas. Nunca volveré a pedir en este sitio. Sin embargo, soy un apasionado del modelismo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Michel,
Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos saber que su pedido no le ha satisfecho. Su pasión por el modelismo es importante para nosotros, y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. ¿Podría contactarnos directamente a través de la dirección de correo "[email protected]" para que podamos hacer lo necesario?
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Rémy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Esperar un poco largo para aprender finalmente que un artículo está definitivamente indisponible... A pesar de todo, una solución satisfactoria propuesta por 1001 hobbies, por lo tanto, experiencia de compra positiva
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Rémy,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de que haya encontrado una solución satisfactoria a pesar de la espera. Nos esforzamos por mejorar nuestro servicio para minimizar este tipo de inconvenientes en el futuro. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a servirle mejor.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
C
Claudio P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
En el sitio está escrito entrega en 24/48 horas, recibí el paquete después de 12 días. Además, el embalaje dejaba mucho que desear.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Claudio,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el embalaje insuficiente. Nos comprometemos a mejorar constantemente nuestros servicios y tomaremos en cuenta sus observaciones para ofrecer una mejor experiencia en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que esta situación no refleja nuestros estándares de servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Bastante variedad pero sigue siendo un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sartori,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra que haya encontrado una amplia variedad en nuestro sitio 1001hobbies.
Entendemos que los precios pueden parecer altos, y nos esforzamos por ofrecer productos de calidad.
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
ALEXANDRA A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Ultra decepcionado A evitar cualquier compra una parte de mi pedido llegó después de un muy largo retraso y una dañada que debía ser reemplazada pero después de un nuevo largo retraso nada más que propuestas de tener y ningún gesto comercial para un reembolso arduo de obtener que va a requerir un nuevo largo retraso ...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Alexandra,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es esencial para nosotros, y tomamos muy en serio sus comentarios. Nos comprometemos a mejorar nuestros servicios y a garantizar una mejor comunicación en estas situaciones. No dude en contactarnos directamente a nuestro servicio al cliente, para que podamos encontrar una solución rápida y satisfactoria juntos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
V
Vawter F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2026
Algunas preventas tardan una eternidad, ¡pero esa es la naturaleza del Gunpla! ¡Buena tienda, con un buen servicio! Desearía que tuvieran una selección más amplia de gunpla y pudieran ofrecer más calcomanías y p-Bandai.
Opinión traducida
M
Marcos G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Recibido bien aunque se equivocaron con un producto
J
Josiane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Rapidez de envío y mercancía bien protegida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Respuesta en curso de generación
L
Loys C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2026
No cde:ROFLQKXHO
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Loys,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que ha recibido un artículo diferente al que pidió. Para resolver este problema lo más pronto posible, le invitamos a contactarnos directamente a través de:
• El formulario disponible en la parte inferior derecha de nuestro sitio
• Nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]
Haremos todo lo posible para brindarle una solución rápida y darle total satisfacción.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos verlo pronto en 1001Hobbies.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
D
Dominique N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Después de muchas peripecias relacionadas con la creación de mi cuenta y la dificultad de obtener ciertos productos que no estaban en stock, recibí mi pedido que fue procesado y entregado correctamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Dominique,
Le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro sitio 1001hobbies. Nos alegra saber que su pedido ha sido procesado y entregado correctamente. Sin embargo, lamentamos las dificultades encontradas al crear su cuenta y respecto a la disponibilidad de los productos. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos esforzamos por mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
M
Michel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Pedido realizado el 13 de marzo y recibido el 23 de abril.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Michel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Su experiencia es importante para nosotros y vamos a examinar este punto para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
F
Fabien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Entrega eficiente, productos conformes a las expectativas y a la descripción en el sitio 1001Hobbies
Opinión traducida
L
Loïc L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Paquete recibido reparado con cinta, alguien evidentemente dañó la caja, el precio solicitado para aumentar la protección del artículo enviado está completamente a revisar. Se necesita una protección rígida, una capa de papel burbuja no es suficiente para esto, en fin, es la última vez que pido... una pena que no se puedan adjuntar fotos para que se den cuenta!....Adiós.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Loïc,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Su experiencia es importante para nosotros y vamos a examinar este punto para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
K
Kurt M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Han pasado semanas desde que hice mi pedido y no lo he recibido. No has proporcionado ninguna información de seguimiento y das mensajes contradictorios sobre el estado del pedido. Se supone que esto es un regalo de cumpleaños para mi nieto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Kurt,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos sinceramente la inconveniencia que has experimentado con tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir tus artículos a tiempo, especialmente para una ocasión especial. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente, y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver este asunto rápidamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Ayham A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2026
El envío tardó demasiado a pesar de que tenía envío premium
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Ayham,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que el tiempo de envío no cumplió con sus expectativas, a pesar del envío premium. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y revisaremos su caso internamente. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos cordiales,
Su equipo de 1001hobbies
G
Gilles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2026
Impecable
Opinión traducida
M
Marc P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2026
Debía ser entregado el sábado, mi paquete llegó el martes, sin embargo pagué 17€ por una entrega exprés
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Marc,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que su entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo importante que es la rapidez de la entrega, y sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
