Opiniones de clientes de 1001hobbies

Bueno y rápido

Un pequeño problema con el envío aumentó el plazo de entrega, pero por otro lado, 1001 maquetas fue muy atenta, comprensiva y receptiva. Al final, la entrega me permitió hacer mi regalo a tiempo. En resumen, completamente satisfecho.

Lo he utilizado varias veces. El servicio me ha impresionado y me sigue impresionando. Los precios no siempre son los mejores. Muy complacientes con las devoluciones.

Hola, voy a transcribir los mensajes que envié a través de la pantalla del historial de pedidos. Estos mensajes no han sido contestados hasta la fecha. Un pedido de Colissimo que supuestamente debía llegar en 5 días laborables (pago el 401) y se envió 9 días después (el 1301) y se recibió 14 días después (el 1801).... Por supuesto no hay señales de vida ni respuestas ni consideraciones.... Espero que la gente de aquí me escuche.... Maxime F 11012017 14:29:04 Hola. ¿Tendré alguna posibilidad de recibir mi pedido antes de la semana que viene? Gracias. Maxime F 11012017 14:34:05 Hemos superado los 5 días laborables.... Debería haber elegido una entrega por relevo... Me habría costado menos... ¿Necesitan una semana para tramitar un pedido de 2 cepillos? ¿Es en serio? Maxime F 13012017 14:04:59 Por favor, no responda .... ¿Sus clientes les adoran? ¡¡¡¡¡Me pregunto cómo lo hacen!!!!! ¡Gracias por comunicarse por favor! ¿Por qué se procesó mi pedido 11 días después del pago? ???? ¿Tienen una respuesta para mí? ¿Debo tomar las medidas necesarias para recuperar mi dinero? Maxime F 18012017 21:21:15 Pues adiós entonces .... Aquí te estás burlando del mundo. No sé si te dedicas personalmente a este hobby pero lo dudo.... En primer lugar, mi paquete fue enviado 11 días después del pago. ¿Ofrecen colissimo para una entrega más rápida? En este caso ¿por qué una espera tan larga y sobre todo sin ningún gesto comercial o incluso una simple respuesta a los mensajes que os envié para aclarar la situación? No soy un mal cliente, pero detesto que me tomen el pelo... Evidentemente hubiera agradecido una comunicación más transparente.... En resumen, esperé... ¡¡¡¡Pero cuando recibí el paquete me quedé completamente horrorizado al encontrar mi pincel Napoleon Corporal (¡1399e al fin y al cabo!) vagando por el paquete sin ni siquiera una protección en la punta!!!! Nunca había visto nada igual.... ¡esta magnífica figura de cartón de François 1er como regalo, que tiré inmediatamente a la basura! Sois de todo menos profesionales y os garantizo muy mala publicidad en el futuro.... No volveré a encargar nada en su sitio. Sois los peores comerciantes de hobbies que he encontrado en la web... Estoy muy descontento

Muy bueno en general, pero podría mejorarse especificando las escalas y el número de piezas, así como los colores necesarios para los modelos (algunos modelos).

eficacia y reactividad

El artículo entregado no coincidía con la descripción de la página web en cuanto a color y diseño (kit en lugar de modelo acabado). Largo plazo de entrega debido al envío desde Francia. El embalaje de regalo ofrecido era una broma: bolsa de papel azul oscuro grapada por descuido. Los gastos de devolución a Francia corren totalmente a cargo del cliente (DHL 11 euros en mi caso) y no hay ni albarán de devolución ni línea de atención telefónica. Llevo esperando 3 semanas a que me devuelvan el importe de la compra; tampoco me han contestado por correo electrónico...

el paquete llego intergro y bien embalado.el plazo de entrega un poco largo pero en total en 15 dias desde el pedido.

Un poco caro pero una opción más que interesante

Pedí y pagué un paquete de regalo para poder ofrecerlo de inmediato. Ni rastro del paquete de regalo ni disculpas adjuntas: ¡una decepción!

Servicio de atención al cliente poco receptivo. Domm

Entrega a tiempo. El sitio 1001 maquetas es un poco lento si no tiene problemas.

Muy satisfecho, aunque los plazos eran un poco ajustados.

Buena descripción y precio razonable

ningún problema importante con los pedidos, los pagos y las entregas fred. ( morbihan 56)

Servicio rápido y cortés, precios y envío adecuados. ¡Recomendable!

