1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
1001 modelos Buena gama de modelos. Entrega rápida y buenas actualizaciones sobre el progreso del pedido. Only problem new product emails come with dollar sign as prices not pounds uk.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2019
Así como no tuve nada que decir sobre mi primer pedido, en el segundo recibí un producto defectuoso que comuniqué hace más de una semana... y aún no he recibido respuesta del servicio posventa. Actualización de 18072019: Rebajo la puntuación en una estrella porque seguí sus instrucciones dadas en respuesta a este mensaje y 10 días después... todavía nada. Actualización de 03082019: Más de 5 semanas después de mi queja ya no espero nada de ustedes. Quizás vuelva a la competencia para mis próximos pedidos. UPDATE de 05082019: ¿Y has comprobado que mis mensajes no van a tu carpeta de spam? Actualización de 15082019: Lo intenté desde otra dirección de correo electrónico el 8 de agosto. No he recibido ninguna respuesta tuya desde entonces, así que supongo que has estado intentando ponerte en contacto conmigo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2019
LOS COLORES QUE NOS ENVIARON LLEGARON MUY TARDE POR CORREOS. TUVIMOS DIFICULTADES PARA ENCONTRAR EL PAQUETE YA QUE EL CARTERO DESPUÉS DE DEJAR EL AVISO EN EL BUZÓN UN SÁBADO POR LA MAÑANA DIO 10 DÍAS PARA RECOGER EL PAQUETE. SIN EMBARGO, DURANTE ESOS 10 DÍAS ME AUSENTÉ PERSONALMENTE Y TUVE QUE DELEGAR EN MI HERMANO QUE ME CONFIRMÓ QUE NO ENCONTRABAN NADA EN LA OFICINA DE CORREOS DE PIETRASANTALU... ASÍ QUE FUE A LA OFICINA DE CORREOS DE MARINA DI PIETRASANTA Y TRAS UNA ODISEA CONSIGUIERON ENCONTRAR EL PAQUETE. ASI QUE LA NOTA NEGATIVA ESTA EN EL ENVIO QUE SIN DUDA ES DEMASIADO LENTO Y CLARAMENTE EN CORREOS DE ITALIA ES PARA DESANIMARSE. SI HUBIERA SABIDO LOS TIEMPOS DE ENVIO TAN 'LARGOS Y LAS ENORMES DIFICULTADES' DE ENTREGA NUNCA HUBIERA PEDIDO LOS PRODUCTOS. CORDIALMENTE R. ARRIGHINI
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
entrega rápida y embalaje cuidadoso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Descuentos mostrados en rojo en la foto del producto, un impuesto falso en la factura añadido al precio y la entrega, ¡y a conducir sus cochecitos!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2019
A pesar de los gastos de envío bastante elevados y de la promesa de un plazo de entrega de 4 a 7 días, la mercancía no llegó hasta 22 días después. El seguimiento no fue posible a pesar del número de seguimiento. Cuando se les preguntó, dijeron que el método de envío elegido tarda mucho tiempo por defecto. ¿Por qué no dicen simplemente que tarda de 4 a 30 días? Se está tomando el pelo deliberadamente al cliente... Si necesita su artículo con prontitud: compre en otro sitio. Respuesta de 1001 modellbau Hola, inicialmente ha seleccionado un producto que está disponible pero no en stock. El envío disponible en 6-8 días corresponde a la entrega desde nuestro proveedor a nuestro almacén. Además, ha elegido la entrega Eco. Eco es la entrega más barata. Las entregas suelen tardar 1 semana, pero en algunos casos muy especiales las entregas Eco pueden tardar hasta tres semanas. Para acelerar la entrega, seleccione la entrega Express. Atentamente"" A juzgar por la reacción de 1001modellbau, lamentablemente no entendieron de qué se trataba (de ahí la reducción de 3 a 2 estrellas)... ¡Me indicaron un plazo de entrega de 4-7 días durante y después de la compra! Si el método de envío tarda hasta (o como en mi caso incluso más de) 3 semanas, ¡¡¡escríbanlo también!!! ¡Al cliente se le está tomando el pelo con la información de 4-7! *sacude la cabeza* Y: si un producto está disponible, también debería estar en stock. Si no, no se puede disponer de él.... Si disponible significara que el artículo existe en el mundo, la descripción en una tienda online sería inútil.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2019
Había escrito un mensaje de cumpleaños para mi pedido pero no estaba en el coli.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2019
Buena tienda con una gran selección de modelos, colores y accesorios. Los gastos de tramitación y los plazos de entrega a DEU a veces son un poco largos. Por lo tanto, no pedir nada a toda prisa allí.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Opino faltan maquetas de romànic tanto Iglesias como castillo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Maqueta en perfecto estado. Envío aceptable
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2019
