Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
Sitio con una variada selección de modelos y miniaturas. Muy bueno
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2016
Realicé la reserva de una maqueta a través de esta página la pasada semana y ya la tengo en casa. Envío aproximado en unos 10 días pero te avisan previamente. En todo momento recibes correos sobre la situación de tu pedido. Quizás un poco caros los gastos de envío en relación con el tiempo que tarda en llegar el
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2016
Servicio de atención al cliente inexistente. Hice un pedido de un artículo por error e intenté ponerme en contacto con 1001 Modelkits. Les llamé cuatro veces y nunca obtuve respuesta. Envié dos correos electrónicos a través de la aplicación de mensajes en línea del sitio solicitando un cambio en el pedido. Sin respuesta. Ahora recibo un mensaje nueve días después diciendo que han enviado el pedido antes de leer mi solicitud de cambio. NO volveré a hacer pedidos a esta empresa. Necesito saber que puedo ponerme en contacto con alguien si tengo un problema o una pregunta, y 1001 Modelkits no cumple ese requisito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2016
Servicio de atención al cliente inexistente. Hice un pedido de un artículo por error e intenté ponerme en contacto con 1001 Modelkits. Les llamé cuatro veces y nunca obtuve respuesta. Envié dos correos electrónicos a través de la aplicación de mensajes en línea del sitio solicitando un cambio en el pedido. Sin respuesta. Ahora recibo un mensaje nueve días después diciendo que han enviado el pedido antes de leer mi solicitud de cambio. NO volveré a hacer pedidos a esta empresa. Necesito saber que puedo ponerme en contacto con alguien si tengo un problema o una pregunta, y 1001 Modelkits no cumple ese requisito.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2016
He pagado por un servicio urgente y después de 48 horas el pedido sigue sin enviarse. Incluso me he puesto en contacto con ellos y no responden. He abierto una disputa en Paypal a ver si ahora responden. Añado después de su respuesta: No voy a modificar nada para que se quede todo reflejado. Una vez abierta la disputa han puesto como enviado el pedido. Pagué un precio mas alto para que fuera urgente por DHL y con número de seguimiento el cual no me facilitaron y además enviaron por Correos. Les envié dos emails en su web a los cuales no han respondido. Ahora cuénteme como piensa defender su""Atención al cliente efica"" que ponen en su web. Agradezcan que no voy a reclamar unos míseros 3€ de más que he pagado por un servicio de mensajería que no he recibido y que he subido mi valoración a 2 estrellas en lugar de 1 como estaba antes. Saludos y hasta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2016
La descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 soldados en figura, o 15 figuras de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, esto es demasiado caro y no es como se describe. Es un timo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se indica, "las cajas suelen contener entre 40 y 50 figuritas de soldados", sin embargo, tenga en cuenta que el número de figuritas también depende del precio del producto, ya que las cajas más pequeñas, como la que compró, contendrán menos figuritas. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un vale de descuento como compensación. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Todo fue muy bien y la mercancía era estupenda. Sólo la entrega tardó mucho tiempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 figuritas de soldados, o 15 figuritas de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, es demasiado caro y no se ajusta a la descripción. Es un timo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se indica, "las cajas suelen contener entre 40 y 50 figuritas de soldados", sin embargo, tenga en cuenta que el número de figuritas también depende del precio del producto, ya que las cajas más pequeñas, como la que compró, contendrán menos figuritas. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un vale de descuento como compensación. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Satisfecho con los productos de mi pedido pero el paquete estaba mal cerrado la cinta adhesiva estaba mal co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2016
Amplia selección Tramitación rápida de los pedidos
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2016
El material llegó tal como se había pedido. Tiempo de entrega un poco largo, pero claramente indicado por actualizaciones de correo electrónico sobre el envío actual.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2016
Muy bueno. Pero una pena que la entrega fuera tan lenta. Casi 3 semanas de espera. Así que podría hacerlo mejor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2016
producto de buena calidad muy buen jabon me gustaria que hubiera mas variedad en coches americanos y a veces los productos tardan en llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2016
Precio atractivo gastos de envío a través de colissimo correcta en comparación con la competencia, pero el envío por Mondial Relay no superior (25 kms AR) para recuperar el comman
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2016
Fallido Enviaron el artículo equivocado y los intentos de contactar con ellos por correo electrónico y teléfono han sido ignorados, pero aún tienen una oportunidad de recuperarse si responden.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2016
Fallido Enviaron el artículo equivocado y los intentos de contactar con ellos por correo electrónico y teléfono han sido ignorados, pero aún tienen una oportunidad de recuperarse si responden.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/02/2016
