1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estoy decepcionado por la calidad de la hoja de calcas para el avión Georges Guynemer, escuadrón Nieuport cigüeñas. Las calcas se rasgan y son inservibles. Me temo que las calcas de las esvásticas harán lo mismo. Estoy muy
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2017
Se podría mejorar el tiermpo de recepción. De todas formas correct
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2017
Pague 17 € a mayores por un servicio de envío que prometía entregar el paquete entre 2 y 3 días y ha tardado una semana y media. Me puse en contacto con la empresa y lo único que me supieron decir es que el paquete ya se ha enviado de la estafa de los 17 € no se quisieron pronunciar. Horrible nunca más volveré a comprar nada e
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2017
Después de una entrega tardía, me falta un artículo de mi pedido. En el paquete no había ninguna información sobre el producto que faltaba. Me puse en contacto con ellos por primera vez al cabo de 15 días y seguían sin responderme. Acabo de volver a ponerme en contacto con ellos. Para ver la s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2017
Servicio de níquel buena comunicación entrega rápida
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2017
Modelos y colores muy bonitos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2017
problemas menores al procesar mi pedido pero por lo demás muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2017
En dos pedidos el plazo de entrega del primero se superó con creces sin ninguna información, pero en el segundo fue perfecto. Me gustaría que me informaran por correo electrónico de cualquier retraso. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2017
ninguna preocupación en particular
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2017
Me sorprendió mucho la rapidez y calidad de la entrega. En dos semanas recibí mi pedido en buenas condiciones aquí en Holanda. Buen trabajo, confío en ustedes para hacer más pedidos en el futuro:)
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2017
Precio elevado pero por lo demás todo genial y recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2017
Me sorprendió mucho la rapidez y calidad de la entrega. En dos semanas recibí mi pedido en buenas condiciones aquí en Holanda. Buen trabajo, confío en ustedes para hacer más pedidos en el futuro:)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2017
una ligera falta de comunicación que causó un retraso de 2 semanas en la entrega (para el equipo supuestamente en stock), pero esto fue mejorado posteriormente y un buen reflejo comercial porque yo era capaz de tener gastos de envío gratis en el siguiente pedido buen sitio bien surtido equipo amable Yo recomendaría
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2017
dado el coste de los gastos de envío, no recibir su pedido 6 días después de haberlo realizado es inaceptable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2017
esperar más de dos semanas por un paquete de 150 gramos es demasiado tiempo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2017
El pago a cuenta también estaría bien. La entrega tardó un poco, pero fue absolutamente correcta. Puedo recomendar 1001 modellbau.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2017
Todo va bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2017
Pedí un Jeep Wrangler en noviembre de 16. Primero me dijeron que el producto estaba agotado, a pesar de que en la página web se anunciaba como disponible. Entonces recibí un vale por el importe de la compra para poder pedirlo más adelante. Cuando el producto volvió a estar disponible, me di cuenta de que el vale de descuento valía en realidad 0 euros... :-( Tras ponerme en contacto con el equipo de atención al cliente, el problema se solucionó, pero me di cuenta de que el vale de descuento no contaba para los gastos de envío, es decir, ¡7 euros por una compra de 22! Como no me parecía normal tener que pagar los gastos de envío por segunda vez, recibí un segundo vale de descuento, esta vez válido para los gastos de envío. Hice otro pedido y me ofrecieron una figurita gratis. Después de efectuar el pago, me di cuenta de que la figurita me había sido facturada. Totalmente desanimado, finalmente acepté el ligero sobrecoste. Finalmente recibí mi Jeep en
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2017
Aún no me ha llegado el pedido y lo pedí el 010317. No he recibido ninguna noticia de este ni nada por el estilo. Solo pediría que se avisara o enviara un correo de el día en que el paquete debería ll
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2017
Claro más apio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2017
