Opiniones de clientes de 1001hobbies

mala experiencia modelo pedido para la navidad de mi hijo anunciado como entregable en la pagina web en 4 a 6 dias. modelo nunca recibido. no lo tienen en stock y limpian su nombre señalando un error en la informacion de uno de sus proveedores. solicité el reembolso el 1 de diciembre. el 8 de diciembre no recibí nada en mi cuenta. envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente (no me dieron ningún número de teléfono) para saber en cuánto tiempo me reembolsarían el dinero: ninguna respuesta. no volveré a hacerles pedidos.

Pedí un modelo con entrega entre 3 y 5 días en un punto de relevo y tuve que esperar casi 15 días y sin forma de contactar verbalmente con nadie para saber qué pasaba, si con 1001 maquetas o con el transportista. La página me envió un email con una oferta de entrega gratuita para mi siguiente pedido cuando ni siquiera había recibido el primero.

Envío extremadamente lento He hecho bastantes pedidos a 1001 en el pasado, pero últimamente estoy muy decepcionado con ellos. Afirman que el envío es gratuito para pedidos superiores a 200 dólares, pero lo cobran igualmente. Eso es deshonesto. Cuando se les llama la atención, emiten un vale. No es precisamente algo que inspire confianza. Suelen tardar alrededor de un mes en enviar los pedidos, a pesar de que todo está en stock en el momento de hacer el pedido. El pedido actual se pagó el 19 del mes pasado y todavía está "en curso". No responden a mis correos electrónicos, e incluso les llamé al (617) 849-9224, sólo para obtener una grabación diciendo que responderán a todos los correos electrónicos con prontitud ... otra mentira. Básicamente, es triste decir esto, pero ya no tengo mucha confianza en ellos. Terrible servicio al cliente, terribles tiempos de espera para el envío, y sus precios ni siquiera son competitivos.

Envío extremadamente lento He hecho bastantes pedidos a 1001 en el pasado, pero últimamente estoy muy decepcionado con ellos. Afirman que el envío es gratuito para pedidos superiores a 200 dólares, pero lo cobran igualmente. Eso es deshonesto. Cuando se les llama la atención, emiten un vale. No es precisamente algo que inspire confianza. Suelen tardar alrededor de un mes en enviar los pedidos, a pesar de que todo está en stock en el momento de hacer el pedido. El pedido actual se pagó el 19 del mes pasado y todavía está "en curso". No responden a mis correos electrónicos, e incluso les llamé al (617) 849-9224, sólo para obtener una grabación diciendo que responderán a todos los correos electrónicos con prontitud ... otra mentira. Básicamente, es triste decir esto, pero ya no tengo mucha confianza en ellos. Terrible servicio al cliente, terribles tiempos de espera para el envío, y sus precios ni siquiera son competitivos.

Esperé 17 días por mi pedido y no 5-7 días como se había dicho. Estoy decepcionado.

En realidad yo sólo quería dar una estrella, pero grosero (si usted no quiere llamar a una respuesta a mis correos que), entonces sí, pero el servicio es realmente no vale más de dos estrellas. Pagado ambas veces por adelantado a través de PayPal para las figuras en "stock" de acuerdo a la lista (¿por qué entonces 2-3 semanas el tiempo de entrega) y no recibió ninguna nota de crédito para el paquete no entregado en el primer orden. Lo mismo con el segundo pedido, pero esta vez al menos una nota de crédito en la cuenta. No obstante, no veo el sentido de seguir financiando por adelantado esta logística tan deficiente. Esto es simplemente demasiado poco para los estándares de hoy en día y definitivamente buscaré otras opciones, aunque la gama es enorme (aparentemente demasiado extensa), de ahí la pésima logística

Hice el pedido el 13 de noviembre y hasta la fecha (03 de diciembre) no ha llegado nada. La mercancía se envió con DHL en 24112014 pero el seguimiento no es válido. He enviado varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente pero nadie se ha dignado a responder. La mercancía llegará????

Un catálogo muy amplio lleno de cosas bonitas con las que quiero darme un capricho. Merc

Llevo 2 meses esperando mi entrega, que debería haberme llegado hace 15 meses. Lo peor es que nadie de la empresa se molesta en responder a mis peticiones. No me queda más remedio que conseguir un extracto y mi dinero a través de un abogado. Enhorabuena a todos los que han tenido una entrega sin problemas. ¡Afortunados!

Sólo hice un pedido y tardó más de 3 semanas en llegar. Lo más largo fue preparar el pedido.

¡gran seleccion de articulosprecios interesantes unico inconveniente plazo de entrega un poco largo!

Es interminable. Pedido realizado en 1511 ... y todavía se está procesando en 111.

¡Esta es la 1ª vez que pido y será la última! Tiempo de envío más de una semana la recepción no hablo de ello sa fais 1 semana estoy esperando y todavía nada .... ¡Envío correos electrónicos cortés es el límite si no molestar! Non franchement d

El sitio debe tener un listado de productos relevantes para que pueda encontrar inmediatamente lo que busca. P.E: aeroplano cilvil modelo 1100 marca xx

Hice un pedido el 23.11.2014 y de repente estoy esperando. El 01.12.2014 recibí un correo electrónico diciéndome que mi pedido se procesará cuando reciban la mercancía de su proveedor. Llevo esperando 1 semana pensando que recibiré mi pedido pronto!

¡BUENO a muy bueno!

noventa 90% lo único es que la parte de pago del check out es un poco difícil de navegar.

Plazo de entrega 55 días para un artículo en stock en el momento del pedido x mensajes estándar del vendedor en respuesta a mis solicitudes de información prometiendo una entrega rápida. Ningún contacto telefónico posible.

noventa 90% lo único es que la parte de pago del check out es un poco difícil de navegar.

