1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todo fue fácil de encontrar, el único punto de mejora es el manejo del correo electrónico, recibí una confirmación en holandés y luego los mensajes sobre el envío en francés. Eso deberían solucionarlo, mi francés es como mi húngaro o ruso, no lo hablo y no sé leerlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
¡siempre se puede mejorar!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Motor fuera de combate después de 10 usos...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Ya que me lo pides tan encarecidamente, te daré mi opinión.... Buen orden. Pero cuando lo desempaqué, faltaban los neumáticos para un vehículo. Envié 3 correos electrónicos para preguntar cómo se podía arreglar esto. No, ¡absolutamente ninguna respuesta! Desde entonces, he encontrado las piezas en el embalaje, pero sigo teniendo una mala impresión. Otro sitio de venta de modelos está mucho más cerca de sus clientes...
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
1001 Hobbies merece un pulgar hacia arriba por haber entregado algunos artículos de ganga y difíciles de conseguir en mi puerta a tiempo y en excelentes condiciones. Aconsejaría a cualquiera, después de haber encontrado un artículo en su magnífica gama de acciones, para darles una oportunidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2021
No se respetó en absoluto el plazo de envío. (Y por lo que el paquete fue entregado tarde) No hay vuelta de servicio al cliente para realizar un seguimiento de mi paquete. Los productos pedidos eran fieles a los de las tiendas.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Nada que decir del envío, pero la caja llegó completamente estropeada, embalaje demasiado superficial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy buena comunicación y explicaciones sobre el ligero retraso en la entrega.
Muchos otros sitios no hacen esto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
es una pena que cuando se busca un modelo de avión, la selección no es más precisa, como el período (1 ª o 2 ª guerra mundial) que me ahorraría mucho tiempo de entrega más rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
satisfecho con mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Entrega rápida. Buenos profesionales y departamento de ventas receptivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Me costó mucho digerir los gastos de envío, pedí al mismo tiempo en otros sitios de Francia continental - en Ebay por colissimo: 9,80 € - un sitio que usted conoce pero que no voy a nombrar: 15,90 € (por colissimo) - En Japón: 10,00 $ - de usted: 52,21 € Encontrar el error
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Sitio comercial muy serio con mucha oferta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Abcd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Nada que decir en particular, desde la compra hasta la recepción de mi pedido, todo fue como la seda.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Perfecto hasta ahora, excepto el ultimo pedido que solicite la devolucion de dos cajas, las cuales,aceptaron
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Ninguna opción con las versiones modernas de munición / misiles / vainas del Rafale: AASM, Meteor, vaina Tamils y vaina reco NG.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Sitio bien gestionado. Elección de productos muy interesante. Problemas con los plazos de entrega de los proveedores que no están en stock, lo que bloquea la entrega de otros suministros que pueden necesitarse urgentemente; sugerencia de separar los dos más rápidamente que en la actualidad, aunque ello implique tener que pagar un suplemento por la entrega si se nos avisa. En general, satisfechos con la calidad de los productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2021
No recomiendo esta pintura, es un desastre, la pintura es como plastilina, de verdad que no la recomiendo voy a que me devuelvan el dinero o me la cambien no volveré a comprar esta marca
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Bonitos modelos satisfechos con la entrega recibida a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy sensible
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
la entrega no planteó ningún problema, pero el plazo de entrega fue bastante largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Los pedidos realizados en base a stock disponible y supuestamente en stock solo llegan una vez recibidos por 1001....... 3 meses y sin información. Los precios están fuera de lo normal, es realmente una ganga comparado con otros proveedores que también cumplen sus promesas, entrega en 3 días laborables ....
Para mi se acabó, se han olvidado de mi. He hecho varios pedidos y cada vez ha habido problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Todo se puede encontrar....
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Me impresionó el servicio de entrega, envío y recepción. Llegó más rápido de Francia que los pedidos nacionales en los EE.UU.. Enhorabuena a 1001 Hobbies. El inconveniente fue el coste del envío. Obviamente, cuesta más enviar desde París a la costa oeste de los EE.UU. que dentro de los EE.UU. continental.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Artículos según lo pedido, entrega un poco lenta para los artículos declarados en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Hola, estoy un poco decepcionada porque uno de los dos artículos que había pedido estaba teóricamente disponible, pero al final no fue así. Tuve que esperar dos semanas para recibir mi pedido y sustituir el artículo que faltaba por otro. Por lo tanto, tuve que esperar 15 días para recibir mi pedido y sustituir el artículo que faltaba por otro. Creo que es una pena, pero no se lo reprocho demasiado a su empresa, ya que este tipo de problema puede ocurrir en cualquier sitio. Probablemente recomendaría otros artículos si volviera a surgir la oportunidad, y creo que su empresa es seria, ya que mantiene informados a los clientes sobre el estado de su pedido y responde a los correos electrónicos que les envían.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Entrega ok, es un regalo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Devolví unos neumáticos para un modelo de coche porque el diámetro era incorrecto y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero. No he sabido nada del sitio desde que devolví la mercancía.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
BASURA... 2 MESES PARA UNA HOJA DE CALCAS... 2 PEDIDOS EN 10 AÑOS... ¡¡¡NO HABRÁ OTRO!!!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Plazos de entrega ejecutables - embalaje medio.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
nada que informar, paquete sin abrir, aviso demasiado pronto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Bueno pero nada más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Cometieron un error en mi pedido. Puede ocurrir. Llamé varias veces para que finalmente me dieran el producto que pedí (pintura blanca, no limpiador) y, ..... NINGÚN seguimiento. Sigo esperando. Si eso no es desprecio al cliente, ¿qué es? ........ Pero, debidamente anotado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Muy satisfecho con mi compra. entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Había pedido el skoda r5 1/18th pero no vi que a la hora de validarlo era el 1/45 puesto en su lugar....
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onjour, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Segundo pedido realizado. Ningún problema en absoluto. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Buen producto, lástima que tarde tanto en llegar
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