Estoy muy decepcionado con mi pedido. Porque en la foto hay 3 guardabarros mientras que en la foto de la caja que recibí 1 guardabarros para 3 twin essieus. Y lo había visto en otro sitio 2 x más barato con 1 guardabarros. Pero yo quería los 3, así que tuve que pagar más del doble por ellos.

Para Navidad pedí un modelo que nunca llegó y tampoco el reembolso prometido ¡Huele a estafa! Evitadlo absolutamente!

Tramitación puntual incluso durante las vacaciones

¡Me parece muy bien que también pueda pagar por transferencia bancaria! Porque no tengo tarjeta de crédito. ¡También con los pagos de Pay Pal se requiere el número de una tarjeta de crédito! ¡A pesar de que vivo en el extranjero (Países Bajos) las figuras fueron entregados a mí dentro de un tiempo limitado después del pago!

Hice el pedido el dia 30 aun no tengo la maqueta....casi 20 euros de gasto de envio... 15 dias minimo en recibirlo.

Hice una compra el 28 de diciembre y pagué envío rápido nada menos que 1699 euros. A 10 de enero aún no he recibido el pedido.El 6 de enero puse una queja en atención al cliente y ni me han contestado. Creo que no volveré a comprarles a pesar de que me gusta la variedad que t

Hice un pedido de baterías en noviembre de 2016.2 meses después nada y solo una respuesta a mis correos diciéndome que esperara.....¿A quién quieren engañar? Ni siquiera sé si me reembolsarán porque para mi desgracia confié en ellos y pagué inmediatamente.Y 1001 maquetas cobradas inmediatamente..... Eviten este sitio mercantil que esconde ladrones ya que cobran sin honrar el pedido ni informarte del seguimiento. Estoy furiosa y descontenta porque esperaba estas pilas para los niños.

El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.

Pedí un artículo el 4 de diciembre y pagué a través de Pay Pal. En respuesta a mi consulta el 24 de diciembre, me dijeron que la consulta se remitiría al servicio de atención al cliente.

El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.

I bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTADO DE LA RESPUESTA: En KW32017 recibí un correo electrónico del servicio de atención al cliente O-To""anscheinend"" se ha enviado el artículo y el usuario ha cancelado la factura. ¡¡Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar

Fue fácil encontrar lo que quería y aproveché la oportunidad para ver qué me podría interesar más adelante. El único inconveniente es que Mondial Relay no siempre comunica la entrega del paquete: todavía estoy esperando el mensaje que me dice que mi paquete ha sido entregado.

una vergüenza... un pedido realizado hace más de un mes... mensajes telefónicos y correos electrónicos sin respuesta.... == Voy a presentar una denuncia por fraude.

El sitio está muy mal gestionado en cuanto a existencias y envíos. En dos ocasiones les hice un pedido de productos que supuestamente estaban en existencias y en cada ocasión faltaban uno o más productos.

Pedido realizado el 2612 y recibido el 401. Mondial Relay presenta el paquete al tendero unos minutos antes de la hora de apertura un sábado y decide comer""más tarde"; es decir, ¡el miércoles siguiente! La política de devoluciones del sitio es disuasoria

He encontrado muchos productos y el servicio perfecto puntualidad y eficacia... no puedo decir nada. gracias

El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera vez para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastado en

Sitio web perfecto. Buena comunicación.

Recibí el pedido rápidamente, buen producto, encantado.

El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastados en

Hice un pedido nº 94285 y nunca he sido

ningún problema

Primer intento con esta empresa. Pude conseguir un kit que llevaba tiempo deseando y que era excelente. El sitio era fácil de usar, hasta que llegué a los datos de la tarjeta de crédito, ya que el formulario en línea estaba totalmente en francés. Lo resolví, pero me informaron de que había un problema con el pago. Intenté llamar al teléfono de ayuda, pero el mensaje grabado también estaba en francés y no lo entendí. Envié un correo electrónico y recibí una respuesta en inglés. La entrega tardó unas 2 semanas, lo que me pareció un poco largo. No obstante, volvería a recurrir a ellos.

Pagué el precio máximo (¡8990 euros!) por la entrega rápida por DHL. Lamentablemente, contrariamente a lo que se anuncia en el sitio, el plazo de entrega es el mismo que si hubiera pagado por la entrega normal. Me siento engañado y