Nil con un gran "" N ""
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
níquel nada más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
super a bientot
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Depósito mal señalizado, apenas limpio, esperé 12 horas a que alguien me dijera que el paquete no estaba allí y lo encontré 14 horas después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Buen producto, pero mala comunicación con el cliente de EE.UU. El modelo es de buena calidad y llegó a las 2 semanas de realizar el pedido. Sin embargo, por alguna razón, en la confirmación por correo electrónico se indicaba que la entrega se realizaría 9 meses después del pedido. Cuando llamé al número de atención al cliente con el prefijo de Boston para preguntar, nadie contestó y el buzón de voz estaba en francés. A pesar de no saber nada de francés, dejé un mensaje de todos modos y nunca obtuve respuesta. También envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. Este artículo era para un regalo de aniversario, así que el tiempo era importante. Me alegro de que hayan respondido, pero si tienes alguna pregunta, puede que te cueste obtener una respuesta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Producto que estaba disponible pedido el 3 de febrero con el suplemento de entrega rápida a fecha de hoy 11 de febrero el pedido sigue EN ELABORACIÓN y su respuesta por email confirma este estado. Primera y última compra a 1001modellini.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Buen producto - mala comunicación con el cliente de EE.UU. El modelo es de buena calidad & llegó en 2 semanas desde el pedido. Sin embargo, en la confirmación por correo electrónico se indicaba que la entrega tendría lugar 9 meses después del pedido, por algún motivo. Cuando llamé al número de atención al cliente con código de área de Boston para preguntar sobre este tema, nadie contestó a la línea y el buzón de voz estaba en francés. A pesar de no saber nada de francés, dejé un mensaje de todos modos y nunca obtuve respuesta. También envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. Este artículo era para un regalo de aniversario, así que el tiempo era importante. Me alegro de que hayan respondido, pero si tienes alguna pregunta, puede que te cueste obtener una respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2016
Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2016
Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2016
Amplia oferta en todos los ámbitos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2016
Entrega completa y tal como se describe. Sólo faltaba la cantidad de contenido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2016
Pedí la reposición de un color pedido doble no se hizo. No se aplicó un vale de descuento de 5 euros que me habían dado. Recibí un tubo de masilla todo aplastado (¿tal vez ya se ha utilizado?). El mensajero me dio la opción de cambiar la dirección de entrega, pero luego entregó a la dirección original. Mejor Amazon...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2016
No estuvo mal Fue un proceso fácil y sin duda volvería a utilizarlos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2016
¡el mejor Revell Airfix Heller...!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2016
Pedido realizado rápidamente. Entrega cumplida con embalaje de calidad. Plazo de entrega un poco más largo de lo esperado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2016
Pedimos una maqueta de tanque que nos entregaron a través de un relé puntual. Desgraciadamente cuando lo desembalamos nos dimos cuenta de que el modelo estaba roto por varios sitios. 1- No se les puede localizar en su famosa línea de atención telefónica 2- Como me sugirieron, les envié un correo electrónico con mi queja y me contestaron que podía volver a unir las piezas y que me darían un abono de 5 euros como gesto de buena voluntad. No voy a
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2016
No estuvo mal Fue un proceso fácil y sin duda volvería a utilizarlos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2016
Una mierda anunciaron un producto que no tenían y solo me devolvieron el dinero después de involucrar a paypal no usen esta empresa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2016
Bjr faudrait avant d'évaluer recevoir ce fameux produit il doit faire le tour du monde! cdt
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2016
Una mierda anunciaron un producto que no tenían y solo me devolvieron el dinero después de involucrar a paypal no usen esta empresa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2016
Elegí un producto que decía que se entregaría en 48 horas, pero tardó más de 10 días. El servicio de atención al cliente es inexistente... MALA EXPERIENCIA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2016
un poco alto
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2016
Estimado lector se esfuerza de nuevo yo en realidad, pero ahora la frustración se hace cargo. 30.11.2015 Confirmación de recepción del pago 30.11.2015 Confirmación del pedido 70725 23.12.2015 Notificación de envío del modelo 12.01.2016 Primera consulta sobre la entrega 21.01.216 Segunda consulta sobre la entrega con la respuesta que aclararé con el servicio de envío. Hoy es 1/02/2016 Hago pedidos al extranjero o Australia y nunca he esperado 8 semanas por la mercancía. Un modelista de Suiza saluda a Mario
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2016
nunca recibí mi mercancía Espero que me contesten ??
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