Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Todavía no he utilizado. Todavía no he utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Imagina que pido 4 artículos (accesorios desde el 4 de junio de 2020) obviamente ya facturados como de costumbre pero torres no entregadas el 21 de julio. ¡No haga pedidos en este sitio, es una verdadera estafa! Otros son mucho mejores. Por cierto, esta reseña obviamente no será validada porque es mala... ¡varias reseñas malas!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2020
1001 apesta Si hubiera una calificación cero la usaría. Pedí 2 hojas de calcas separadas. Una decía que se enviaban hoy y la otra decía que se enviaban en 3-6 días laborables. Después de 14 días me puse en contacto con ellos y me dijeron que 1 artículo estaba agotado y que estaban buscando otro proveedor. Les pedí que me enviaran el único artículo que tenían y se negaron. Les pedí que anularan el pedido y me devolvieran el dinero, a lo que se negaron alegando que su logística lo hacía imposible. También me informaron de que su "logistician" " no podía realizar esa función. Son tan malos como la empresa china Goutuin. Anunciaron y vendieron mercancía que no tenían y también reutilizaron el reembolso. En conclusión 1001 Hobby kits apesta y nunca volveré a hacer negocios con ellos y recomiendo que ustedes tampoco lo hagan.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Imagina que pido 4 artículos (accesorios desde el 4 de junio de 2020) obviamente ya facturados como de costumbre pero torres no entregadas el 21 de julio. ¡No haga pedidos en este sitio, es una verdadera estafa! Otros son mucho mejores. Por cierto, esta reseña obviamente no será validada porque es mala... ¡varias reseñas malas!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Bien hecho y gracias. Bien hecho y gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Crowley, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2020
1001 apesta Si hubiera una calificación cero la usaría. Pedí 2 hojas de calcas separadas. Una decía que se enviaban hoy y la otra decía que se enviaban en 3-6 días laborables. Después de 14 días me puse en contacto con ellos y me dijeron que 1 artículo estaba agotado y que estaban buscando otro proveedor. Les pedí que me enviaran el único artículo que tenían y se negaron. Les pedí que cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero, pero se negaron alegando que su logística lo hacía imposible. También me informaron de que su "logistician" " no podía realizar esa función. Son tan malos como la empresa china Goutuin. Anunciaron y vendieron mercancía que no tenían y también reutilizaron el reembolso. En conclusión 1001 Hobby kits apesta y nunca volveré a hacer negocios con ellos y recomiendo que ustedes tampoco lo hagan.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Bien hecho y gracias. Bien hecho y gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Crowley, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2020
¡¡¡¡Sólo uso Paypal o tarjeta de crédito!!!! Wish I had seen reviews before puchase Pedí dos artículos (valor aprox. 2x £100, Total £200) durante Covid -19 (me di cuenta totalmente de que era probable que el pedido se retrasara). Pagué un extra por un envío más rápido (con todo lo que estaba pasando, sinceramente esperaba que me lo entregaran en 7-14 días). Todos los artículos del sitio web decían "disponibles" en el momento del pedido, de lo contrario no los habría pedido. Un mes más tarde no tenía ni rastro del pedido y en su página web seguía indicando que se estaba tramitando. Envié 3 correos electrónicos a 1001 para que me dijeran cuándo llegaría el pedido. Al final me dijeron que el segundo artículo estaba "agotado" (creo que en ese momento todavía aparecía como "en stock" en su página web...), y les di la oportunidad de que me proporcionaran dos del primer artículo en su lugar. Hicieron caso omiso de mi sugerencia y, después de insistir, abrieron un nuevo hilo para decirme de nuevo que el "segundo artículo estaba agotado". La comunicación fue casi inútil, una sola respuesta a cada mensaje de correo electrónico, seguida cada vez de una respuesta fantasma. Me rendí y presenté una reclamación a PayPal. Les advertí después de hacer la reclamación y sugerí la alternativa de nuevo que también ignoraron. Yo no recomendaría y no puedo dejar de hacer hincapié en asegurarse de que puede reclamar si no entregan (sólo comprar con PayPal o tarjeta de crédito). Les daré el beneficio de la duda pero me huele mal.