Opiniones de clientes de 1001hobbies

El 03.01.2015 hice un pedido en este sitio con el pago de PayPal. Después de 2 días me escribieron: ""Su pedido está listo puede acceder al seguimiento del envío"". En ese momento me sorprendió porque el artículo tenía un plazo de entrega previsto de 10-12 días laborables. Pensé que se trataba de un error y por eso esperé un mes sin recibir el material antes de pedir una aclaración. Me contestaron que harían todo lo posible por enviar el paquete lo antes posible (pero ¿no estaba listo un mes antes?). Dos meses después del pedido y ante mi petición de explicaciones, me informaron de que lamentablemente el material no estaba disponible, que cancelaban el pedido y que me devolverían el pago. Después de 20 días de silencio absoluto, envié un correo electrónico para solicitar el reembolso, pero no me contestaron. Esperé otros 15 días para recibir otro correo recordatorio, pero de nuevo sin respuesta. Pasa otro mes y estamos a 12.05.2015 otro correo mío y como siempre sin respuesta. A día de hoy 03.06.2015, 5 meses después del pago y casi 3 meses después de la cancelación del pedido, aún no he recibido la devolución. Por último también la burla: en la web el artículo que había pedido aparece como disponible. Por lo expuesto anteriormente, dejo a quienes me lean cualquier valoración sobre la seriedad, corrección y profesionalidad de los responsables de este sitio.

He realizado un pedido de un material que estaba en stock según la web realizo el pago me confirman el pedido cargan en la tarjeta. Y oh sorpresa una semana después del confirmarme el pedido y cargar la tarjeta me comunican que no tienen el material. No creo que vuelva a comprar en una tienda que primero cobra y luego comprueba si puede cumplir los encargos. Eso si me han ofrecido un montón de soluciones que espere que compre otra cosa que me dan un vale y en ultimo lugar el reembolso. Espero que a la hora del reembolso se den tanta prisa como para cobrar. Fernando M

Todo llegó a tiempo

Tarda una eternidad. Veintiocho días después de hacer el pedido, y pagar, y no hay producto. Ninguna explicación, nada de nada. Muy descontento.

Tarda una eternidad. Veintiocho días después de hacer el pedido, y pagar, y no hay producto. Ninguna explicación, nada de nada. Muy descontento.

desde el 28:03:2015 estoy esperando mi pedido o su devolución

la elección de los envíos de acuerdo con el pedido, con plazos de entrega correctos y embalajes sin reproc

El plazo de entrega (entrega simple por correo) es un poco largo, así que no hay que preocuparse. Pero lo principal es que se arregla

Fácil elección de orden y recepción en las normas adecuadas = sitio apreciado

¡Los minoristas se quejan de las malas ventas! ¡El cliente se queja del comercio minorista!

Ordenado el 29 de abril con los modelos y otros en stock en el momento de la compra y luego patatttttra... fuera de stock más de una semana después de ordenar el correo de servicio al cliente... cambiamos los productos ok no hay problema y después de 15 días patttaaaattrrra ya no en stock con c""CADEAU"" !!! un ""avoir"" con gastos de envío Tan comercial estas personas allí ?!?!! ¡¡¡¡TODAVÍA NO HA LLEGADO !!!! INTERMINABLE PARA LOS NIÑOS NO RESPONDER A TEL NB: ORDEN del BCP inglés MÁS SERI

2 meses esperando y aún no hay rastro de mi pedido...

buena tramitación del pedido sin problemas particulares

hay que tener mucha cara para pedir una opinion de un material que todavia NO se recibido me parece que tienen un problema por mi parte NUNCA aconsejare a nadie que compren sus maquetas.

pedido realizado el 04 de mayo es 12 no hay recepción tan daube o peor ... a sui

estafa total esta empresa da un mal nombre a la industria no responden a las solicitudes de reembolso no tienen el producto anunciado ningún número de teléfono o dirección que aparece en su sitio, debería haber recogido que ninguna razón aparte de que saben que no pueden ser contactados después de obtener su dinero. NO CONFIEN EN ESTA EMPRESA.

estafa total esta empresa da un mal nombre a la industria no responden a las solicitudes de reembolso no tienen el producto anunciado ningún número de teléfono o dirección que aparece en su sitio, debería haber recogido que ninguna razón aparte de que saben que no pueden ser contactados después de obtener su dinero. NO CONFIEN EN ESTA EMPRESA.