El servicio es bueno, pero los precios son mucho más caros que en otros sitios de modelos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2019
¡decepción total! Pedí una bolsa de avión que conocía bien porque ya tenía una bolsa similar que había dejado de ser útil. Pedí una nueva aquí porque no la encontraba en ningún otro sitio. Pero me decepcionó cuando recibí el producto... no se corresponde en absoluto con el producto pedido... Pedí una bandolera pequeña similar en todo a la que ya tengo basándome en las fotos y la descripción. En su lugar recibí una bolsa de viaje del tamaño de una maleta de cabina con un asa y no una bandolera. ¡Por""foto no contractual"" no se indica en ninguna parte... así que no tengo una bolsa para llevar en mi vuelo en 4 días voy a tener que recurrir a otra cosa y pagar una suma inesperada por ello! Me gustaría poder ponerme en contacto con el sitio para resolver la situación lo antes posible. Parecíais un sitio serio, así que, por favor, haced honor a vuestra imagen. cordón
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2019
Tardaron 10 días en enviar el pedido (y no 8 como figuraba en mi historial de pedidos, e incluso 8 días es mucho tiempo), luego el plazo de entrega en total el paquete tardó 21 días en llegar, casi tanto como los sitios chinos. Además, las condiciones del envío gratuito no estaban claras.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Buen artículo y entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Estoy esperando mi último pedido y luego diré lo que pienso. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Todavía estoy esperando Et Toukou
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Lamentablemente estoy decepcionado. He pagado y recibido productos equivocados que estaban destinados a otro cliente. He enviado un correo electrónico tanto en inglés como en francés con los detalles de lo descrito anteriormente al que no he tenido respuesta. Por favor, respondan a mi correo electrónico y envíenme los productos correctos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2019
No he recibido el modelo como y cuando van a regularizar esto Gracias Cordialeme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2019
pedido entregado rápidamente y artículo como se esperaba
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2019
Anulé el pedido una hora más tarde, pero ya había pagado. Me prometieron por correo electrónico que me devolverían el dinero una vez recibido. En lugar de eso, llegó mercancía de Francia que tuve que devolver por mi cuenta.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2019
Todo arriba solo las pegatinas de la carrocería estaban un poco arrugadas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2019
Buen embalaje plazo de entrega un poco largo (pedido el 2306 recibido el 2906) comparado con el importe de los gastos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2019
Problema de entrega y devolución muy lo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2019
Un recordatorio de pago automático sin tener en cuenta los días festivos no es una buena idea, por lo que los programadores deberían ser lo suficientemente inteligentes como para tenerlo en cuenta. A pesar del pago inmediato, te hacen pasar por un adulador. De lo contrario, sería como se describe. Aparece como disponible en el catálogo en línea, pero la entrega tarda casi 4 semanas. Están más que bien servidos con 4*.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2019
La compra (un regalo de cumpleaños para mi hijo el 1 de junio) debía entregarse a finales de mayo. Tuve que esperar hasta el 7 de junio ( sobre las 845 de la mañana ) y recibí una llamada de la oficina de correos local informándome de que había un paquete muy voluminoso en sus instalaciones ( ???? ) y que podía ir a recogerlo. (la entrega era a "domicilio") Lástima que mi hijo trabaja en los Emiratos Árabes y se había marchado justo esa mañana....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2019
epedier cinco días de retraso debido a un catálogo publicitario que no estaba en stock
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2019
Sin ninguna idea preconcebida, pedí 4 tubos de pegamento por algo más de 40 euros y los recibí en ======================= al cabo de 4 semanas con un montón de recordatorios !!!!!!!!!!!!!!!!!!! No hace falta añadir más comentarios.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Modelo de información de stock positivola búsqueda es fácil y bien surtido césar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Sin sorpresas, el tour corresponde al pedido. Recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2019
