Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Me equivoqué con la báscula en algunas piezas y las devolví, pero no pasó nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Demasiado tiempo a pesar de dos llamadas telefónicas. Las piezas son confo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2020
process tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
El servicio de envío es rápido y efectivo. El catálogo de productos es muy amplio incluso el de calcas. No puntúo la quinta estrella por los precios ya que son algo superiores de los de otros proveedo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Producto conforme a mis expectativas Entrega un poco larga pero dado el contexto no se lo reprocho.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
El 10 de septiembre de 2020 se publicará el artículo TU00366. El 10 de septiembre, el paquete se encuentra en PostNl como "enviado", pero el 6 de octubre no se envió nada. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Respuesta de 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Su paquete sale de nuestra logística el 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We can really help you. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
El pedido tardó un poco en llegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
No hay que preocuparse por el pedido, la aplicación es sencilla. El producto llegó rápidamente y en perfectas condiciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Después de un primer pedido catastrófico, este sitio lo ha compensado. Los precios son un poco altos pero el servicio está ahí y es estupendo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Llegó a tiempo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bakker, nuestro equipo de atención al cliente está haciendo todo lo posible para ofrecerle respuestas. Su paquete salió de nuestra logística el 10/09/2020 21:20:06. Hasta la fecha, no está soportado por el transportista.0 Hemos iniciado una investigación para resolver este problema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y rpiosn que este tipo de incidentes es muy desagradable para nosotros. y gracias por su paciencia 1001Hobby servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
¡¡¡Recibí mis pinturas suuuper rápido!!! Estoy muy impresionado y supe los detalles de mi envío durante todo el proceso. Muy satisfecha. Los productos llegan en un estado óptimo. Recomiendo este sitio web de todo corazón.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Buen producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Amplia gama de modelos pero precios más altos que en otras webs y esperando reposición sin saber los tiempos de reposición. Inubicables por teléfono. Sólo nos avisan en el último momento cuando están recuperando modelos del stock.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Las instrucciones son muy malas Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
No puse la totalidad porque un poco larga la.livraison pero si no bien embalado y bien protegido s
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Sólo falta un bote de pintura, pero nada grave ¡Modelo magnífico! Super service
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
El modelo no llegó. No hay respuesta del servicio de atención al cliente. Ahora tengo que intentar obtener el reembolso de la compañía de la tarjeta de crédito. Actualización 10pm Lun 5 Oct. Todavía no hay contacto del servicio al cliente... No recibí ningún correo electrónico de verificación de dirección, sólo uno diciendo que estaba en tránsito y luego otro diciendo que había sido entregado. El servicio de mensajería de UPS admite que no pueden darme una prueba de entrega (a pesar de que la dirección es una base naval muy conocida) y UPS me aconseja que hable con el remitente. Iba a ser un regalo de cumpleaños para mi hijo, pero no ha llegado nada. Realmente decepcionante.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Las instrucciones son muy malas Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Mi pedido se empaquetó bien y se envió puntualmente (sobre todo teniendo en cuenta la locura que supone pedir algo al extranjero ahora mismo con el Covid-Craziness) y los precios eran razonables. Con mucho gusto volveré a tratar con este vendedor/negocio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Envío rápido y buena comunicaci
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
producto siempre entregado a tiempo siempre muy bien protegido en el momento de la entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2020
El modelo es increíble. Llegó rápidamente. También es una buena experiencia construirlo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Recibí una caja incompleta con un montón de artículos que faltan y sustituido por duplicados que no quería !!!!!quitte francés conjunto de armas 1 AASM 4 piezas y GBU12 4 piezas que faltan y sustituido por M2K combustible tanck 4 pc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Elección realmente amplia acogida amistosa entregas rápidas, limpias y bien empaquetadas (Collissimo). Precios un poco más altos que la media en general, pero cuidado, a veces es bastante excesivo (Reskit Aires...). Soy modelista desde hace 40 años y recomendaría este sitio a cualquiera.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lombard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lombard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Hasta ahora todo va bien pero debido a la crisis de Corona no puedo decir mucho al respecto A veces todo va como debe y otras veces me puedo comer las uñas de tanto tiempo pero hasta ahora soy un hombre satisfecho ps las empresas de transporte están haciendo un desastre sobre todo DHL Sigue así 1001 te lo agradezco
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2020
1001 Modelkits realmente sabe cómo cuidar de sus clientes y garantizar su satisfacción. Después de recibir un pedido con varios botes de pintura dañados, 1001 Modelkits sustituyó mi pedido sin cargo adicional. El siguiente pedido acaba de llegar en perfectas condiciones y no podría estar más contento. Gracias 1001 Modelkits por respaldar a sus clientes y asegurarse de que obtenemos valor por nuestro dinero. Brian Brown Virginia USA
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
el articulo original pedido no llego ya que se envio un articulo equivocado y cuando se intento corregir el original se dio como no disponible asi que se solicito un articulo sustituto que se recibio bien, un poco decepcionado de que el articulo original no estuviera disponible pero el articulo sustituto bien asi que resultado satisfactorio despues de esperar un poco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2020
1 - No hay muchos productos 2 - Mucho más caro que en otros sitios 3 - En resumen, seguir adelante y buscar en otra parte ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Todo es correcto excepto el uso de los vales de descuento. Los correos electrónicos enviados son incompletos y no siempre fáciles de utilizar. Lo achacaremos a cierta inexperiencia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
servicio eficaz
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
La empresa se comunica en un italiano incorrecto. Se superó la fecha de entrega prevista. Sin que yo lo solicitara se me informó inmediatamente de la finalización del pedido. Por correos electrónicos posteriores, el pedido se completó en realidad más de una semana después y tras mi recordatorio. Esto no genera un clima de confianza. El seguimiento en línea en el sitio no sirve de nada, ya que sólo tiene algunos estados posibles y no aclara el estado del pedido. No he dado tres estrellas porque al final el producto llegó y es el que pedí. Pero la información al cliente es muy deficiente.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Entrega un poco largo para su descanso todo está bien
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
bien embalado y entrega rápida
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2020
¡¡¡Entrega muy lenta mala descripción del producto devolución mala y lenta En resumen no volveré a comprar nada aquí !!!
Opinión traducida