1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega rápida. Ligero malentendido sobre un producto no disponible que fue sustituido por otro pero que luego volvió a estar disponible. La incomprensión se aclaró rápidamente tras un intercambio de correos electrónicos para aclarar la situación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2018
tout tre bien re bon service
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2018
Tras cancelar mi pedido (179392) por los retrasos me indicaron la cantidad a devolver y acepté. Eso fue el 24052018. Hoy 19082018 aún NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. He enviado un correo el 11072018 que no ha sido respondido. Estoy muy decepcionad
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Amplisima selección en stock y rapidez de servirlo. Es confusa la apelación de la ofert""para pedidos superiores a 50€ envio grat"". En efecto ha sido gratis pero enviado por correo normal cuyo coste es minimo aunque tambien es verdad que me ha llegado antes de lo esperado.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Nunca más volveré a tratar con esta... Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Neal, Usted hizo su pedido el 9 de agosto. El retraso se anunció entre el 28 y el 29 de agosto. El producto que usted pidió no está en stock en nuestros almacenes, sino en los de nuestros proveedores, como consta en nuestras fichas de producto. Enviamos desde Francia, y usted vive los EE.UU.. Es por eso que el retraso es mayor, pero actualmente estamos respetando el retraso, que se anunciaron en primer lugar. Atentamente, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Compré calcas para un modelo de avión en el que estaba trabajando y las calcas tenían muy buena pinta y las coloqué sin problemas.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2018
El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros otras que no encajaban bien...
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Nunca más volveré a tratar con esta... Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Exactamente una semana mientras que después de tomar mi dinero una semana entera que procesa mi orden. Luego recibo un mensaje de que mi pedido llegará en 2 semanas? Nunca más
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Neal, Usted hizo su pedido el 9 de agosto. El retraso se anunció entre el 28 y el 29 de agosto. El producto que usted pidió no está en stock en nuestros almacenes, sino en los de nuestros proveedores, como consta en nuestras fichas de producto. Enviamos desde Francia, y usted vive los EE.UU.. Es por eso que el retraso es mayor, pero actualmente estamos respetando el retraso, que se anunciaron en primer lugar. Atentamente, El equipo de 1001modelkits
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2018
Muchas gracias. Catálogo rico en elección superior a la competencia francesa y el precio incluyendo gastos de envío más barato que la competencia strang.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2018
Muy buen trato. magnifica y completa oferta de productos.relativa rapidez en los envios
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2018
He disfrutado mucho. Altamente recomendado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Tomé el 750 WLA de Harley-Davidson super producto super pintura nada que decir un sitio de confia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
el color marrón rojizo no es lo suficientemente rojo para mí
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2018
parcela bien protegida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
buena tienda online
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Primer pedido . Entrega correcta en buen estado pero no la más rápida: 10 días laborables pero el modelaje tampoco es una cuestión de urgencia. El punto negativo serían los precios. Al comparar me di cuenta de que algunos productos son más caros (por ejemplo, nuevo tanque Stuart 135 Tamiya 49,49 € disponible por 40 € con entrega en 48h max) Pero dada la elección de 1001 Maquetas voy a volver a ellos en el futuro.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Muy buen serviciohay tantos kits para elegir de una lista muy larga.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Me han estafado y robado. Hice la devolucion de los productos comprados (Era para un regalo y me equivoque en la escala de los productos) y casi dos meses despues no he recibido ningun reembolso o vale por el importe gastado ni nada parecido. Llevo dos semanas intentando contactar con ellos por telefono y email y no hay manera de que contesten ni a las llamadas ni a los emails. No tengo ni los productos ni el dinero. Siento que me han estafado y robado.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados en un lado y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema esperemos que el último todos los otros pedidos eran grandes.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2018
Buenas tardes. Me gustaría puntuar bien pero no puedo ya que desde el 27 del mes pasado que efectué el pedido de dos artículos ( una moto alemana y una cocina de campaña alemana) no he recibido ninguno de los dos pedidos lo cual pongo en su conocimiento para que me informen si me va a llegar o por el contrario me van a devolver el dinero. Muchas gracias y espero respuesta antes de realizar los tramites pertinentes para que como ya he dicho me llegue el pedido o el dinero. Un sal
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados por un lado, y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de la envoltura de plástico fueron aplastados en un lado, y la envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Estoy medio satisfecho 2 compras no corresponden a lo que pedí.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Mercancía conforme a la descripción. Entrega rápida. Recomendado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Verrry slow ¡Verrry slow! Aún no he recibido mi pedido. Número de pedido 136436. Enviado el 10 de julio. Ahora es el 3 de agosto.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Coburn, me pongo en contacto por correo electrónico para solucionar este problema. Durante el verano, la entrega puede tardar un poco más a los EE.UU.. Atentamente, El equipo 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Verrry slow ¡Verrry slow! Aún no he recibido mi pedido. Número de pedido 136436. Enviado el 10 de julio. Ahora es el 3 de agosto.