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Durante un período de Furlough pedí un modelo Vulcan y un juego completo de pinturas (29 de mayo de 2020) después de ver que todos los artículos estaban disponibles para ordenar esperé hasta el 18 de junio antes de preguntar dónde estaba mi pedido. Recibí numerosas respuestas diciendo "Debido a un error de uno de nuestros proveedores todavía estamos esperando el producto"". Dijeron que se enviaría en 5 días. Esto no sucedió, así que acordé un reembolso el 23 de junio. Comprendo el impacto de Covid19, pero en el correo electrónico se indicaba claramente que el reembolso se realizaría en un plazo de 14 días laborables. Ya han pasado 19 días laborables y, a pesar de haber enviado otro correo electrónico solicitando una explicación sobre cuándo recibiría el reembolso (15 de julio), no he recibido ninguna respuesta ni se me ha reembolsado el importe. La disponibilidad es mala y el servicio de reembolso aún peor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Si fuera posible que no le pusieran estrella estaría bien. El acorazado Bismarck lo pedí el 21 de mayo como regalo del día del padre y aún lo estoy esperando, ¿quizás me lo den ya montado? Así que cero total en entregas y cero total en falta de comunicación estoy esperando una explicación sincera acompañada de una ge
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2020
¡¡¡¡Sólo uso Paypal o tarjeta de crédito!!!! Wish I had seen reviews before puchase Pedí dos artículos (valor aprox. 2x £100, Total £200) durante Covid -19 (me di cuenta totalmente de que era probable que el pedido se retrasara). I payed extra for quicker shipping (with everything going on I honestly expected it to be delivered within 7-14 days). Todos los artículos del sitio web decían "disponibles" en el momento del pedido, de lo contrario no los habría pedido. Un mes más tarde no tenía ni rastro del pedido y en su página web seguía diciendo "en proceso". Envié 3 correos electrónicos a 1001 para que me dijeran cuándo llegaría el pedido. Al final me dijeron que el segundo artículo estaba "agotado" (creo que en ese momento todavía aparecía como "en stock" en su página web...), así que les di la oportunidad de que me enviaran dos del primer artículo en su lugar. Hicieron caso omiso de mi sugerencia y, después de insistir, abrieron un nuevo hilo para decirme de nuevo que el "segundo artículo estaba agotado". La comunicación fue prácticamente inútil, una sola respuesta a cada mensaje de correo electrónico, seguida cada vez de una respuesta fantasma. Me rendí y presenté una reclamación a PayPal. Les advertí después de hacer la reclamación y sugerí la alternativa de nuevo que también ignoraron. No lo recomendaría y no puedo dejar de insistir en que te asegures de que puedes reclamar si no cumplen (sólo compra con PayPal o tarjeta de crédito). Les daré el beneficio de la duda pero me huele mal.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Pedí dos artículos (por un valor aproximado de 2 x 100 euros, un total de 200 euros) durante el periodo Covid-19 (sabía perfectamente que era probable que el pedido se retrasara). Pagué un suplemento para que el envío fuera más rápido (con todo lo que estaba pasando, esperaba que me lo entregaran en un plazo de 7-14 días). Todos los artículos del sitio web decían "en stock" en el momento del pedido, de lo contrario no los habría pedido. Un mes más tarde no tenía ni rastro del pedido y en su página web seguía indicando que se estaba tramitando. Envié 3 correos electrónicos a 1001 para que me dijeran cuándo llegaría el pedido y finalmente me dijeron que el segundo artículo estaba "agotado" (creo que en ese momento todavía aparecía como "en stock" en su página web...). Les di la oportunidad de proporcionar dos del primer artículo en su lugar. Esta sugerencia fue ignorada y, después de insistir, iniciaron un nuevo hilo para decirme de nuevo que el "segundo artículo estaba agotado". La comunicación fue prácticamente inútil, con una sola respuesta a cada mensaje de correo electrónico, seguida de una respuesta fantasma cada vez. Me rendí y presenté una reclamación a PayPal. Les advertí después de hacer la reclamación y sugerí la alternativa de nuevo que también ignoraron. No lo recomendaría y no puedo dejar de insistir en que se aseguren de que pueden reclamar si no entregan (sólo compren con PayPal o tarjeta de crédito). Les daré el beneficio de la duda pero me huele mal.