Opiniones de clientes de 1001hobbies

Le dijeron a BRT que era una entrega a un Fermopoint, excepto que utilizaron mi dirección de entrega privada, debido a este error BRT se negó a entregarlo y tuve que recogerlo en un centro de recogida. Además, el paquete estaba desgarrado y la caja del juego estaba visiblemente arruinada en un par de lugares.

1 mes para la entrega es demasiado tiempo

Bueno

No he recibido la referencia correcta que pedí. Y no tengo respuesta del servicio al cliente por el momento

La fecha de entrega fue mucho más tarde de lo anunciado. En la fecha de entrega solo había un mensaje de que el paquete estaba dañado. Unos días después, un mensaje que decía que la fecha de entrega fue cancelada o cambiada por mí (aunque yo no hice eso). Finalmente, el paquete llegó. Tuve que buscar los cambios por mi cuenta, no recibí actualizaciones. Además, no obtuve ninguna respuesta a mis correos al servicio al cliente.

Plazo de entrega demasiado largo, después de haber pasado varias semanas descubriendo que un artículo pedido ya no estaba en stock...

El artículo.me llego roto, mande un correo nada más abrirlo con fotos y detalles del deterioro del artículo y casi una semana después, aún no me han contestado nada al respecto... y aquí sigo con mi artículo roto y ninguna solución...

La entrega no corresponde al pedido.

Retraso de un mes y medio en la fecha prevista de entrega, pero como el producto era "hecho en Rusia", dada la época actual, sería indulgente. Sin embargo, es lamentable no tener ningún contacto con 1001 hobbies y recibir solo "correos automáticos" sin interés en cada solicitud.

El pedido llegó incompleto. Faltaba una de las maquetas. De un pedido de un total de 70€, falta material por 20€. He puesto varios correos y reclamaciones pero nadie me ha respondido.

Llegó después de 20 días, tarde respecto a cuando lo necesitaba.

Uno de los artículos recibidos es diferente al que pedí.

No muy grata una pena porque mi primera compra fue bien pero la segunda no

El seguimiento del paquete muy bien y bien embalado, pero pensaba recibir una carrocería para pintar kyosho skyline como en la foto del sitio, desafortunadamente está pintada, por lo tanto, la foto no es contractual.

Dos estrellas porque el precio sigue siendo el más interesante que he podido encontrar... Sin embargo, de 4 productos, solo recibí 3 y ninguna información sobre el producto que falta... a pesar de los correos de seguimiento, ninguna respuesta... Voy a iniciar un procedimiento de reembolso a través de PayPal, no tengo dudas de que tendré noticias rápidamente.

Óptimo

Paquete recibido pero producto roto e inutilizable porque estaba mal protegido. Al precio que pagamos por los gastos de envío, es una vergüenza enviar frascos de vidrio solo en un sobre delgado y sin proteger individualmente los frascos. Y el servicio al cliente es inexistente y no responde. No volveré a pedir en 1001Hobbies.

He tenido que esperar mucho tiempo por ello

¡Pasaron 3 semanas antes de que recibiera un pedido para el cual todos los artículos estaban en stock! A la recepción, uno de los artículos no era el correcto. Varios días después me piden fotos para verificar si lo que decía era cierto. Fuera de lo normal. Habiendo ya hecho uno de los modelos en duplicado, ya no tengo la otra caja, solo tengo el modelo realizado Y la misma caja recibida en duplicado.

Envío mucho más largo (7 semanas ...) que el anunciado al realizar el pedido de los productos, todos diseñados como en stock.

Producto conforme a la presentación y a mis expectativas. No hay respuesta a una solicitud de información sobre el estado de mi pedido _ Lástima

El kelber está endurecido y no es utilizable.

Mi opinión es ,que cuando un cliente se equivoca en un pedido y pide paralizar el envio ,es de profesionales rectificar y no enviar,me paso con el último pedido,ahora lo devolvi conforme llego,nada mas queda esperar se compuebe su estado y se haga ka devolución del importe cobrado, mi experiencia en esta ocasion no ha sido buena.

el artículo EDUARD 653019 vino sin el correspondiente fotograbado

1 pedido seguido de 2 subpedidos, el plazo del pedido original hasta la entrega casi 8 meses. (!!) Esto es apenas aceptable. La mayoría de las preguntas al servicio al cliente se manejan a través de IA con respuestas vagas y no concretas. No es posible seguir el estado del pedido, se debe hacer preguntando al servicio al cliente. En este caso, con una enorme cantidad de correos electrónicos. Lo único positivo es que finalmente el pedido, después de una espera extremadamente larga, fue entregado completo.

Bien con un retraso

todo bien, pero el tiempo de entrega podría ser un poco más corto.

Hola, bastante decepcionado, elementos faltantes reembolso en forma de vale que no me interesa. Paquete improvisado a partir de una caja que ya no sirve, también mal protegidos los productos han sido colocados y se movían dentro de la caja.

Pedido realizado el 3 de septiembre, entrega prevista para el 14 de septiembre... estamos a mediados de octubre y todavía no he recibido todos los artículos! Los paquetes tardaron más de un mes en llegar, y a pesar de dos entregas (el 10 y el 14 de octubre), todavía falta el Mark Fit Decal Solution, que está indicado como disponible en su sitio. El servicio al cliente ya no responde a mis mensajes, e incluso han enviado un paquete innecesario pensando que faltaba una cinta, cuando ya la había recibido. Resultado: mucha espera, errores, ninguna comunicación clara. Es inaceptable para un sitio especializado. A partir de ahora, pediré en Amazon, donde los plazos y el seguimiento son fiables. Desaconsejo encarecidamente 1001 Hobbies, que carece de seriedad y respeto por sus clientes.

El dispositivo recibido no es el que se pidió. Pedido con soporte negro, recibido soporte blanco.

Producto acorde con lo previsto

He pedido algunos detalles, incluido el cambio de la batería porque el conector es diferente y aún no he recibido respuesta.

La caja de la maqueta se encontraba abierta, con muchas piezas sueltas y faltan los dos neumáticos delanteros.

El paquete llegó después de un mes desde el pedido porque el sitio no actualizado mostraba el artículo como disponible, cuando en realidad no lo estaba en absoluto.

envío rápido y sin problemas, solo falta ensamblar el modelo, pero no hay todas las pinturas esenciales, ¿es normal? .

Envío rápido y productos a precios realmente justos. El único defecto, dentro del paquete los tarros de pegamento no estaban bien inmovilizados, con posibilidad de movimiento y golpes en el interior. Sin embargo, todo intacto y correcto.

Los colores anunciados no corresponden.

Entrega demasiado larga

Tres meses para entregar mi pedido y falta un bote de pintura. No puedo estar satisfecho

Plazos demasiado largos entre el pedido y la recepción