No respeta los plazos prometidos dice nada acerca de la disponibilidad de los productos pierde los paquetes. Defectos encontrados dos veces, la primera vez que tuvieron que reembolsarme después de 15 días de espera para la orden de hecho no disponible.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2017
Faltaban las pinturas actuales. (Negro mate). Por lo demás, servicio impecable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2017
¿Orden rápida para ver los vales de fidelidad?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2017
Buena relación calidad-precio pero no se respetan los plazos de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2017
Hace mes y medio que me prometen la devolución del dinero porque los artículos que pedí no estaban en stock. La empresa ya ha sido denunciada ante la DDPP de París por problemas similares. ¿A quién debo dirigirme? ¿Quién manda en esta empresa? ¿Quién es capaz de hacer una simple transferencia a una cuenta que se ha dado muchas veces de baja? ¿Qué se hace con la palabra dada por los miembros de la empresa? ¿No debería considerarse un robo la no devolución de la cantidad entregada? ¿QUIÉN SE RESPONSABILIZARÁ Y REALIZARÁ LA TRANSFERENCIA COMO ES DEBIDO? Empresa no seriada Hola Hoy mismo estoy siguiendo este asunto con mi gestor. Lamentablemente no gestiono devoluciones directamente. Le mantendré informado. Atentamente ...¡Y faltan 4 días más!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2017
Por mi parte estoy muy decepcionado con 1001 Maquettes el plazo de entrega es demasiado largo.Los productos elegidos no siempre están disponibles.Pedido realizado el 210217 estamos en el 130317 todavía NADA.Llegué a pensar durante mucho tiempo que era un sitio fraudulento.Lo desaconsejo totalmente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Basura 14 días y ninguna información sobre dónde está el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 28/02/17, el día después de realizar su pedido, y entregado el 13/03/16. Le pedimos disculpas por el retraso que se debe a un error del transportista Hermes. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2017
Basura 14 días y ninguna información sobre dónde está el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 28/02/17, el día después de realizar su pedido, y entregado el 13/03/16. Le pedimos disculpas por el retraso que se debe a un error del transportista Hermes. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2017
El paquete está debidamente protegido. Se respetó el plazo de entrega. Recomiendo esta empresa para las compras.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Buen sitio con muchos artículos y bien organizado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2017
Servicio bueno y fiable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2017
caja un poco aplastada en el embalaje pero afortunadamente sin daños al abrirla retraso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
mucha variedad . entrega rápida
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Estoy muy insatisfecho. Para un pago del 19.02 y un paquete anunciado en mi cuenta como enviado el 28.02 (no son estos 8 días los que me causan problemas) el 09.03 todavía no tengo nada, ni siquiera un número de seguimiento. No he recibido respuesta a mis dos correos electrónicos. Por fin esta mañana me he puesto en contacto con "Atención al cliente" vía chat que me han dicho que "investigarían" y me enviarían un correo electrónico pero aún nada. Los plazos de entrega no se respetan en absoluto y no parece importarles. Mientras tanto, el cumpleaños de mi hijo fue bien. Y pensar que pensaba pedir más. Muy insatisfecho. Actualización el 22.03.20""1001 Maquette"" me enviaron otro pedido (el primero se"perdió"") con un gesto comercial: algunos colores extra. Este segundo pedido me llegó muy rápidamente (ayer) y el contenido está en orden. Por lo tanto, mi valoración ha subido de 2 estrellas a 4 estrellas. Conclusión: volveré a intentar hacer un pedido en las próximas semanas y meses, con la esperanza de que vaya bien desde el principio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Muy satisfecho con la calidad del producto y la rapidez de la entrega.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Las hélices llegaron a tiempo todo OK.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
fácil de pedir y bien recibido
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
MUY CONTENTOS
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Entrega rápida en 5 días Amplia selección de modelos y marcas Muy recomendable
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2017
La segunda entrega se realizó sin problemas y llegó sin daños. Todo estaba en orden. Haré más pedidos. Hay algunos modelos que ya no están disponibles en otros sitios. Deseo a todo el equipo de 1001 Modellbau mucho éxito y buenos negocios. Saludos cordiales Bernhard Kasperek
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