1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola Lo siento, pero para un modelo bastante caro, prácticamente no hay instrucciones de montaje, lo que es una (muy) vergüenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Fácil y eficaz
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy mal tiempo de mensajería especail a mi... Muy mal tiempo de mensajería especail a mi dirección - ¡más de 3 semanas y el pedido aún no se ha recibido!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito, abrimos una investigación con el transportista. cordialmente, Atención al cliente 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Lo siento pero he recibido el paquete 20 días después de haberlo pedido y con un cambio de punto rel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy mal tiempo de mensajería especail a mi... Muy mal tiempo de mensajería especail a mi dirección - ¡más de 3 semanas y el pedido aún no se ha recibido!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito, abrimos una investigación con el transportista. cordialmente, Atención al cliente 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Demasiado tiempo de espera sin ninguna información. sólo después de una consulta propia llegó un correo electrónico. 18 días después de la orden aunque el artículo declaró 2 a 4 días de entrega. Espero que en las condiciones actuales -Corona- ninguna entrega estándar, pero 18 días es demasiado tiempo y el nacional (Alemania). 25-11-2020 Entrega completada 20-11-2020 Su pedido ha sido enviado 20-11-2020 Su pedido ha sido enviado 18-11-2020 Paquete en preparación 09-11-2020 Pedido en curso 06-11-2020 Pago recibido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Transporte demasiado caro. Y demasiado largo Al mismo precio que el artículo comprado, esto no es normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Hola, os habré dado mi opinión sobre el producto pedido pero correos aún no ha entregado el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2020
pedido realizado hace 12 días:collissim aún no lo ha recogido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Pedido realizado en 10112020 y aún no recibido 17 días después a pesar del pago de 995 euros por gastos de envío. Incluso si la situación y el período puede ser la causa de un cierto retraso, no es una muy buena.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Todo ha ido bien Estoy muy satisfecho Gracias
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
En esta página ofrecen artículos que no tienen en stock. Cuando los pagas vienen los problemas retienen tu pedido hasta que no reciben los artículos. Ofreces soluciones y no responden a tus email. Es una pagina que tiene sede en España (Madrid) y te atienden por teléfono en Francés. Podéis comprobarlo. Mi pedido esta pagado y retenido. Tened cuidado y sobretodo saber dónde c
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Al parecer, el paquete inicial desapareció durante el transporte, pero fue sustituido por 1001 tras una investigación con sus transportistas, por lo que la pérdida se redujo felizmente a un retraso en la llegada. Volveré a utilizarlos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Esta fue una excelente transacción gran vendedor muy bien embalado. Los recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Buena selección de modelos y accesorios y entrega rápida y fiable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Servicio de entrega demasiado caro para un tiempo de espera de 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Entrega rápida pero mucho tiempo entre el pedido y el envío
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
llega el producto esperado en buen estado y envuelto en un plazo correcto
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
A tiempo y en su totalidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Hola, primera experiencia satisfactoria. Algunos comentarios sobre la estabilidad del sitio (muy a menudo perdía mi cesta cuando navegaba por otra parte del sitio). En mi opinión, el motor de búsqueda podría mejorarse. También es posible escribir una nota al destinatario (regalo). Los paquetes estaban bien envueltos, pero no había ninguna nota. Un poco decepcionante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Hice un pedido el 7 de noviembre. El 14 recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que mi pedido se había enviado a través de Colissimo. Hoy es 25 y todavía no he recibido nada. La página web de Colissimo dice que mi pedido lo está preparando el remitente o lo están gestionando ellos. Es cierto que los plazos de entrega pueden ser más largos en estos momentos, pero aún así... Además, no se les puede localizar por teléfono y no puedo acceder a mi área de cliente. A pesar de varios intentos de restablecer mi contraseña, no he recibido nada. No obstante, la dirección de correo electrónico es correcta y he comprobado el correo no deseado. No voy a recomendarles nada y estoy pensando en tomar medidas si no recibo mi pedido en los próximos días.