Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Furioso!! pedido 2311 - NADA RECIBIDO hasta la fecha!! voy a presentar una queja!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
pedido a finales de noviembre (IT1246 Pilotos de la OTAN y personal de tierra) nunca recibido. Muy insatisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Empresa de fuera Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Kruszewski, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El plazo de entrega no parecía muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, estoy muy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Periodo complicado en términos de dela
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Aún no se ha recibido nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Hola Después de pagar casi 10 euros por una entrega en 48 horas, me entregaron en 96 horas. Me han dicho que es por la crisis sanitaria. Trabajo en el sector de la infancia y nosotros también nos encontramos con una crisis sanitaria desde 130320 y hemos tenido que reinventarnos para poder trabajar más o menos con normalidad. Me parece una vergüenza tener que pagar por un servicio que no prestamos, así que sí, me alegro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
paquete recibido con cepillo desprotegido y ab
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El tiempo de envío no estaba muy claro El tiempo de envío no estaba muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, quedé muy satisfecho.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Joaquin, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El tiempo de envío no estaba muy claro El tiempo de envío no estaba muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, quedé muy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Joaquin, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Un poco extraño que ya puedo dar mi opinión ahora porque pedí el 4-12 y aún no han recibido la orden es ahora 19-12 - es ahora 23-12 y cuando miro en el seguimiento y localización que dice - Paquete aún no ha sido recibido o procesado por PostNL
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Pedí un puzzle el 241120 que se envió el 2611 y todavía no ha llegado. Número de pedido 3BCPTJQHG.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Hermoso modelo de avión Tamiya 1:48 entregado rápidamente desde Francia a la dirección italiana en buenas condiciones. El sitio web del ordenador portátil mejor que la versión para iPhone, que parece tener algunos enlaces clave que faltan (por ejemplo, información legal y restablecimiento de contraseña)
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
La primera experiencia no fue muy buena porque recibí la mercancía equivocada. Pero muy bien después porque tras un correo electrónico actuaron inmediatamente para enviarme los productos correctos. Sin duda volveré a comprar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de mi pedido. Tardé más de una semana en recibir mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Lo pedí hace 20 días y lo pagué pero cuando me conecté al servicio de paquetería me di cuenta de que no había sido enviado por 1001hobbies. Luego pregunté por qué por correo electrónico y no obtuve respuesta. Lo he adaptado porque se ha hecho un buen seguimiento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Muy buen producto entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Si el pedido tardó en llegarme, los artículos están conformes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Una semana antes de Navidad sigo sin ver nada. Pedido realizado el 30 Nov. Entrega prevista el 10 Dic. El 18 todavía nada. Imposible contactar por teléfono y ninguna respuesta a pesar de los emails enviados. Tal vez consiga una respuesta con esto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Sin noticias de mi pedido realizado diez días antes. Ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Plazo de entrega rápido... Sin embargo, las cosas se complicaron cuando tuvimos que devolver uno de los productos del pedido (un producto que no respondía a nuestras expectativas): la solicitud estaba hecha en el sitio desde hacía más de una semana y aún no había ningún mensaje autorizando la devolución. El servicio de atención al cliente es ilocalizable por teléfono. En resumen, es mejor estar completamente satisfecho con el pedido y no tener nada de lo que quejarse.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan, nuestros clientes nos adoran.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Gran tienda y muchos productos maravillosos. Sin embargo mi pedido de 23 11 llegó el 1712 (contrariamente a la previsión de entrega a principios de diciembre) me hubiera gustado que me avisaran cuando hice el pedido de que el juguete no estaba disponible inmediatamente. Se trata de un