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Estimado Sr. Coburn, me pongo en contacto por correo electrónico para solucionar este problema. Durante el verano, la entrega puede tardar un poco más a los EE.UU.. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Justo lo que esperaba
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2018
He sido puntualmente informado en cada paso del proceso de mi pedido. Ha llegado en su momento y bien protegido con un embalaje muy adecuado. Estoy muy satisfecho.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2018
mi devolución nunca llegó y nunca me reembolsaron !!!! nunca volveré a hacer un pedido en este sitio ....
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2018
PEDÍ UN MODELO PEQUEÑO EN 30072018 Y PAGUÉ 7,99 EUROS POR LA ENTREGA, QUE LLEGÓ 2 DÍAS DESPUÉS. EL DIA DE LA ENTREGA EL VENDEDOR ME DICE QUE SOLO LLEGARA EN 07082018 Y QUE NO REEMBOLSARA LOS GASTOS DE ENVIO. ¡CERO SERVICIO AL CLIENTE! ¡NUNCA HE VISTO NADA IGUAL!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2018
Pedí 2 Cobi6016 barco piratay 6019 barco pirata El paquete llegó completamente doblado al buzón Envuelto en un film de plástico negro muy fino Para un cumpleañosMuy decepcionado No sé ni cómo presentarlos Les he escrito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2018
¡¡¡¡Aléjense de este sitio - los plazos de entrega son erróneos !!!! Y los gastos de envío son vergonzosos. De hecho son los mejores por: "Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2018
No es recomendable, pedí un modelo que fue anunciado y finalmente enviado 10 días después del tiempo anunciado. Estos últimos fueron entregados por un proveedor de servicios con problemas (mondial relay) ¡que entregó en una tienda que nunca había sido abierta! 1001 maquettes se esconde diciendo que no controla a sus proveedores de servicios de entrega. Muy desaconsejable si se quiere un sitio de confianza capaz de entregar con profesionalidad. Hoy 28 días después de mi pedido sigo sin tener nada y con el paquete en un centro de recogida fa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2018
Muy satisfecho con el artículo. Volvería a pedirlo en el futuro.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2018
El día 20 de octubre de 2013 realicé una compra en esta página de modelos para armar la compra tenía el número de orden 025823 y un valor de 13836€ Para ser entregada en Madrid. Por un error de esta compañía la dirección fue escrita de forma incompleta lo sé porque en los correos que ellos me enviaron decía “que la dirección estaba incompleta y que la empresa de correos MRW iba a devolver el pedido” y que además apenas estuviera en manos de 1001maquetas volverían a enviarlo. Han pasado casi 5 años y nunca volvieron a enviar el pedido y tampoco reembolsaron el dinero de la compra. Me cansé de escribir y que no respondieran y de llamar
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2018
El pedido recibido no se corresponde en absoluto con el que realicé.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2018
- ¡¡¡¡Precios un poco altos - Entrega a tiempo - Embalaje: NULO NULO Los modelos se envían envueltos en un simple film negro!!!! ¡Una pena para piezas de plástico frágiles! ¿Tanto costaría una caja de cartón como sobreembalaje? Resultado: de 3 pedidos, ¡hubo que devolver piezas rotas y reformarlas! Personalmente : Acaba de perder un
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