T
Tinus Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
No he recibido nada. Triste, porque pagas mucho y no recibes nada en casa. Realmente es MUY triste para palabras. Simplemente creo que es una empresa de mierda que te engaña/estafa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Tinus,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido experiencias negativas con su pedido. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes y apreciamos su opinión. Nos gustaría obtener más información sobre su situación para resolverlo. Puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
giuseppe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2026
no solo he esperado un mes, sino que también me han enviado uno de los dos objetos equivocados
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Giuseppe,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente el inconveniente y el error en su envío. Le pedimos que se comunique con nosotros directamente para resolver la situación lo antes posible. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
F
florent S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Me faltan 3 artículos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Florent,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que le faltan artículos de su pedido. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asistirle y resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
B
Bernard D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2026
Normalmente todo va bien. Aquí, he esperado 1 mes, entregado en 2 partes el mismo día. Algunos artículos estaban anunciados en 1 a 2 semanas... Además, los tarros de pintura están cubiertos con una mención europea, creo. Así que es imposible ver las referencias del tarro... Tuve que raspar la nueva etiqueta... Todo esto no es grave en sí, pero creo que se puede hacer un poco mejor.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Bernard,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia reciente no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos sus observaciones muy en serio y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de entrega. En cuanto a los tarros de pintura, también haremos llegar esta situación. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Ralf S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Los productos no han sido entregados. La solicitud de contacto ha sido ignorada. Nunca más.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Ralf,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente la inconveniencia que experimentaste con tu pedido. Tus preocupaciones son importantes para nosotros, y estamos comprometidos a resolver este problema rápidamente. Por favor, contacta nuevamente a nuestro equipo de atención al cliente, y nos aseguraremos de que tu solicitud sea atendida lo más rápido posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
B
Bertrand D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Muy bien
Opinión traducida
F
Frans V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2026
El producto está bien, pero la entrega fue muy lenta, tuve que esperar más de una semana, no me parece bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Frans,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con el producto. Nuestras disculpas por la demora en la entrega; entendemos que esto puede ser frustrante. Estamos trabajando duro para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
T
Thierry L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Más de dos meses para recibir mi pedido. Una herejía
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Thierry,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Su confianza es esencial para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
jean jacques D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2026
Me falta un paquetede en el pedido jeep willis
Respuesta de 1001hobbies
Hola Jean Jacques!
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la falta de un paquete en su pedido del Jeep Willis. Estamos aquí para ayudarle y resolver esta situación lo más rápido posible. No dude en contactarnos directamente para solucionar este inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Philipp G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2026
dhl no pudo realizar la entrega y devolvió el paquete al remitente. He contactado al servicio al cliente por correo y desde entonces no he recibido respuesta, ni dinero, ni la mercancía solicitada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Philipp,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con su pedido. Su satisfacción es primordial para nosotros. Hacemos todo lo posible para resolver este tipo de problemas rápidamente. Le rogamos que se comunique con nosotros nuevamente para que podamos ofrecerle una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
Drazen I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Hasta ahora, ningún problema ... todo está bien
Opinión traducida
E
Elena S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Opinión extremadamente negativa. La estrella es una forzada dado que sin hacer clic en al menos una la procedimiento no avanza. He comprado un avión de balsa (1,49 € + 7,90 € de envío) y, considerando la fragilidad del objeto, también he solicitado un doble embalaje pagando 2,50 € adicionales, para un total de 11,49 €. A pesar de esto, el producto fue enviado en un simple sobre con mínimas protecciones y llegó completamente destruido. Inmediatamente envié las fotos a través del formulario de solicitud de reembolso. Luego, se me pidió por correo electrónico que reenviara las mismas imágenes, que ya había proporcionado, incluyendo también la factura y el embalaje. Después de enviar nuevamente todo el material solicitado, se me pidió con otro correo electrónico que destruyera completamente el producto (¡ya estaba destruido!) y que enviara más fotos para poder proceder con el trámite. Encuentro esta solicitud absurda y el comportamiento del vendedor inaceptable. Además del daño, también una gestión de mi solicitud larga, repetitiva y poco profesional en las respuestas, a pesar de estar claramente en falta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Elena,
Le agradecemos por compartir su experiencia y nos disculpamos sinceramente por el inconveniente encontrado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y la gestión de las solicitudes. Su señalización es valiosa y la utilizaremos para garantizar que situaciones similares no se repitan en el futuro.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración y apoyo adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
C
Chris L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Faltaba un artículo en mi pedido a pesar de que la nota de entrega decía que se habían entregado los 3. Contacté y pedí un reembolso por el artículo que faltaba y me dieron un crédito en la tienda. Luego pedí un reembolso real y me dijeron que podría tardar más de un mes. No tengo confianza en que recibiré mi reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Chris,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente la inconveniencia que experimentaste con tu pedido. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus artículos puntualmente y la frustración que conlleva la falta de productos.
Ten la seguridad de que estamos comprometidos a resolver este problema y a asegurarnos de que recibas el reembolso adecuado lo más rápido posible. Tu confianza en nuestro servicio es importante para nosotros, y apreciamos tu paciencia durante este proceso.
Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
L
laetitia B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Demasiado largo en llegar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Laetitia,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que la entrega tardó más de lo previsto. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros plazos y apreciamos su comprensión. No dude en contactarnos para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
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