1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Por favor ahórrenme este tipo de correos no quiero tener nada más que ver con esta miserable empresa. Pésimo comportamiento comercial Compré un modelo el primer paquete sin contenido pero con gastos de aduana el segundo paquete con contenido pero de nuevo gastos de aduana. ¿Quién me reembolsará -por culpa de esta empresa- los primeros gastos de aduana?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2017
Recibí mi pedido a tiempo, pero recibí una maceta de acrílico en lugar de esmalte en un solo molde.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2017
He comprado. Has cumplido. ¿Qué más quieres saber
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2017
La tapa de un bote de pintura Tamiya se rompió durante el transporte. 1001 maquetas me lo cambió enseguida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2017
After 2 months(!) still didnt receive ... Después de 2 meses(!) todavía no he recibido nada. Envié varios correos electrónicos para pedir información sobre mi pedido. Primero obtuve respuesta "Debería recibir su producto en breve". Después de preguntar de nuevo una semana más tarde, por primera vez alguien comprobaría si el envío podría haberse perdido (?!?!?!) De nuevo una semana más tarde todavía ninguna información en absoluto. Con mucho, la peor tienda en línea que he encontrado. Me siento como si me hubieran robado el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, se está llevando a cabo una investigación para averiguar el estado del envío. Si resulta que se ha perdido, prepararemos un nuevo paquete y lo enviaremos lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2017
After 2 months(!) still didnt receive ... Después de 2 meses(!) todavía no he recibido nada. Envié varios correos electrónicos para pedir información sobre mi pedido. Primero obtuve respuesta "Debería recibir su producto en breve". Después de preguntar de nuevo una semana más tarde, por primera vez alguien comprobaría si el envío podría haberse perdido (?!?!?!?) De nuevo una semana más tarde todavía ninguna información en absoluto. Con diferencia, la peor tienda en línea que he conocido. Me siento como si me hubieran robado el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, se está llevando a cabo una investigación para averiguar el estado del envío. Si resulta que se ha perdido, prepararemos un nuevo paquete y lo enviaremos lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2017
Entrega un poco tarde
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2017
Rapidez en la entrega y eficacia.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Plazo de entrega muy largo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Todo perfecto gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Es la primera vez que compro ... Esta es la primera vez que he comprado de esta empresa después de haber ordenado mis mercancías que miré a algunos de los comentarios menos favorables sobre la entrega y las mercancías equivocadas que se envían A medida que pasaba el tiempo me puse nervioso acerca de mis mercancías que aparecen y les envié un correo electrónico rígida entonces al día siguiente mis mercancías aparecieron bien embalado y como ordenó que tomó una semana desde el principio hasta el final que para mí es demasiado tiempo sobre todo porque todos los kits que pedí fueron etiquetados como enviados en 24 horas en stock por lo que podría utilizar en el futuro si tienen un kit que no puedo encontrar en mi modelo habitual distribuidores en línea, pero al menos estas empresas que ordenan un día y lo consigues al siguiente, pero como digo las mercancías hicieron arive en el final.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Es la primera vez que compro ... Esta es la primera vez que he comprado de esta empresa después de haber ordenado mis mercancías que miré a algunos de los comentarios menos favorables sobre la entrega y las mercancías equivocadas que se envían A medida que pasaba el tiempo me puse nervioso acerca de mis mercancías que aparecen y les envié un correo electrónico rígida entonces al día siguiente mis mercancías aparecieron bien embalado y como ordenó que tomó una semana de principio a fin que para mí es demasiado tiempo sobre todo porque todos los kits que pedí fueron etiquetados como enviados en 24 horas en stock por lo que podría utilizar en el futuro si tienen un kit que no puedo encontrar en mi modelo habitual distribuidores en línea, pero al menos estas empresas que ordenan un día y lo consigues al siguiente, pero como digo las mercancías hicieron arive en el final.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Pedido muy bien. Modelo bien embalado y llegó en muy buenas condiciones. Puedo recomendar 1001 modelos sin preocupación. continuar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2017
pedido realizado en 03112017 despachado en 07112017 ¿aparentemente no despachado el mismo día debido a un error logístico? A fecha de hoy 12112017 el pedido aún no ha sido enviado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2017
Maquetas recibidas perfectas a tiempo sin ningún problema. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2017
cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2017
no ha recibido los colores adecuados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2017
Paquete mal protegido. El producto llegó dañado. Respuesta poco clara sobre el seguimiento y sustitución del producto. Sigo esperando una respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2017
Nada que decir todo bien entrega del producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2017
Fiable y disponible, pero el plazo de entrega es bastante largo y los gastos un poco excesivos (más de 7 euros por dos piezas de menos de 50 g cada una).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2017
Muy buen seguimiento del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2017
Muy buena elección, entrega rápida y cuidadosa, pero el precio sigue siendo superior a la competencia.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2017
