Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Modelo bien recibido pero aún no montado :) ! Mar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Amplia selección, pero precios un poco elevados en los artículos pedidos (en comparación con el precio de una tienda).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Parece que hay un error en los consejos que se dan en el sitio sobre los colores que hay que utilizar... Es una pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Hola El paquete tardó en llegar, pero llegó a tiempo. El único problema es que la caja de envío estaba dañada. Debía de estar mal guardada y estaba aplastada. Había dos piezas rotas en el modelo de grúa... Pero las volveremos a montar. Gracias y suerte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Muy contento con mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Buenas noches, encargué un pequeño regalo para Navidad que aún no he recibido. Hoy es 26 de diciembre. Si se hubieran anunciado las dificultades, nunca lo habría pedido. Espero recibir noticias suyas. Cor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Aún no he visto el artículo que he comprado. Aún no he visto el artículo que he comprado. No puedo culpar a las 1001 personas por ello, pero sí puedo decir que su información de seguimiento no es muy útil. Contando desde el día en que hice la compra, he estado esperando 5 semanas. Dudo que llegue a ver mi paquete. 1001 ofrece muchos artículos que no puedo conseguir en ningún otro sitio, pero no puedo confiar en que se realice la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Fall, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Pedí para un regalo de Navidad así que tomé el envoltorio de regalo impecable todo llegó sin problemas y bien embalado. Desafortunadamente tomé la entrega en dos días y tardaron más de dos semanas antes de la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2020
No he recibido mi pedido realizado el 6 de diciembre. Muy decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Muchas Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Siempre satisfechos con la oferta. Un pequeño problema con el plazo de entrega, pero quizás se debió a las fiestas.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Pedí el artículo a principios de diciembre y todavía no ha llegado Se suponía que era un regalo de Navidad y no sé si llegará algún día
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2020
productos excelentes alto nivel de detalle
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
No estoy nada contenta, hice un pedido el 2/12/2020 y mi pedido aparecía como en stock en su página web, aceptaron mi pago inmediatamente, una semana más tarde recibí un correo electrónico diciendo que estaban esperando una entrega de un proveedor, por lo que no estaba en stock, luego recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido había sido enviado el 16/12/2020 con un número de seguimiento, el seguimiento muestra que el mensajero no ha recibido el paquete todavía, por lo que no llegará a tiempo para el regalo al que estaba destinado. No volveré a utilizar su empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Muy bueno e impecable. Recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2020
en general satisfecho pero sin prisas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Tras mi pedido de 412 acabo de recibir esta mañana un mensaje de 2412 informándome de que mi paquete acaba de ser enviado. Es posible que se entregue el 2912. ¡¡¡¡¡Así que gracias 1001 Hobbies porque no tengo mis regalos de Navidad !!!!! Sin embargo, cuando hice el pedido, dijisteis que la entrega sería el 912. Estoy muy, muy decepcionada e indignada por vuestra falta de seriedad y capacidad de respuesta. En esta historia, los más perjudicados son mis hijos, pero ese no es vuestro problema, es el mío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Pedido para entregar el 19 de diciembre, aquí estamos el 24 de diciembre y todavía no ha llegado nada !!!! era un regalo de Navidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Plazos de entrega y precios
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Puntos positivos: amplio catálogo; se puede encontrar casi de todo en su tienda. Puntos negativos: ergonomía del sitio a mejorarprecios demasiado altosmirar a la competenciason demasiado caroslas tarifas de envío son prohibitivasespecialmente con el tiempo que tardan en enviar los pedidos (guardo mis facturas y plazos de entrega disponibles...).Imposible ver la declaración de privacidad y gestionar las cookiescf Rgpd.Amazon es el lobo ferozpero cuál es la clave de su éxito... ¡adiós!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Recibió la batería desmontada o con un defecto de fabricación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Se suponía que el pedido sería despachado a las 0812... Y a partir de hoy, 2412 ... Nada... Me dicen que me avisarán en cuanto el paquete sea recogido por el transportista.... ¿Pero cuando? No se... Pensé que recibiría mi paquete para Navidad... Ni hablar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Tras mi pedido de 412 acabo de recibir esta mañana un mensaje de 2412 informándome de que mi paquete acaba de ser enviado. Es posible que se entregue el 2912. ¡¡¡¡¡Así que gracias 1001 Hobbies porque no tengo mis regalos de Navidad !!!!! Sin embargo, cuando hice el pedido, dijisteis que la entrega sería el 912. Estoy muy, muy decepcionada e indignada por vuestra falta de seriedad y capacidad de respuesta. En esta historia, los más perjudicados son mis hijos, pero ese no es vuestro problema, es el mío.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2020
¿Sólo las piezas que necesita como modelista?