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Pedido hace 2 semanas. Es un desastre. De 2 artículos disponibles, 1 se convirtió en una nota de crédito y el otro fue supuestamente enviado hace 3 días. ¿Desde entonces mi paquete está en la naturaleza? No hay indicación de recogida en la página web de Mondial Relay. Estoy insatisfecho y no me daré por vencido. Aunque no se le pueda localizar por teléfono o correo electrónico, me gustaría que me lo explicara. No estoy de acuerdo con su eslogan: ¡nuestros clientes nos adoran!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Vuelvo a escribir para insistir en que hice un pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido no me dan ninguna respuesta ni solución. Aquí hay gente que escribe que todo es perfecto desde luego no es mi caso y tampoco es el caso de otra mucha gente que escribe. Es increíble que hagan
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Hice un pedido que debería haber llegado en 7-9 días laborables y en cambio tardó 12. Como era un artículo que debía decorar para Navidad cada día de retraso fue pesado de recuperar. El departamento de servicio me informó escasamente del retraso en la reposición de existencias, lo cual me inquietó porque si no tienes los artículos en stock no los vendes. Si de hecho hubiera sabido que estaba agotado habría comprado el mismo artículo en otro distribuidor a un precio inferior en el que el plazo de entrega estimado era de 10 días laborables. Otra cosa: como el objeto tiene forma de cono, pedí que me lo envolvieran para regalo (cuesta 2,50€) para tener algo más """" profesional de lo que podría haber hecho yo (de todas formas soy bastante buena con los paquetes) y me entregaron el cono simplemente envuelto en una hoja de papel de colores y con un cierre de cinta scotch que era, como mínimo, vergonzoso. Creo que con un poco más de cuidado y atención se podría haber hecho algo mejor. No doy una estrella porque de todas formas con la compra me dieron un vale de descuento de 5€ en mi próxima compra. Lo más probable es que no lo utilice, pero no deja de ser un detalle.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
En algún punto de la ruta de envío... En algún punto de la ruta de envío, los laterales de la tapa de la caja entraron en contacto con la humedad y ahora se están separando por los daños causados por la humedad. El contenido interior está bien. No estoy seguro de lo que pasó, pero algo decepcionante. Incluso la etiqueta de envío en la caja es ilegible.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. FEDERHOFERi, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2020
No sé os ocurra comprar. Estoy editando una valoración anterior porque el sistema no me deja hacer otra valoración. Esta es mi segunda valoración del mismo pedido. Lo pedí hace 20 días hice una valoración hace 4 días que me contestan hoy diciéndome que atención al cliente se pondrá en contacto conmigo mentira. Te mandan un número de seguimiento de correos en el que se ve que no han entregado el paquete a correos para la entrega. Seguiré actualizando todos los días las valoraciones para que todo el mundo sepa
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2020
ya estoy cansada de que no me den respuesta sobre un pedido que hice el día 15-11-2020. Mas de un mes y no han hecho ni entregarlo en correos para repartirlo. Por favor devuélvanme el dinero porque si no me llega antes del día 23-12-2020 ya no necesito el pedi
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Por favor, .... preste atención al plazo de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
orden muy fácil en el sitio de recepción de mercancías el día esperado ... perfecto ahora sólo queda ver una vez que el modelo de mi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Hola El tanque M1A1 Abrams Nato RC 172 pedido como regalo de cumpleaños no funciona. Le hemos preguntado sobre esto a través de su interfaz para encontrar una solución y nuestro mensaje no ha sido devuelto. Gracias por ponerse en contacto con nosotros para resolver la situación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Inadmisible pedido realizado hace casi 2 meses y todavía se está procesando no voy a pedir más en este sitio ha sido 2 veces que es el mouis
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
En algún punto de la ruta de envío... En algún punto de la ruta de envío, los laterales de la tapa de la caja entraron en contacto con la humedad y ahora se están separando por los daños causados por la humedad. El contenido interior está bien. No estoy seguro de lo que pasó, pero algo decepcionante. Incluso la etiqueta de envío en la caja es ilegible.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. FEDERHOFERi, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
perfecto articulo. envio un poco lento pero nada negativo que reseñar.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
La entrega fue rápida. Todo estaba bien embalado. Una y otra vez.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Hice el pedido el 2711 hasta el 1112 no lo registraron y el 1512 lo enviaron hoy 1612 lo he recibido . Gracias a que lo pague con paypal estuve reclamando el importe y en tres dias me lo han mandadosi no todavía estaría esperando . No vuelvo a comprar aq
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Neat heur Eso debería llevarme a través del bloqueo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Entrega rápida buen servicio
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Buena experiencia Sólo que no es tan agradable recibir correos electrónicos en francés cuando no se puede leer El sitio web está en varios idiomas sólo los correos electrónicos no todavía
Opinión traducida