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Estaba muy disgustado cuando UPS me envió un... Estaba muy disgustado cuando UPS me envió un correo electrónico diciéndome que mi modelo F-106 había sido entregado y UPS no había sido visto en la calle en la que vivo. Así que inicié una reclamación contra UPS y la reclamación fue denegada porque sólo el remitente puede presentar una reclamación. La tercera tarde, mientras estaba trabajando en la reclamación, recibí una llamada telefónica de alguien a 4 manzanas de distancia informándome de que tenían mi envío. Estaba dirigido a mí, pero la dirección del paquete era incorrecta. Esta amable persona investigó mi nombre y encontró mi dirección y se pusieron en marcha para entregarlo. Comprobé el pedido y mi dirección postal era correcta. Alguien de la empresa de transporte introdujo la dirección incorrecta. El modelo se ve muy bien pero tendré que encontrar la manera de quitar las calcomanías y poner el juego que pedí. Desearía que produjeran el modelo de avión sin calcomanías para que los clientes luego apliquen lo que quieran en ellas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Estaba muy disgustado cuando UPS me envió un... Estaba muy disgustado cuando UPS me envió un correo electrónico diciéndome que mi modelo F-106 había sido entregado y UPS no había sido visto en la calle en la que vivo. Así que inicié una reclamación contra UPS y la reclamación fue denegada porque sólo el remitente puede presentar una reclamación. La tercera tarde, mientras estaba trabajando en la reclamación, recibí una llamada telefónica de alguien a 4 manzanas de distancia informándome de que tenían mi envío. Estaba dirigido a mí, pero la dirección del paquete era incorrecta. Esta amable persona investigó mi nombre y encontró mi dirección y se pusieron en marcha para entregarlo. Comprobé el pedido y mi dirección postal era correcta. Alguien de la empresa de transporte introdujo la dirección incorrecta. El modelo se ve muy bien pero tendré que encontrar la manera de quitar las calcomanías y poner el juego que pedí. Desearía que produjeran el modelo de avión sin calcomanías para que los clientes luego apliquen lo que quieran en ellas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2020
Recibido rápidamente Genial lo recomiendo pequeño inconveniente todo está en inglés mi hijo que tiene 9 años está satisfecho
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2020
Lentos en los portes los cuales no puedes seguir. Y si no esta el producto después de esperar muchos dias te mandan un vale para comprar en su tienda. Cobrándote de nuevo portes y comienza de nuevo el circul
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/07/2020
¡¡¡Puntuales y precisos pero no entienden con colorise pides un color tiene que ser ese y nada de NEGRO!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2020
Muy satisfecho como siempre i. laure
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Hola Todavía estoy esperando un pedido realizado el 03.07.2020 pero por lo demás estoy satisfecho en general con los servicios ofrecidos. La gama solido militar que ofrecéis es muy decepcionante.... estos no son los solido de mi infancia. Me
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2020
El modelo no es de cartón sino de papel, por lo que no puedo utilizarlo como quería. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
El molde en sí era bueno, las piezas... El molde en sí era bueno, las piezas eran de buena calidad y de color verde militar, lo que facilitaba la pintura tras el montaje. Sin embargo, no incluía calcas. Además, las instrucciones omitían algunas piezas y eran difíciles de entender.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
El molde en sí era bueno, las piezas... El molde en sí era bueno, las piezas eran de buena calidad y de color verde militar, lo que facilitaba la pintura tras el montaje. Sin embargo, no incluía calcas. Además, las instrucciones omitían algunas piezas y eran difíciles de entender.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Hola. El acceso a su sitio con una contraseña que hay que restablecer cada vez. El resto está bien. Saludos cordiales
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Revisión del modelo Buen personal amable muy servicial
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Smith, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tengas un buen día :) Atención al cliente 1001 pasatiempos.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
El servicio de 1001 hobbies fue bueno El servicio de 1001 hobbies fue bueno pero lo que compré era basura. Llevo más de 40 años pilotando aviones de radio control, pero cometí el error de comprar un planeador basándome en la descripción y me di cuenta de que parecía un juguete muy caro y lo tiré directamente a la basura. Se vive y se aprende.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Muy buen servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
El servicio de 1001 hobbies fue bueno El servicio de 1001 hobbies fue bueno pero lo que compré era basura. Llevo más de 40 años volando con aviones de radio control, pero cometí el error de comprar un planeador basándome en la descripción y me di cuenta de que parecía un juguete muy caro y lo tiré directamente a la basura. Se vive y se aprende.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Por un muelle microscópico page casi 7 € cuando después lo encontré p
