1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico en relación con el pedido. Atentamente, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken
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Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico en relación con el pedido. Atentamente, 1001 modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2018
Malos acabados solo para interior a pesar del coste y del tamaño no merece la pena. Llego a tiempo y buen embalad
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2018
BUEN ENVIO . ¡Gran modelo !
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2018
Entrega rápida. Ligero malentendido sobre un producto no disponible que fue sustituido por otro pero que luego volvió a estar disponible. La incomprensión se aclaró rápidamente tras un intercambio de correos electrónicos para aclarar la situación.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2018
Excelente servicio el material llegó rápido y bien embalado. Sin duda compraré más piezas. Los precios también son buenos. Hola y buen día a todos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2018
tout tre bien re bon service
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2018
Tras cancelar mi pedido (179392) por los retrasos me indicaron la cantidad a devolver y acepté. Eso fue el 24052018. Hoy 19082018 aún NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. He enviado un correo el 11072018 que no ha sido respondido. Estoy muy decepcionad
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Amplisima selección en stock y rapidez de servirlo. Es confusa la apelación de la ofert""para pedidos superiores a 50€ envio grat"". En efecto ha sido gratis pero enviado por correo normal cuyo coste es minimo aunque tambien es verdad que me ha llegado antes de lo esperado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Nunca más volveré a tratar con esta... Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Neal, Usted hizo su pedido el 9 de agosto. El retraso se anunció entre el 28 y el 29 de agosto. El producto que usted pidió no está en stock en nuestros almacenes, sino en los de nuestros proveedores, como consta en nuestras fichas de producto. Enviamos desde Francia, y usted vive los EE.UU.. Es por eso que el retraso es mayor, pero actualmente estamos respetando el retraso, que se anunciaron en primer lugar. Atentamente, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Compré calcas para un modelo de avión en el que estaba trabajando y las calcas tenían muy buena pinta y las coloqué sin problemas.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2018
El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros otras que no encajaban bien...
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Nunca más volveré a tratar con esta... Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Neal, Usted hizo su pedido el 9 de agosto. El retraso se anunció entre el 28 y el 29 de agosto. El producto que usted pidió no está en stock en nuestros almacenes, sino en los de nuestros proveedores, como consta en nuestras fichas de producto. Enviamos desde Francia, y usted vive los EE.UU.. Es por eso que el retraso es mayor, pero actualmente estamos respetando el retraso, que se anunciaron en primer lugar. Atentamente, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2018
Muchas gracias. Catálogo rico en elección superior a la competencia francesa y el precio incluyendo gastos de envío más barato que la competencia strang.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2018
Muy buen trato. magnifica y completa oferta de productos.relativa rapidez en los envios
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2018
He disfrutado mucho. Altamente recomendado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Tomé el 750 WLA de Harley-Davidson super producto super pintura nada que decir un sitio de confia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
el color marrón rojizo no es lo suficientemente rojo para mí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2018
parcela bien protegida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
buena tienda online
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Primer pedido . Entrega correcta en buen estado pero no la más rápida: 10 días laborables pero el modelaje tampoco es una cuestión de urgencia. El punto negativo serían los precios. Al comparar me di cuenta de que algunos productos son más caros (por ejemplo, nuevo tanque Stuart 135 Tamiya 49,49 € disponible por 40 € con entrega en 48h max) Pero dada la elección de 1001 Maquetas voy a volver a ellos en el futuro.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Muy buen serviciohay tantos kits para elegir de una lista muy larga.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Me han estafado y robado. Hice la devolucion de los productos comprados (Era para un regalo y me equivoque en la escala de los productos) y casi dos meses despues no he recibido ningun reembolso o vale por el importe gastado ni nada parecido. Llevo dos semanas intentando contactar con ellos por telefono y email y no hay manera de que contesten ni a las llamadas ni a los emails. No tengo ni los productos ni el dinero. Siento que me han estafado y robado.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados en un lado y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema esperemos que el último todos los otros pedidos eran grandes.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2018
Buenas tardes. Me gustaría puntuar bien pero no puedo ya que desde el 27 del mes pasado que efectué el pedido de dos artículos ( una moto alemana y una cocina de campaña alemana) no he recibido ninguno de los dos pedidos lo cual pongo en su conocimiento para que me informen si me va a llegar o por el contrario me van a devolver el dinero. Muchas gracias y espero respuesta antes de realizar los tramites pertinentes para que como ya he dicho me llegue el pedido o el dinero. Un sal
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados por un lado, y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de la envoltura de plástico fueron aplastados en un lado, y la envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Estoy medio satisfecho 2 compras no corresponden a lo que pedí.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Mercancía conforme a la descripción. Entrega rápida. Recomendado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Verrry slow ¡Verrry slow! Aún no he recibido mi pedido. Número de pedido 136436. Enviado el 10 de julio. Ahora es el 3 de agosto.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Coburn, me pongo en contacto por correo electrónico para solucionar este problema. Durante el verano, la entrega puede tardar un poco más a los EE.UU.. Atentamente, El equipo 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Verrry slow ¡Verrry slow! Aún no he recibido mi pedido. Número de pedido 136436. Enviado el 10 de julio. Ahora es el 3 de agosto.
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Estimado Sr. Coburn, me pongo en contacto por correo electrónico para solucionar este problema. Durante el verano, la entrega puede tardar un poco más a los EE.UU.. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Justo lo que esperaba
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2018
He sido puntualmente informado en cada paso del proceso de mi pedido. Ha llegado en su momento y bien protegido con un embalaje muy adecuado. Estoy muy satisfecho.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2018
mi devolución nunca llegó y nunca me reembolsaron !!!! nunca volveré a hacer un pedido en este sitio ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2018
PEDÍ UN MODELO PEQUEÑO EN 30072018 Y PAGUÉ 7,99 EUROS POR LA ENTREGA, QUE LLEGÓ 2 DÍAS DESPUÉS. EL DIA DE LA ENTREGA EL VENDEDOR ME DICE QUE SOLO LLEGARA EN 07082018 Y QUE NO REEMBOLSARA LOS GASTOS DE ENVIO. ¡CERO SERVICIO AL CLIENTE! ¡NUNCA HE VISTO NADA IGUAL!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2018
Pedí 2 Cobi6016 barco piratay 6019 barco pirata El paquete llegó completamente doblado al buzón Envuelto en un film de plástico negro muy fino Para un cumpleañosMuy decepcionado No sé ni cómo presentarlos Les he escrito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2018
¡¡¡¡Aléjense de este sitio - los plazos de entrega son erróneos !!!! Y los gastos de envío son vergonzosos. De hecho son los mejores por: "Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
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