Ningún paquete recibido hasta la fecha
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/11/2017
Hice el pedido el 10 de octubre y todavía no he recibido nada. Si no recibo nada antes del lunes tendré que cancelar mi pedido. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio. El servicio de entrega deja mucho que desear.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2017
Rapide sérieux en les remercian
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2017
Bon choix, respect des engagements de vente. INTERNET sitio con BUG; imposible beneficiarse de la entrega gratuita (aunque el importe de mi pedido lo permitió) a un relai colis (10€ para mi po
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2017
el paquete era un poco demasiado blando (no tranquilizador) pero no hubo sorpresas desagradables
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2017
Recibí mi pedido sin demora. El embalaje estaba bien asegurado y no tengo nada que decir. Si tuviera que recomendar este sitio, lo haría.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2017
Gran selección, servicio y entrega rápidos, ningún problema en particular.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2017
El pedido se realizó & pagado con PayPal el 10/3. No hubo comunicación ni entrega el 23/10. No hubo comunicación ni entrega hasta el 23/10, cuando pregunté sólo para encontrar un artículo agotado. Pedí el reembolso de ese artículo a PayPal, pero en su lugar me dieron un vale para futuras rebajas. Una vez aclarado esto, me preguntaron si todavía quería el artículo que estaba en stock. Cancelé el pedido con frustración, sin crédito en mi cuenta PayPal hasta la fecha, y se lo entregué para que lo resolvieran. El personal del servicio de atención al cliente es muy amable y educado, pero los procedimientos de la empresa les impiden resolver los problemas. Les hice un pedido una vez sin problemas hace dos años, quizás ahora las ventas son tan buenas que pueden permitirse echar a la calle a un par de clientes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, uno de los productos que ha pedido no se ha podido suministrar y nuestro proveedor nos ha informado recientemente de este problema. Le pedimos disculpas por las molestias, el reembolso se efectuará mañana. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2017
El pedido se realizó y se pagó con PayPal el 10/3. No hubo comunicación ni entrega el 23/10. No hubo comunicación ni entrega hasta el 23/10, cuando pregunté sólo para encontrar un artículo agotado. Pedí el reembolso de ese artículo a PayPal, pero en su lugar me dieron un vale para futuras rebajas (una gran oportunidad). Una vez aclarado esto, me preguntaron si todavía quería el artículo que estaba en stock. Cancelé el pedido con frustración, sin crédito en mi cuenta PayPal hasta la fecha, y se lo entregué para que lo resolvieran. El personal del servicio de atención al cliente es muy amable y educado, pero los procedimientos de la empresa les impiden resolver los problemas. Les hice un pedido una vez sin problemas hace dos años, quizás ahora las ventas son tan buenas que pueden permitirse echar a la calle a un par de clientes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, uno de los productos que ha pedido no se ha podido suministrar y nuestro proveedor nos ha informado recientemente de este problema. Le pedimos disculpas por las molestias, el reembolso se efectuará mañana. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2017
orderdelayprixconforme los portes un poco caros para una compra pequeña
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2017
Todo fue muy bien, sólo el plazo de entrega fue un poco largo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2017
El pasado día 12122016 realicé un pedido que fue cargado en mi cuenta el 14122016. Al no recibir el producto y no tener información del estado del pedido realicé varias llamadas en las cuales respondía un contestador automático indicando que enviara un email cosa que hice tras tres correos enviados a los que nadie ha dado respuesta los días 06012017 13012017 y el 24012017 me encuentro que a fecha del envío de esta notificación nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el estado del pedido ni ha respondido a mi solicitud de reembolso de la cantidad pagada. Solicito que me devuelvan la cantidad pagada (14508€) a la tarjeta de crédito con la que efec
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2017
faltan partes en el diagrama de rejillas no corresponde al producto muy muy mecho
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at same price well out of order would never buy from these con men
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se ha explicado anteriormente se trata de un problema de visualización. Como compensación por las molestias podemos ofrecerle un descuento del 50% sobre el precio del producto que le será reembolsado en su cuenta bancaria. Por favor, háganos saber si debemos hacerlo. De lo contrario, puede devolver el producto para que se lo reembolsemos. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at same price well out of order would never buy from these con men
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se ha explicado anteriormente se trata de un problema de visualización. Como compensación por las molestias podemos ofrecerle un descuento del 50% sobre el precio del producto que le será reembolsado en su cuenta bancaria. Por favor, háganos saber si debemos hacerlo. De lo contrario, puede devolver el producto para que se lo reembolsemos. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2017
El tiempo de entrega PESIMO MALISIMO Y MUY TARDE NO cumple con lo que dice en su página de entrega en 4 a 6 días. Mi pedido tardó más de dos semanas mi hijo y después de reclamar un montón de veces no sabían darme respuesta ¡¡¡¡ El producto compra
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2017
Todo perfecto. Entrega muy rápida
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