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Revisión del modelo Buen personal amable muy servicial
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Smith, Gracias por su opinión. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Sus comentarios son esenciales y nos interesan mucho. Para mantener su confianza, le ofrecemos un código de descuento del 5% que le enviaremos a su dirección de correo electrónico. Que tenga un buen día. :) Atención al cliente 1001 pasatiempos.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Entrega rápida y todo como estaba en la foto bonito modelo.top.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2020
Gran calidad del producto. La entrega no tardó tanto teniendo en cuenta que venía de Europa a EE.UU. y el entorno sanitario actual.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2020
En el video demostrativo del artículo que elegí, se puede ver la caja abierta y ver que dentro las piezas a montar son verdes, pero cuando llegó el paquete, para mi amarga sorpresa, las piezas eran blancas, es decir, para pintar. Me dijeron que me enviarían por correo electrónico el formulario para la devolución gratuita pero hasta la fecha a pesar de mi recordatorio por correo electrónico no he recibido nada.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Envíos al extranjero (de Francia al Reino Unido) Uno pensaría que habrían utilizado un embalaje más resistente para proteger los productos por los que uno ha pagado. Pero no, todo lo que recibí fue una bolsa muy delgada para proteger mi artículo, lo que resultó en el respaldo de cartón dañado. Muy sorprendente teniendo en cuenta la naturaleza coleccionable de los artículos que venden. No volveré a comprar aquí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Pedí scalectrix a mediados de mayo y nunca llegó Me dijeron que la entrega se había retrasado y luego me dijeron que se había perdido en tránsito Solicité un reembolso que me dijeron que se pagaría, pero no he recibido ningún reembolso No he recibido respuestas a mis últimos correos electrónicos, así que ahora estoy recibiendo asesoramiento legal para intentar recuperar mi dinero No volveré a utilizar esta empresa y tampoco se la recomendaría a nadie más
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Un desastre. ¡Todavía sin noticias fiables ni paquetes después de 5 meses! Y una respuesta de los servicios finalmente después de varias quejas y llamadas en vano: ""es culpa de correos"" ""no lo entendemos"" ""repasemos juntos el historial"" etc. respuestas junto a productos pagados por encargo y ningún seguimiento ni responsabilidad con respecto a su subcontratación. ninguna seriedad ninguna profesionalidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Envíos al extranjero (de Francia al Reino Unido) Uno pensaría que habrían utilizado un embalaje más resistente para proteger los productos por los que uno ha pagado. Pero no, todo lo que recibí fue una bolsa muy delgada para proteger mi artículo, lo que resultó en el respaldo de cartón dañado. Muy sorprendente teniendo en cuenta la naturaleza coleccionable de los artículos que venden. No volveré a comprar aquí.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Este sitio web no merece realmente una estrella. Pedí mi artículo y tuve problemas con la dirección de entrega. Pero cuando por fin se resolvieron (supuestamente), la mercancía simplemente no se entregó aunque (de nuevo supuestamente) todavía está en stock. Ahora, seis semanas después del pedido, el envío no está a la vista. Sólo puedo desaconsejar la compra a este proveedor y no hacer caso de las buenas críticas. La mayoría son bots bastante obvios si te fijas en el nombre y la estructura de la valoración.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Markus Werner Lo mismo que en otros comentarios prepago mercancías supuestamente ya no está disponible, aunque dos piezas todavía se enumeran en stock en el sitio web. Ahora hemos exigido un reembolso con todos los comentarios aquí definitivamente podemos esperar mucho tiempo para el dinero - NUNCA MÁS
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2020
En un envío al extranjero (de Francia al Reino Unido) uno pensaría que habrían utilizado un embalaje más resistente para proteger los productos por los que has pagado. Pero no, todo lo que recibí fue una bolsa muy fina para proteger mi artículo, lo que dañó el cartón. Muy sorprendente teniendo en cuenta la naturaleza coleccionable de los artículos que venden. No volveré a comprar aquí.
Opinión traducida