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A
Nota: 4 de 5
Un pequeño problema con el pedido, que no estaba completo, pero se solucionó rápidamente.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
En general, todo bien excepto un inconveniente, que es el plazo de entrega. Mi paquete se recogió el jueves, pero no llegó al punto de relevo hasta el miércoles por la tarde.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio buen servicio
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V
Nota: 2 de 5
Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.
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A
Nota: 4 de 5
Todos los artículos que necesitaba estaban disponibles. Envío muy rápido, seguimiento excelente, pero es una pena que se envíe en un simple sobre de burbujas, sobre todo cuando contiene botes de barniz.
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A
Nota: 2 de 5
Hice un pedido de un rafale modelo C a 200euros y me ha llegado en piezas. Estoy realmente muy decepcionado, por lo que me gustaría solicitar una devolución y un reembolso.
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A
Nota: 4 de 5
todo perfecto excepto el cartel... Gran sitio y más pedidos seguirán. Gracias
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V
Nota: 1 de 5
La entrega aún no ha llegado después de 4 semanas.
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C
Nota: 1 de 5
Muy mal organizado todo. Mando dirección de sucursal de correos y la empresa de transporte me dice que tengo que recogerlo a unos 50 km de mi domicilio. Después de varias gestiones telefónicas por mi parte lo traen tres días después. Y cuando he abierto el paquete he alucinado. La maqueta de avión no cumple con la escala que anuncian. Vamos un timo. La primera y la
A
Nota: 4 de 5
Servicio rápido a precios competitivos
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado paquete sobre doblado para foto corte no terrible
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V
Nota: 4 de 5
EntregaRendimiento bueno. Sin evaluación adicional.
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A
Nota: 4 de 5
Paquete conforme al pedido plazo de entrega un poco largo estoy satisfecho con mi pedido
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C
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que compro en su tienda y todo correcto
A
Nota: 2 de 5
hola decepcionado con mi última compra que llegó doblado en el sobre para la foto de corte no topand el tiempo anunciado en el sitio en el 24 h fuera su llegar el 4.04.2018 en lugar del sábado 31.03.2018 anunciado por mensaje ya no orden de vou
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, fue perfecto de principio a fin.
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A
Nota: 4 de 5
1ª compra en 1001 maquettessatisfecho con esta compraentrega rápida.
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A
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡Hice mi pedido el 29.03 15H29 Sé que era el día antes de Pascua Recibí certificados y otros avisos de entrega casi todos los días de nuevo esta mañana Pero hoy no sé dónde está mi paquete, pero por otro lado no se olvidó de cargar en mi cuenta de 30.03!!!! Mi primer pedido con ustedes La proc
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C
Nota: 4 de 5
compre 2 maquetas de vehiculos y al abrir las cajas que estaban precintadas a una le faltaban los 5 neumaticos les llame y me trajeron por correo los neumaticos sin ningun coste
A
Nota: 1 de 5
Enorme problème de livraisons colis perdu et celà ne ma fait pas l'impression d'inquiétude pour 1001 maquette très déçu ne recommanderais plus ch
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A
Nota: 4 de 5
Tramitación rápida de mi pedido. Entrega en punto relé sin preocupaciones.
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A
Nota: 4 de 5
Buen trato Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Después de un comienzo un poco accidentado, todo fue bien: el pedido llegó a tiempo y la maqueta de TAMIYA era realmente precisa: sin ajustes, sin clavijas de posicionamiento, etc... Un comentario sin embargo: deberíais especificar que utilizáis un pegamento especial para las piezas de cristal porque me engañaron y los faros se volvieron opacos cuando los pegué tras la evaporación del disolvente.
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V
Nota: 2 de 5
Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona
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C
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega ( 15 dias) excesivo
A
Nota: 4 de 5
orden y plazos cumplidos bi
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A
Nota: 2 de 5
No he recibido los artículos correspondientes a mi pedido. He recibido 2 tapones en lugar del modelo de pegamento.
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V
Nota: 4 de 5
todo bien excepto los largos plazos de entrega
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y figuritas de calidad pero algunas figuritas tienen problemas de precisión (rifle cortado pata de caballo inexistente cañones de rueda un poco deformados en cajas HAT o ITALIA en su gama napolÃ
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A
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la capacidad de respuesta de los servicios de paquetería. Un paquete debía llegar en 4 días, pero llevo 14 días esperando a recibirlo. Pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero la persona con la que hablé se limitó a decirme que el paquete estaba bloqueado por Mondial Relay, sin ofrecerme ninguna solución ni ponerse en contacto conmigo de nuevo. Sigo agradeciendo la amplia oferta del sitio, pero este gran problema me ha hecho cambiar de opinión.
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V
Nota: 1 de 5
Llevo esperando más de 8 días por un pedido que se envió el 23.3.18. Probablemente no vuelva a pedir nada allí.
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V
Nota: 1 de 5
Producto ideal. El mecanismo de seguimiento una vez recibida la notificación de que el artículo había sido enviado no parecía funcionar.
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A
Nota: 4 de 5
Buena transacción, pedido tramitado sin problemas, información sobre seguimiento, envío y entrega. Recomendaría
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A
Nota: 4 de 5
Producto ideal. Producto ideal. El mecanismo de seguimiento una vez recibida la notificación de que el artículo había sido enviado, no parecía funcionar.
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V
Nota: 4 de 5
Producto ideal. Producto ideal. El mecanismo de seguimiento una vez recibida la notificación de que el artículo había sido enviado, no parecía funcionar.
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V
Nota: 2 de 5
Muy satisfecho.
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A
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio de atención al cliente/empresa. Servicio de atención al cliente horrible. Compré un artículo y una semana después me dijeron que no lo tenían. Dijeron que me darían una fecha de llegada y nunca lo hicieron. Esperé casi un mes para que me devolvieran el dinero. (Si no hubiera sido para otra persona como regalo no estaría tan enfadado) Nunca volveré a hacer negocios con ellos. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Una pérdida de tiempo y dinero. Actualización- esto es a la respuesta de la empresa. Es una mentira absoluta. ¡Por favor, no utilice esta empresa, son realmente una pérdida de tiempo!
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. Miller, le informamos de que el artículo no estaba disponible al día siguiente de su pedido, no una semana después como usted afirma. Hicimos todo lo posible por volver a suministrarle el artículo en un plazo razonable pero, como no pudo ser, le reembolsamos el importe íntegro de su pedido ayer, 10 días después de que realizara el pedido, no un mes como afirma. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 4 de 5
calidad de servicio perfecta rapidez fiabilidad plazo respetado trazabilidad ... ¡gracias! lo recomiendo
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V
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio de atención al cliente/empresa. Servicio de atención al cliente horrible. Compré un artículo y una semana después me dijeron que no lo tenían. Dijeron que me darían una fecha de llegada y nunca lo hicieron. Esperé casi un mes para que me devolvieran el dinero. (Si no hubiera sido para otra persona como regalo no estaría tan enfadado) Nunca volveré a hacer negocios con ellos. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Una pérdida de tiempo y dinero. Actualización- esto es a la respuesta de la empresa. Es una mentira absoluta. ¡Por favor, no utilice esta empresa, son realmente una pérdida de tiempo!
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. Miller, le informamos de que el artículo no estaba disponible al día siguiente de su pedido, no una semana después como usted afirma. Hicimos todo lo posible por volver a suministrarle el artículo en un plazo razonable pero, como no pudo ser, le reembolsamos el importe íntegro de su pedido ayer, 10 días después de que realizara el pedido, no un mes como afirma. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
los articulos venian bien embalados llegaron en un tiempo razonable desde la UE el precio fue genial
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