1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Mi pedido llegó una vista de Davy después de i... Mi pedido llegó una vista de Davy después de i ordenó. Es una buena empresa. El único comentario que tengo es que el correo diciéndome que mi pedido estaba en marcha estaba en francés. Sería mejor si estuviera en inglés porque la mayoría de la gente sabe inglés mejor que francés.
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Estimado Sr. Van Der Plas, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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tras una compra de 01/02/2021
Mi pedido llegó una vista de Davy después de i... Mi pedido llegó una vista de Davy después de i ordenó. Es una buena empresa. El único comentario que tengo es que el correo diciéndome que mi pedido estaba en marcha estaba en francés. Sería mejor si estuviera en inglés porque la mayoría de la gente sabe inglés mejor que francés.
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Excelente calidad Excelente calidad. Gran entrega, dada la actual pandemia mundial. Los productos son exactamente como la descripción. El servicio de atención al cliente es un poco difícil de contactar
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Siempre han estado a la altura de mis pedidos. Sólo les doy 4 estrellas porque sus precios son un poco altos. Pero por lo demás nada que
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Nota: 2 de 5
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Aunque hace tiempo que encontré lo que buscaba, me sorprenden los precios de los productos. Productos mucho más baratos en otros sitios encontrados recemm
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Nota: 1 de 5
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realmente decepcionante!! ponéis artículos en stock cuando no lo estaban? no contestáis a los emails..... el pedido del 6 de enero de 2021 sigue sin cumplirse? el pedido del 15 tampoco se ha cumplido..... no es serio todo eso ç
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021! ¡Lea mi correo del 26 de enero de 2021!
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Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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Muchos productos en stock.
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Una vez más el pedido se retrasó y no llegó completo... Sin embargo, el día de la compra se indicaron TODOS los productos
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tras una compra de 01/02/2021
Hubiera agradecido encontrar todas las referencias de pintura y un plazo de entrega más rápido. Cordia
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Pedido previsto el 10 de diciembre, recibido a mediados de enero. Sin respuesta ni por teléfono ni por correo
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Pedido entregado rápidamente
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Modelo incompleto (falta cabina, faltan varias piezas, instrucciones etc...) y te toman el pelo diciéndote que la información se la pasarán al proveedor????? Me da igual el proveedor, yo soy su cliente y no me ofrecen la devolución del dinero ni la entrega de las piezas que faltan. Un sitio vergonzoso del que hay que huir porque no muestran ningún respeto.
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Entrega rápida, bien embalado. Si se compra un modelo para construir, ¿se suministra como kit (pintura, pegamento, etc.) o hay que hacer un segundo pedido para obtener estos suministros?
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orden correcto
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las estoy muy decepcionado me enviaste una pintura que no corresponde en absoluto ya que no hay respuesta?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Facilidad de pedido, entrega rápida, productos conformes.
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Faltan partes de la fi
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Nota: 4 de 5
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Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea... Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea que cuentan con todos los artículos necesarios para construir un modelo exitoso. Los gastos de envío son justos para el lugar desde donde se envía el producto, y llega a tiempo. Una sugerencia/recomendación para el sitio y/o constructor de modelos es mirar las instrucciones, antes de pedir su modelo para asegurarse de que tiene todas las pinturas correctas, pegamento, suavizantes de transferencia, etc. etc. que las instrucciones suelen enumerar. He tenido que hacer varios pedidos de materiales, como trabajar en el modelo que no me di cuenta de que necesitaba. ¿Una cuestión de aficionados, que no se repetirá? Probablemente, pero el coste del envío sin duda me hace hacer una pausa para la próxima compra de modelo para asegurarse de que todos los materiales necesarios se compran.
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Estimado Sr. Perkins, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el incidente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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espera de entrega y horario inconveniente el modelo super
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Nota: 4 de 5
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Excelente calidad Excelente calidad. Gran entrega, dada la actual pandemia mundial. Los productos son exactamente como la descripción. El servicio de atención al cliente es un poco difícil de contactar
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Plazo de entrega muy largo (de 3 a 4 semanas incluso para productos en stock). Pedido recibido dañado y sin instrucciones. Lo siento pero voy a cambiar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Recibí una entrega que estaba dañada al... Recibí una entrega que estaba dañada al llegar. Tras ponerme en contacto con 1001 models, me cambiaron el artículo gratuitamente. Muy buen servicio.