Ningún problema en absoluto. Entrega rápida y embalaje correcto.

muy serio y puntual .

Muy satisfechos con la diversidad de su catálogo de equipos y la rapidez de envío tras el pedido. Además, no es obligatorio hacer un pedido máximo.

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Pedí calcomanías en oferta que ya no deberían ofrecerse por su mala calidad e hice preguntas que quedaron sin respuesta. Plazo de entrega

Sitio bien hecho buen servicio respetado plazos sitios como nos gustaría encontrar más a menudo ... El único inconveniente es que los precios son un poco altos

BUENA COMPRA Y MEJOR RESULTADO... EXCELENTES PRODUCTOS Y SERVICIO.

No es el más rápido No está muy claro que sean una empresa con sede en Francia, no es que deba importar pero puede tener un efecto en los plazos de entrega El kit está bien pero en estos días de entrega al día siguiente y 2 días fue bastante lento. El kit está bien, pero en estos días de entrega al día siguiente y en dos días ha sido bastante lento. Incluso con las vacaciones tardaron 4 días en enviarlo. Además, aparecía como "en stock".

No es el más rápido No está muy claro que sean una empresa con sede en Francia, no es que deba importar pero puede tener un efecto en los plazos de entrega El kit está bien pero en estos días de entrega al día siguiente y 2 días fue bastante lento. El kit está bien, pero en estos días de entrega al día siguiente y en dos días ha sido bastante lento. Incluso con las vacaciones tardaron 4 días en enviarlo. Además, aparecía como "en stock".

pedido tramitado lo antes posible

Buen sitio.precios correctos.entrega rápida.muchas opciones.

bueno pero plazo de entrega largo

La información de seguimiento del pedido está muy bien presentada

Los productos se corresponden totalmente con los presentados en el sitio. El único inconveniente es que los artículos anunciados como disponibles en 24 horas tardaron todos una semana en llegar.

Hice mi pedido el 18.01.2015 y pagué inmediatamente pero nunca recibí nada. el servicio de atención al cliente no se puso en contacto hasta el 4.02.2015 después de que ya hubiera enviado varios correos electrónicos. este es el texto del correo electrónico: Lo siento por la respuesta tardía. Me he puesto en contacto con nuestro logista acerca de su pedido. Le responderé lo antes posible con más información. Atentamente El servicio de atención al cliente 1001modellbau.de Desde entonces no he vuelto a saber nada más de ellos, aunque les había enviado varios correos más, les pedí que me devolvieran el dinero o la mercancía. No volveré a hacer pedidos aquí.

Gran tienda, buena gama Gran tienda, buena gama. Bueno para algunas cosas difíciles de encontrar. A veces un poco cara.

Gran tienda, buena gama Gran tienda, buena gama. Bueno para algunas cosas difíciles de encontrar. A veces un poco cara.

Los productos son buenos y representan una buena relación calidad-precio. El servicio que te avisa cuando un producto que no está disponible volverá a estarlo es algo muy bueno. Sin embargo, el tiempo de envío entre que se hace el pedido y se recibe seguramente podría mejorarse.

El único problema me parece la entrega, que es un poco larga. Un poco más de velocidad sería perfecto, pero en general y sinceramente, nada de lo que quejarse.

Entrega muy lenta imposible llegar a un asesor de voz que un proveedor para la entrega sigue trabajando. .....

Decepción Me decepcionó mucho mi experiencia. En primer lugar, esperé varias semanas antes de que me dijeran que no podían atender mi pedido, pero no me dijeron qué era lo que no se atendía. Después, sólo recibí cuatro de los doce artículos que pedí. Me dieron crédito en la tienda, pero perdí mucho tiempo esperando para realizar un proyecto que estaba intentando hacer. La próxima vez buscaré en otro sitio.

Decepción Me decepcionó mucho mi experiencia. En primer lugar, esperé varias semanas antes de que me dijeran que no podían cumplir con mi pedido, pero no me dijeron qué era lo que no se cumplía. Después, sólo recibí cuatro de los doce artículos que pedí. Me dieron crédito en la tienda, pero perdí mucho tiempo esperando para realizar un proyecto que estaba intentando hacer. La próxima vez buscaré en otro sitio.