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Todo parecía estar en orden excepto TDLR: Recibí un producto incorrectodespués de más de una semana de contacto sólo para recibir una solicitud de devolución a mi cargoEl producto que recibí no era el mismo que se indicaba en el sitioEl sitio de hecho anunciaba el Arnold HN2301 mientras que yo recibí el Arnold HN2300Es una diferencia pequeña pero significativa ya que los productos parecen iguales El día de la recepción, envié un mensaje al servicio de atención al cliente a través del botón ''support'' con una breve descripción del problema y con fotos del producto que recibí Un día después recibí una respuesta preguntándome si quería enviar fotos del producto Volví a hacerlo Al final, pasé más de una semana con un máximo de 1 e-Finalmente, el 20 de noviembre, recibí un mensaje en el que se me indicaba que podía rellenar un formulario para solicitar una devolución a mi cargo. lamentable que un asunto de soporte tarde más de una semana, sobre todo si el soporte resulta ser un muro que no está dispuesto a ayudarte, sino que hace todo lo posible por hacer aún más desagradable una situación ya de por sí desagradable No sabría decir si esto se debe a una incompetencia inconsciente o a un empecinamiento consciente Esta ha sido mi primera y última experiencia con este sitio web
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedí una maqueta del MITRCHELL B25 en la 172 y recibí un póster que desgraciadamente no necesito. Por eso sólo le doy una estrella. Estoy esperando un gest
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
rápido y bien embalado! gracias B
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Hola ¡En su paquete falta el pegamento y la pintura! Pedir estos accesorios por separado es MUY CARO. Aun así, podría incluirlos. ¿Qué se puede hacer con un modelo para montar sin estos accesorios? Parece inteligente hacer un regalo incompleto. Si se hace un pedido por Internet es para ahorrarse ir corriendo a las tiendas, ¡y aquí estoy yo teniendo que hacerlo! Gracias, podría haber prescindido de ello.... Sinceramente de todos modos. J
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Recomiendo este sitio. Embalaje correcto y rapidez. serie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Me veo obligado a poner la peor nota porque todavía no he recibido mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Lo compré el 9 de noviembre y todavía no había llegado el 25, a pesar de que me cobraron 7 euros por la entrega en 48 horas de Colissimo y de que vivo a 16 km de la tienda. Incluso las entregas de Vinted son más rápidas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Los modelos tienen buena pinta, pero aún no he montado el que acabo de recibir. Sigue siendo un poco hobby, y un poco caro. Pero ahí está el placer de la realización. Cd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedido realizado el 10.11.2020. Hoy es 25.11.2020 y todavía no he recibido nada. El sistema de seguimiento me dice que mi paquete todavía está siendo preparado por el remitente. Realmente me estoy preguntando, no hay comunicación por parte de 1001 maque.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Tomaron mi dinero y literalmente desaparecieron. ¡¡¡¡LADRONES quiero mi dinero de vuelta!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de contactar con nadie de la empresa.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sólo fui a 1001 modelkits porque era o ellos o China. Si hubiera ido a China para los artículos que habría conseguido por la mitad del precio en 1001 modelkits. único problema con China es que tienes que esperar una eternidad para la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct... Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Soy un Tripulante de Cubierta de Vuelo de la Armada de los Estados Unidos de la marca DreamModel, y he comprado y probado un Torpedo Alemán Micro-Mir G7E/T3. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Con un cordial saludo, 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Sigo esperando mi pedido y no encuentro... Sigo esperando mi pedido y no encuentro forma de contactar con nadie de la empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Andrews, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con nosotros lo antes posible. Atentamente, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Pedí 3 artículos y lo que recibí fueron dos artículos correctos y uno incorrecto que no pedí Número de pedido 6JUCCAC5F Recibí un artículo llamado PLA NAVY FLIGHT DECK CREW con número de artículo CDM350003 pero pedí el artículo número AHMM35-003 que es un Micro-.Mir G7ET3 Torpedo alemán Intenté contactar con 100hobbies nl pero lo único que oí fue un contestador automático También envié dos correos electrónicos pero hasta el día de hoy no he recibido respuesta Pagué unos 30 euros por algo que no pedí y que no puedo usar Todavía tengo esperanzas de que solucionen este problema y si no tendré que ir a la policía a denunciar esto y tomar otras medidas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
entrega conforme, sólo que no entiendo por qué la calcomanía ya ha sido recortada siguiendo la línea de puntos
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