1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Servicio muy bueno y rápido para mi último pedido. Todavía estoy esperando mi pedido DFFDZME88 y mis calcas para el ala amarilla del boeing f4b. He devuelto las que me enviaron. Gracias y que tengan un buen día
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2020
Sin el problema con el plazo de entrega habría puesto cinco estrellas Cordialem
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Demasiado tiempo, nunca responden a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas, que son inaudibles porque la secretaria respira por el micrófono. Un poco decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Se respetó el plazo de entrega y el pedido se gestionó de acuerdo con mis expectativas. A bien
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
¡Todo fue bien con mis pedidos anteriores (2 X)! Siempre me mantuvieron informado por correo electrónico y todo fue bien. En comparación, los artículos son siempre más caros que en otros lugares, pero la selección es mucho mejor y me dieron un kit con el primer pedido que de otro modo ya no está disponible nuevo. ¡Estaba o estoy satisfecha!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Perfecto. Llegó a tiempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
¡Más de un mes para la entrega Esto es mucho tiempo, incluso en tiempos de COVID a pesar de que el paquete llegó de Francia y me aproveché de la entrega gratuita de haber superado el umbral de gasto para ello! Por lo demás, muy buen embalaje de todos los productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2020
El uso de Mondial Relay reduciría en gran medida los gastos de envío. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Entrega puntual, producto bastante bien protegido. El contenido de la caja corresponde a la descripción del producto en el sitio web, aunque habría agradecido algunos detalles más en el sitio web: por ejemplo, el hecho de que el avión se entrega sin pegamento para calcas. Una pequeña observación: el modelo completo para montar, pegar, pintar y decorar requiere algo de trabajo estructural. Por ejemplo, tuve que taladrar algunos agujeros que aparecen en las instrucciones de montaje pero no en el modelo. En general, estoy satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2020
No complants embalado bien entregado rápidamente excelente servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Hice mi pedido el 28 de septiembre. Todavía estoy esperando a que llegue. Ahora mismo no creo que llegue nunca y mis 22,67 euros podrían tirarse a la basura. No volveré a utilizar
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2020
He comprado el kit USS Enterprise CV-6 de I LOVE KIT Debo señalar que las instrucciones de uso (el folleto) son muy poco claras, especialmente en lo que respecta a las piezas pequeñas Esto se debe a que el folleto fue copiado en lugar de impreso de modo que las partes oscuras se encuentran entre sí y por lo tanto son prácticamente invisibles Lástima Con Miyami esto probablemente no sucedería Tengo curiosidad por el resultado de mi próximo kit el avión el Messerschmit Con corteses Saludos Frans Denys
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2020
El pedido tardó más de 3 semanas en llegar. El pago se efectuó inmediatamente. Al recibirlo: ¡la pieza de resina estaba rota en varios trozos irrecuperables! Ningún embalaje rígido para proteger las piezas, sólo un sobre de burbujas 10 veces más grande. Y pagas 8€ de gastos de envío por eso. Patético. En comparación con los sitios europeos que envían en 3 días con un parcelag
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2020
Entrega rápida pago de 20euros entrega en una semana
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2020
la lista de puntos de relevo es inaccesible (incluso con la tecla F5)
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2020
Aun no he recibido el producto...
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
¡No vale ni una estrella! ¡Artículo equivocado y todavía tarda una eternidad en ser enviado! Nunca más.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece 3-5 días antes. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar "en revisión". Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Respuesta de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. ¡Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Nos esforzamos por ofrecerle un servicio de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Más información en nuestro sitio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Respuesta de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Sabemos que el servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. Votre conseil est essentiel pour nous, et nous sommes très satisfaits. Nous voulons vous aviser préalablement sur ce contrat. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Enlace a nuestra página web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Tiempos de procesamiento un poco largos para el resto: RA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2020
pedido realizado el 2 de octubre recibido el 19 de octubre para una simple calcomanía que debería haber estado en stock, indigno de nuestro ep
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
El equipo fue muy reactivo cuando hice mi pedido, a pesar de una tarjeta de crédito (nueva) reticente que aún no había sido validada. Y, sobre todo, la indisponibilidad de algunos artículos por falta de personal de COVID"" fue rápidamente subsanada. En estos tiempos difíciles, ¿qué más se puede pedir?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Un pedido entregado sin accr
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
El material muy bueno y la calidad muy buena la atención al cliente también solo tardo un poco en recibirlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Hola, he encargado una maqueta de barco en su página web. Tenía algunas preguntas y me las han respondido muy rápidamente por escrito. El paquete se entregó muy rápidamente (en 34 días) y está muy bien embalado. Aún no lo he abierto porque es un regalo, pero no creo que haya ningún problema. S
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Le doy 2 estrellas porque decepcionado pensé que había pintura pero no. Yo no los habría comprado si hubiera tenido esta información.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Hola, faltaban las pinturas que pedí y todavía no las he recibido (148 o 132) así como una caja de pinturas acrílicas Hakata utilizando el código ADLER10 Oferta válida hasta el 2 de octubre a las 18:00) Gracias por hacer lo necesario Buenos días Pascal
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Gran envío y embalaje Por desgracia, el producto que recibí no estaba a mi satisfacción Los gastos de devolución son entonces, por desgracia, por sí mismo Buen contacto con el servicio al cliente, aunque
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Rápido y bueno
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Compré moldes de cemento. Por desgracia, no pude sacar el cemento, así que me pareció que no era necesario.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Se trata de un kit de calidad, pero defraudado por unas instrucciones endebles y mal definidas. Los diagramas son pobres y el orden de construcción no está claro. Las piezas son de gran calidad y los neumáticos (para ambos modelos, custom y stock) especialmente buenos. Buen kit, pero las instrucciones -en dos caras de una hoja de papel- carecen de claridad.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Compré seis artículos el 19-09-20 con el número 50AGD19ZL y la semana pasada sólo recibí cinco. Hace tres días hablé con una señorita de habla inglesa de su servicio de atención al cliente y me dijo que en su sistema sólo me habían enviado dos artículos ????. Según ustedes, debería haber recibido tres artículos, pero me falta uno: Z6217 (obús británico de 25 libras). Se suponía que iba a recibir un vale de reembolso por correo electrónico, pero aún no lo he recibido. Por lo visto, su administración es un caos y no son nada amables con los clientes.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
El pedido fue muy bien y la entrega podría haber sido un poco más rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2020
No he recibido el producto que... No he recibido el producto que se envió hace más de un mes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hopkins, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le pedimos disculpas por la espera. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en los próximos días. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2020
No he recibido el producto que... No he recibido el producto que se envió hace más de un mes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hopkins, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le pedimos disculpas por la espera. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en los próximos días. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Estaba un poco indeciso a la hora de hacer un pedido que requiriera envío al extranjero de una tienda nueva para mí, especialmente para un kit ofrecido a un precio razonable que parecía fuera de disponibilidad en cualquier otra parte del mundo. Lo que recibí fue un kit perfecto, bien empaquetado para un envío seguro, entregado con una rapidez asombrosa y un servicio maravilloso en general. Simplemente WOW. ¡¡¡¡Daría más de cinco estrellas si pudiera!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Modelo llegó en excelentes condiciones con un servicio muy rápido. Los precios son muy buenos y con excelente servicio al cliente va a comprar de nuevo Gracias por una muy buena experiencia de compra
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Plazo de entrega un poco largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Entrega rápida y puntual, pero el alerón trasero no está en absoluto centrado con respecto al cofre.
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