El sistema de seguimiento de pedidos funciona bien gracias a los correos electrónicos enviados por 1001 maquetas.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Pagué 3 días de envío Pagué 3 días de envío, tardó 11 días en llegar. Usted
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sherry, realizó su pedido el 8 de junio. Sólo se tienen en cuenta los días laborables. Como el 10 de junio era fiesta nacional en Francia (donde tenemos nuestra sede), su pedido no empezó a tramitarse hasta el 11 de junio y se envió directamente el 12, ya que todos los productos que pidió estaban en stock. Hemos respetado nuestros plazos. Por lo tanto, le aconsejamos que se dirija a DHL para reclamarle por este retraso. Un cordial saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Pagué 3 días de envío Pagué 3 días de envío, tardó 11 días en llegar. Usted
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sherry, realizó su pedido el 8 de junio. Sólo se tienen en cuenta los días laborables. Como el 10 de junio era fiesta nacional en Francia (donde tenemos nuestra sede), su pedido no empezó a tramitarse hasta el 11 de junio y se envió directamente el 12, ya que todos los productos que pidió estaban en stock. Hemos respetado nuestros plazos. Por lo tanto, le aconsejamos que se dirija a DHL para reclamarle por este retraso. Un cordial saludo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Excelente sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2019
¡Hola pedí 3 hojas de calcomanías en 11062019 en la historia de mi pedido es mi colissimo fechado en 11062019 con los artículos marcados 'COMPLETO' 13 de junio al ver que mi pedido no se envía me pongo en contacto con usted por teléfono y la sorpresa me dicen que los productos solicitados no estaban en stock en 11062019 a pesar de que estaban en stock en la fecha de mi pedido! ¡En principio solo deberia recibirlo de 21062019 me parece muy largo el retraso para un pedido de 3 planchas de calcas! Formo parte de un club de modelismo y soy el primero en hacer un pedido en su página. Es más, intenté dejar una reseña en su sitio después de varios intentos fallidos, así que me puse en contacto de nuevo con su tienda para informar del problema. Uno de sus asesores no entendía por qué no funcionaba, así que le conté mi procedimiento y me dijo que era el correcto. Volví a intentarlo varias veces pero fue en vano, ¡su plazo de entrega para un pedido de 3 míseras hojas de calcomanías es demasiado largo! Ahora me remitiría a otros sitios de pedidos lo siento. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2019
Todavía no he recibido mi paquete compra realizada el 1006 confirmación de envío del paquete el 1806 según el presupuesto se suponía que recibiría mi paquete el 1906 a día de hoy sigo esperándolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2019
La mercancía tarda unos días en salir, pero en mi caso menos de lo esperado. Precios bastante justos (modelo electrónica). Envío gratuito (digamos que está incluido en el precio de compra...) por Mondial Relay, no muy rápido pero es un buen servicio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Muy buenas acciones de compra sobre todo en artículos que tienen bastante tiempo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Recibí mi vehículo pedido con bastante rapidez pero muy a mi pesar una vez desembalado para ponerlo en el escaparate me arrepentí de la duda que tuve al enviar dicho vehículo en su embalaje al encontrarme que el parabrisas delantero estaba dañado me parece lamentable sobre todo por el precio del vehículo es una pena que antes de enviarlo no haya una mínima comprobación visual de los envíos. Voy a dudar dos veces antes de hacer otro pedido. Es una pena porque había visto unos diez vehículos que necesitaba pero voy a buscar en otro sitio porque me decepcionó mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2019
nada que informar entrega como se esperaba
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Estoy muy decepcionada porque me ha llegado un tubo de pegamento abierto y por lo tanto pegada la hoja de pedido y todas las pinturas y no tengo respuesta de 1001maquettes espero que hagan lo necesario para devolverme un tubo de pegamento tengo una foto de la hoja de pedido a su disposición a
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