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Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea... Esta es una de las pocas tiendas de hobby en línea que cuentan con todos los artículos necesarios para construir un modelo exitoso. Los gastos de envío son justos para el lugar desde donde se envía el producto, y llega a tiempo. Una sugerencia/recomendación para el sitio y/o constructor de modelos es mirar las instrucciones, antes de pedir su modelo para asegurarse de que tiene todas las pinturas correctas, pegamento, suavizantes de transferencia, etc. etc. que las instrucciones suelen enumerar. He tenido que hacer varios pedidos de materiales, como trabajar en el modelo que no me di cuenta de que necesitaba. ¿Una cuestión de aficionados, que no debe repetirse? Probablemente, pero el coste del envío sin duda me hace hacer una pausa para la próxima compra de modelo para asegurarse de que todos los materiales necesarios se compran.
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tras una compra de 01/02/2021
Hola doy esta crítica por dos motivos mal embalaje el tubo de pegamento se torció estaba suelto!!! además cometí un error en el pago (hice dos veces el mismo pedido. Mandé un mensaje de error enseguida y no lo tuvieron en cuenta. Por otro lado, recibí los dos pedidos en un mismo paquete en ????. Imposible contactar con ellos por teléfono. Para coger el dinero son muy buenos pero para devolverme 19euros 50 hay que esperar 3 semanas. Aquí no recomiendo este sitio Ganaste 30 euros perdiste uno
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
muy decepcionado con mi pedido British Soldiers at Rorkes Drift - 16 figuras
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Le doy 4 estrellas si no 5 estrellas si no hubiera tenido este retraso al primer pedido.
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tras una compra de 01/02/2021
muy bueno a pesar de que el paquete llegó muy ab
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Recibí una entrega que estaba dañada al... Recibí una entrega que estaba dañada al llegar. Tras ponerme en contacto con 1001 models, me cambiaron el artículo gratuitamente. Muy buen servicio.
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Nota: 1 de 5
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A pesar de haber recibido una confirmación... A pesar de haber recibido una confirmación de que mi artículo había sido entregado, todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.
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Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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Excelente calidad. Gran entrega dada la actual pandemia mundial. Los productos son exactamente como la descripción. El servicio de atención al cliente es un poco difícil de contactar
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Nota: 4 de 5
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A pesar de haber recibido una confirmación de que mi artículo había sido entregado, todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Recibí una entrega que estaba dañada a su llegada. Tras ponerme en contacto con 1001 models, me cambiaron el artículo gratuitamente. Muy buen servicio.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2021
A pesar de haber recibido una confirmación... A pesar de haber recibido una confirmación de que mi artículo había sido entregado, todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.
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Estimado señor, gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. cordialmente, atención al cliente 1001hobbies.
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
El envío fue bastante rápido (en... El envío fue bastante rápido (en una semana), pero todos los correos electrónicos estaban en francés. Difícil de entender siendo holandés, pero factible. Recomiendo hacerlo en inglés. El embalaje era sólido.
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Estimado Sr. Raaphorst, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
El envío fue bastante rápido (en... El envío fue bastante rápido (en una semana), pero todos los correos electrónicos estaban en francés. Difícil de entender siendo holandés, pero factible. Recomiendo hacerlo en inglés. El embalaje era sólido.
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Estimado Sr. Raaphorst, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Hago un pedido, pago y al cabo de unos días me dicen que ya no está disponible. No me devuelven el dinero pero pretenden darme un vale de compra que sinceramente no necesito. Intento utilizar el vale para no perder el dinero pero no funciona. Pido explicaciones al servicio de atención al cliente con varios correos electrónicos pero sin respuesta. Muy listos me han robado el dinero. Evitan ahora escribirme que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto conmigo con un mensaje automático porque nadie se lo cree.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Pedido realizado en 04122020...y todavía no ha llegado nada.... ¡¡¡Y sin noticias!!! Pedido inicial perdido durante la entrega. La tienda me volvió a enviar el pedido el 2412.... Después de varios recordatorios me dijeron que se enviaría la semana del 2701.... Y silencio... nada. Dudas sobre el seguimiento.... Mi hijo lleva 2 meses esperando su regalo de Navidad.
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Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Excelente producto el envío podría ser mejor.
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