Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Se ajusta a mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Buen sitio, receptivo a los correos electrónicos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Entrega muy larga y piezas rotas a la llegada, era un regalo por lo que me decepcionó aún más.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Muy caro y entrega lenta
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice un pedido en el sitio web del Reino Unido suponiendo erróneamente que el producto se enviaría desde el Reino Unido. Desgraciadamente no fue así, gran factura de importación de hmrc. 1001 models no me informó de que el artículo procedía del extranjero y al contactar con ellos después no les importó. En cuanto tienen tu dinero no les interesa el servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bassett, gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de £ 135, lamentamos que usted no vio este mensaje.
Gracias por su comprensión.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
quizá algo lento el servicio
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Únicamente publican las valoraciones con 4 ó 5 estrellas. El servicio de atención al cliente no responde a los correos. No se atiende al teléfono. Creo que esta tienda tiene que mejorar estos aspectos porque hay otros lugares en Internet donde comprar.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Buen servicio mi modelo Wes atrasado envie un email al 1001 me contestaron y me dijeron que lo investigarian despues de un par de dias me dijeron que lo habian enviado y lo recibi un par de dias despues gran servicio al cliente
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Entrega a tiempo y el producto es muy bonito .
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Aunque la página era inglesa la tienda era francesa y hay que pagar impuestos de importación y lo hace muy caro.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Me gusta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Excelente
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
todo bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
todo perfecto gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Se echa de menos instrucciones en castellano.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Muy rápido y bien enviado. cliente muy contento
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Exhaustivo y encontrará mucho.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Buena navegación. Pero poca información sobre el producto. Llegó un avión a escala 1/72 en vacuform, de muy baja calidad; si hubiera habido otras indicaciones desde luego no lo habría cogido. . Entrega muy lenta... demasiado tiempo de espera.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Hola, aun pendiente de que me llamen , esto no es serio
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Gracias por su correo electrónico,
Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Lástima que p&p no llegara gratis a Bélgica aunque el traje se enviara desde Charleroi
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Tenía todos los colores que necesitaba en stock, pero a un precio. El precio es muy asequible y la calidad es muy buena.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Gastos de envío demasiado caros
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Lamentablemente, la entrega no fue completa. Sólo se entregaron dos de los tres artículos pedidos. No hubo ni explicación ni contacto.
Qué pena.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Retrasos inaceptables en la entrega! Primer pedido nunca recibido.... segundo envío recibido después de una larga espera (casi dos meses).
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
El precio de la maqueta era excelente. El tiempo que se tardó en tramitarlo y enviarlo, no. Comprendo la lentitud debida a Covid, pero no deberían tardar más de dos semanas en tramitar un pedido. Aún así, estoy muy contento con mi compra.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Les comunico que en el día de ayer les mande un correo a la dirección:
[email protected] indicándoles que al abrir la caja de mi pedido era incompleto le faltaban las calcas y las piezas de fotograbados espero que esta desagradable incidencia se solucione lo antes posible
Un saludo y espero contestación
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Una empresa realmente horrible. Pedí unas figuras a escala y me di cuenta de que no eran de la escala correcta. Envié un correo electrónico para cancelarlo. Aunque admitieron que aún no las habían enviado, se negaron a anular el pedido y las enviaron. No volveré a utilizarlos y aconsejo a todo el mundo que los evite.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos este comentario. Pero usted nos envió su email de cancelación demasiado tarde y no pudimos cancelar su pedido. Lamentamos mucho este incidente, puede si lo desea enviárnoslo de vuelta en un sobre. Hemos confirmado la dirección por correo electrónico.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Demasiado tiempo de espera para el pedido Llevo esperando el 2º pedido desde diciembre
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Pobres cabrones
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
En general siempre ha sido buena, pero esta vez parece ser que por la empresa de transporte tuvimos un problema por el que tuve que reclamar el pedido, lo tuvieron que volver a preparar, sustituyendo algunos artículos por otros similares, etc., que al final fueron cuatro meses desde que se realizo el pedido hasta que me llego, pero se soluciono y al final me llego. con los productos ningún problema.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Envié un correo electrónico porque no estoy satisfecho con la entrega, pero hasta ahora no hay respuesta. Ninguna descripción de la construcción holandesa. No hay una buena explicación del contenido. paquetes de listones, pero no hay explicación de lo que son para.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
La página web está muy bien hecha, es muy clara, el material llegó intacto, quizás lo único es el plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Llegó en siete semanas, lo que no está nada mal teniendo en cuenta las circunstancias y que venía al Reino Unido desde Francia. Buena relación calidad-precio, pero creo que es un poco excesivo esperar que el cliente gaste 150 libras antes de la entrega gratuita.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
La entrega tardó mucho
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Bien, y llega el paquete muy protegido.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Buenos artículos y gran selección, pero un poco caro.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Tuve dos entregas, la primera tardó mucho, la segunda llegó al mismo tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
El plazo de entrega fue más largo de lo previsto debido a la cuarentena en la frontera. Los productos se envían desde Francia
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Aparte de la larga espera, todo fue bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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