Muy bien, ahora estoy esperando recibir las maquetas.

Me faltan algunos modelos, especialmente el Bristol Britania en colores CSA y el Convair 990. No hay mensajes sobre ellos, etc. En algunos modelos solo hay descripciones, como el TU-124. Es como comprar a ciegas. Debo remodelar este kit.

Me faltan algunos modelos, especialmente el Bristol Britania en colores CSA y el Convair 990. No hay mensajes sobre ellos, etc. En algunos modelos solo hay descripciones, como el TU-124. Es como comprar a ciegas. Debo remodelar este kit.

Llevo 2 semanas esperando mi pedido. Hace una semana me notificaron que mi pedido estaba en camino. Todavía no ha llegado nada. Nunca más.

Espere 1 mes para recibir la mercancia y sorpresa final al pedido le faltaba un articulo pague 40 euros

El paquete llegó un poco más tarde de lo indicado en la página web con respecto al tiempo de tramitación de la solicitud. Sin embargo, mantuvieron un contacto constante para notificarme el pequeño contratiempo, así como todos los demás cumplimientos (aceptación de la solicitud, preparación del paquete y envío). El envío, una vez iniciado, fue muy rápido.

Servicio fiable Página web con buena ergonomía de búsqueda Lo único que lamento es que a veces falta 1 referencia, pero la gestión del crédito es buena (para utilizar en un futuro pedido) Ya he realizado varios pedidos y sigo satisfecho.

Hola, ¡14 días después de mi pedido todavía no he recibido mi paquete! Por suerte es para mi cumpleaños y no para el tuyo.... Hasta pronto

El sitio ofrece una amplia elección, el mejor de todos los sitios que conozco. Pero que fastidio: Plazo de entrega de 10 a 20 días No responden a los correos enviados No hay número de teléfono para contactar con ellos Reembolso por crédito que obliga a comprar otra cosa Precios caros comparados con la competencia Que pena con más aplicación y rigor en su funcionamiento y plazos de entrega razonables creo que sería uno de los meill.

precio y elección incomparables pero el tiempo de preparación del pedido un poco largo por lo demás perfecto

por supuesto cuando hablas con ellos por internet incluso te contestan cuando ven que se equivocan no contestan sobre mi pedido porque no son capaces de contestarte pagas mas de 8€ extra para tenerlo en un paquete simo y al final del dia no tengo nada en mi cartera.

de momento todo bien, ¡esperando que el material llegue a tiempo!

Plazo de entrega demasiado largo Descripción del artículo inadecuada.

Estoy muy decepcionada y sigo esperando la entrega de mi pedido realizado el 6 de noviembre. Hoy es 22 de noviembre y no ha habido entrega. Me parece deplorable. Llevo 15 días esperando. Además, ¡el cargo en mi tarjeta fue inmediato! Podrían hacer un cargo diferido cuando el paquete sólo sale de sus instalaciones. Estamos en vísperas de Navidad, así que menos mal que no venden nada.

Realmente aprecio este sitio por la gran variedad de modelos que puede tener. ¡Lo recomiendo a todos los aficionados a los modelos en miniatura u otros! Este sitio es realmente muy interesante.

Sí, todo fue casi perfecto, el paquete fue bonito y eficiente, la caja llegó en buen estado y todo estaba como se pidió dentro, pero tardó 8 días en enviarse por correo. Por lo tanto, hay que mejorar este punto. Por lo demás todo bien.

La injusticia se debe a que si no pueden atender un pedido no devuelven el dinero, sino que crean un "vale" de igual valor. Mi opinión es que esto es inaceptable. La falta de fiabilidad se debe a 1) un artículo que estaba disponible pero no lo estaba (véase más arriba) y 2) una serie de correos electrónicos en los que se afirmaba que un pedido estaba listo cuando no lo estaba. No disponible porque no responden a los mensajes en su propia página web y si lo hacen contestan genéricamente sin haber leído el contenido. A la inversa, también reciben 4 correos consecutivos para decir todos que un producto ha sido enviado. Como agravante después del primer pedido les advertí que estarían "bajo observación" en el siguiente (que DEBÍA haber hecho porque no me devolvían el dinero) y se comportaron exactamente igual. Las dos estrellas porque al final MUCHO DESPUÉS DE LAS FECHAS ESPERADAS pero los artículos efectivamente me llegaron.

No me importa que no tengas todas las referencias, pero en este caso tu proveedor no está actuando bien. Lo menos que podría hacer sería informar al cliente. Esta compra estaba prevista para un cumpleaños el día 21. He perdido la cuenta. Pensé que 9 días eran suficientes (¡36 horas para los sitios anglosajones!). Cometí un error. Quería mostrar buena ciudadanía y recurrir a una empresa francesa. Error de nuevo. Le deseo lo mejor. A.

Es una pena que la oferta de productos sea a veces limitada. Personalmente, me gustaría ver más opciones de la marca dragón.

Tienda web muy bien surtida y en constante actualización. Pagas por la calidad pero puedes ahorrarte unos euros con sus promociones en eventos históricos o envíos gratuitos.

Hola, llevo más de 4 meses esperando mi dinero de un avión que me entregaron dañado. Por supuesto lo devolví en 2 días. Al principio me dijeron que el paquete había desaparecido, pero después de dos meses me dijeron que sí, que me devolverían el dinero. Tuve que llamar a un abogado porque siempre me daban largas. Recuerden que la legislación francesa no es la misma que la alemana. MfG Por favor, no toque esta tienda.