Opiniones de clientes de 1001hobbies

El último pedido,falta un artículo,he mandado un correo,estoy esperando la contestación,es la segunda vez que me sucede

Fue largo pero ahora está bien

¡Nulo, no responde a mis mensajes!!!!!! Y aún esperando un reembolso de una figura cancelada por ellos además!!!! Tengo la impresión de que son robots los que responden.

¡Simplemente bueno!

Aún no ha llegado mi pedido

Compras algo que dicen tener en Stock y es mentira, lo piden a sus proveedores y en resumen, te tarda el paquete en llegar más de un mes aproximadamente. Yo compré un artículo el 24/11/25 con envío el 25/11/25 y a día de hoy 18/12/25 no lo he recibido, lo enviaron el día 16/12/25 pero desde ese día no ha tenido movimiento el envío, una desilusión completa. No volveré a comprar nada aquí.

El pedido y la respuesta a las preguntas tardan demasiado. No hay garantía de devolución de dinero. No es recomendable.

La entrega tarda mucho tiempo.

ME ENVIARON UN PRODUCTO PARECIDO PERO QUE NO ERA EL QUE YO COMPRE.

la caja llegó dañada... ¡un sobre rígido habría evitado esto! Lástima, quería regalarlo para Navidad, pero ahora es como si fuera de segunda mano

Todavía no he recibido mi pedido. Y no responden a mi correo.

Opinión pésima, aún no ha llegado

Peor tienda en línea para artículos de hobby De 3 pedidos: uno de ellos está incompleto (faltan artículos), otro nunca llegó (me cobraron por la entrega y estoy esperando la otra mitad del reembolso) y otro artículo lo prepedí hace 1 año y me dijeron que no lo recibiré (0 compensación o reembolso) Lo mejor es probar suerte con otros comercios

A parte de la tardanza en enviarlo ,ya que lo compré y estaba disponible ,luego dicen que lo tienen que pedir ,así que unos 15 días de espera además del envío. Pregunte anteriormente por correo si eran en español,me contestan a las semanas que si y recibo los juegos con todo escrito en las cajas en francés.No volveré a comprar en esta tienda ,si lo hubiera querido en francés ,en Amazon lo tenía al día siguiente en casa.

Fatal, faltaba el pegamento y, en vez de disculparse y enviarlo, me mandaron un formulario con legislación francesa amenazante que no me aplica porque soy español en el que me pedían una declaración jurada. Por un pegamento. El nivel de cutrez ha adquirido un significado nuevo.

El articulo ha venido defectuoso y no me respondieron. Pesimo servicio y mala comunicacion

Mi pedido aún no ha llegado.

Al final todo bien, el tiempo de entrega fue definitivamente demasiado largo...

Goot

La selección está bien, pero me entregaron el artículo equivocado y nadie responde a mi consulta al respecto. ¿Ahora me quedo con esto? No puede ser.

Hola, tratándose de un regalo, ¡me habría gustado no recibir cajas aplastadas! El cartón de embalaje es de mala calidad (demasiado fino y el acolchado insuficiente), esto lo explica...

La taza revisada está dañada y no corresponde a la descripción. He solicitado una devolución y un reembolso. Pero el servicio al cliente es inalcanzable por teléfono y aún no ha respondido a mi solicitud. Estoy esperando una respuesta favorable a este pedido. Cordialmente

Plazos demasiado largos. No trata los comentarios por correo. Imposible de contactar por teléfono.

Desde la recepción de mi pedido hasta la entrega completa del mismo, solo profesionalismo. Bravo

Sin articulaciones en las manos, grietas en el brazo derecho en la articulación, la cabeza tampoco tiene articulación. ¿Esto parece una falsificación??? Estoy esperando la respuesta del servicio al cliente.

Dos aspectos en la experiencia, la compra en el sitio muy fluida, los plazos de entrega y el contacto con el servicio al cliente deplorable. 7 semanas de entrega para un artículo supuestamente en stock con un plazo de entrega de 7 días y un solo contacto después de 6 semanas en mi seguimiento, muy anacrónico en el mundo del e-commerce actual. Después el producto es totalmente conforme a las expectativas, eso ya es algo.

Nulo

Hola. Para estos simples tarros de pintura el plazo de envío ha sido muy largo, no estoy acostumbrado a estos plazos por parte de 1001Hobbies.

Paquete no enviado a tiempo, servicio al cliente inalcanzable, ningún seguimiento del pedido.

Artículo pedido a principios de agosto para un cumpleaños y recibido a finales de diciembre...

Al realizar mi pedido pedí la cancelación el mismo día. Y esto varias veces después a cada mensaje que me señalaba su preparación. Sin efectos, lamentablemente. No retiraré el paquete y espero ser reembolsado en el menor tiempo posible. Gracias

El producto recibido estaba defectuoso y estoy esperando desde el 27 de noviembre una respuesta del servicio de atención al cliente.

Hola, he recibido mi pedido, gracias. Pero una de las cajas de modelos reducidos se dañó por falta de protección. No había plástico de burbujas. De lo contrario, está muy bien. Muchas gracias a usted y a su equipo. Atentamente. S.Kevin.

en uno de los 2 pedidos la caja estaba dañada, de lo contrario RAS.

El producto corresponde, pero es muy decepcionante cómo fue empaquetado. A pesar de haber pagado por el doble embalaje. Afortunadamente, el producto no llegó dañado a pesar de que la caja estaba toda rota. Esperaba más cuidado en el embalaje dada la cantidad pagada.

Hola, hobbies. Como un artículo que pedí no puede ser entregado, me gustaría solicitar el reembolso del pago anticipado en lugar de un crédito. Por favor, realicen esta transacción. Saludos, B. John

Entrega poco fiable. Sucedió lo siguiente: - El artículo estaba en prepedido con una fecha de entrega estimada. Pedido realizado mucho antes de esta fecha. - La fecha pasa, el artículo en la tienda cambia de Prepedido a En Stock. Con una buena cantidad de unidades. - El stock del artículo baja a 0 y vuelve a estar en prepedido para una fecha mucho más lejana. - Envío un mensaje al servicio de atención al cliente para ver qué está pasando. - No recibo respuesta. - Varios mensajes, sin respuesta. - De repente, se entrega mucho más tarde. 1001hobbies no son estafadores, pero su sitio contiene información poco fiable y no responden a preguntas lógicas. Y solo puedes esperar que tu pedido llegue alguna vez.

A pesar de múltiples recordatorios, no he recibido mi dinero por mi devolución hasta hoy. No es un buen servicio al cliente.

No hay servicio al cliente que ayude cuando uno se queja. Hice un pedido a principios de octubre y llegó a finales de noviembre, aunque solo prometieron dos semanas de envío. No volveré a pedir aquí.

Se entregó la caja equivocada.