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2020
Entrega rápida y gran información actualizada para seguir el pedido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
La empresa cumplió los plazos de entrega actualizando las distintas fases de expedición
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
La primera compra todo finethe segundo envío llegó en los últimos días y vamos a ver.Gracias y felices fiestas
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Todo fue como la seda utilizando la página web. Las únicas quejas, si quiere llamarlas así, son que la línea de ayuda telefónica sólo estaba en inglés (así que utilicé el sitio web para evitar errores) y, en segundo lugar, no estaba disponible todo el catálogo de COBI (había una gran selección) y algunas de las cosas que buscaba no estaban allí... volveremos a intentarlo más adelante. Saludos cordiales
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Pedí productos y no recibí ningún correo electrónico de confirmación, sólo un correo electrónico que aceptaba mi pago. El sitio web era una estafa, así que envié un correo electrónico cancelando mi pedido e informándoles de que el pago se había detenido. Al día siguiente recibí un sinfín de correos diciéndome que no podía cancelar el pedido, etc. No obstante, recibí la entrega de los artículos, pero las cajas estaban dañadas y parecía que habían sido abiertas y enviadas y devueltas con anterioridad. Todos los modelos habían sido retirados de sus lomos y estaban rodando por el embalaje. No me impresionó y nunca volvería a utilizar a esta gente y aconsejaría a la gente que se mantuviera alejada de ellos. Sobre todo porque no son los más baratos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Hola Ordenado recibido después de 24 días vergüenza y tienen decir comprar local empaquetado en un sobre simple ninguna protección 3 veces demasiado grandes productos esta balada al menos en Asia embalaje adaptar y muy rápido 8 10 días los 24 días París Villiers-sur-Marne.... Y 8 euros Sitio para evitar Nunca más ... Ir a aliexpres más grave. Menos caro y entregado a usted.... Adiós
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
el producto se corresponde con la descripción y la entrega se realiza en el plazo anunciado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Pedido el 11 de diciembre y aún no recibido 2 semanas después
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Difícil dar una opinión así pero a falta de entrega por parte del S° encargado (BPost) no puedo dar otra opinión. Pedí y pagué la entrega a domicilio y BPost no vino a entregar y guardó el paquete en una agencia situada a 1 hora de mi domicilio. Lo siento por el remitente que hizo la elección equivocada de prestata
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Me temo que su elección de transportistas... Me temo que su elección de transportistas les ha impedido obtener 5 estrellas. Mi experiencia con ellos es que no se comunican muy bien y no entregan en la fecha prevista cuando se comunican.
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Respuesta de 1001hobbies
Por favor, Mackintosh, Gracias por sus comentarios. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Por lo tanto, sus pedidos son esenciales para nosotros y ¡nosotros estamos encantados de atenderle! Visita nuestra página web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Mal tiempo de envío el costo de la entrega representa la tarifa de mensajería specail pero el tiempo real de envío es más largo que el paquete de correo aéreo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Pedido no recibido El 2 de diciembre pedí una maqueta como regalo de Navidad. El pedido llegó, pero contenía un trozo de cristal refractario y nada más, desde luego ninguna maqueta y ni siquiera un albarán de entrega. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y 3 días después recibí una respuesta pidiendo fotos de lo que había recibido. Envié fotos y otros 4 días después recibí una respuesta avisando de que las fotos no se podían abrir y deseándome unas felices fiestas navideñas. He vuelto a enviar las fotos y no he recibido respuesta. Seguí con otro correo electrónico y casi una semana después no he tenido respuesta. Pagué más de 50 libras por el kit y ahora sólo quiero que me devuelvan el dinero. No volvería a hacer un pedido a esta empresa. Los errores ocurren, pero hace ya dos semanas que denuncié el problema y no confío en que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Sury, gracias por sus comentarios. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
No tengo nada que decir sobre el servicio Pago en línea sin problemas Correo electrónico de confirmación fue bien recibido al igual que el envío Lo único fue que la caja (artículo) estaba un poco dañado a lo largo de los bordes parecía como si hubiera sido apretado entre otras cajas Si hubiera sido abierto, esto habría sido una razón para una devolución, ya que estaba destinado como un regalo Saludos Amelie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Compré modelos de cartón Umbum Productos hermosos La entrega tardó aproximadamente una semana Lamentablemente, no había existencias suficientes de algunos modelos, por lo que sólo pude pedir un ejemplar, mientras que en realidad había pedido dos de algunos vagones de cartón
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Hice un pedido el 31220 El 41220 el dinero ya había sido retirado de mi cuenta Hoy el 231220 todavía no he recibido mi pedido Ya he enviado unos 4 correos electrónicos y recibo la respuesta de que el paquete está siendo enviado ¡No sé cuánto tiempo tendré que esperar para el regalo de Navidad de mi nieto! Lo que sí sé es que no volveré a pedir nada a 1001hobbies.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
La mercancía es estupenda. La entrega también fue en la zona verde.
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