Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2021
ninguna instrucción
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Pedí calcomanías, varios pedidos: muy mala calidad por un retraso de 2 meses para uno de los pedidos. Tiré el dinero por la ventana y las ilusiones.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. LAcueva Lamentamos esta opinión. Hemos transmitido esta información a RODEN para que sean conscientes de la calidad de los productos que ofrecen. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de indicarnos este incidente y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Bien dirigido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Recibido el pedido en dos veces falta la calca tempestad, pedido bien empaquetado satisfecho gracias
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Accidentalmente (error mío) había pagado el producto 4 veces, más pregunté si me podían devolver el dinero de las tres veces extra (había pagado unos 80 euros de más). IK nunca vio el dinero. Por cierto, el producto también llegó bastante tarde.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2021
hE RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES CON MULTIMPLES CORREOS. Está mal la entrega han llegado escala 1:72 y yo pedí escala 1:48
Por favor soluciénlo lo antes posible. Era para el cumpleaños de mi hijo y no he podido terminar la maqueta ni darle su sorpresa.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su correo electrónico. Le hemos enviado un correo electrónico informándole de que ha pedido el DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ en 1/72. Si lo desea, puede devolvérnoslo. Podremos proceder al intercambio si lo desea.
Gracias por su comprensión,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Abcd
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Nos gustaría sugerir los colores que van con el modelo así como las figuritas. Entrega perfecta.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
fino
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
No hay nada malo con el sire o el servicio, pero el modelo es terrible im ni siquiera va a molestar a la construcción de la misma, me gustaría haber esperado y bout 1/350 por Trumpeter o 1/400 por Revell
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Todo en orden
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Claro
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Entrega muy tardía y falta el modelo pedido y pagado = Curtiss P 40 M
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2021
El pedido lo realicé el 29/01/2021 y lo componía este item junto con otros dos más, que sí tenían en stock. Pasados más de 15 días, reclamé el envío y me explicaron por teléfono que el item de armamento de P-38 no lo recibirían del proveedor hasta el mes de marzo. Exigí entonces que me enviasen los otros dos, procediendo ustedes a dividir el pedido inicial en dos partes. Finalmente, completé la recepción del pedido hace pocos días, casi dos meses después del pedido inicial. Muy deficiente comunicación y transparencia por su parte. Lo siento.
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lucas Díaz,
Gracias por su comentario. Como se explica en nuestros intercambios de correo electrónico, su producto que viene de Inglaterra se ha retrasado debido al Brexit y al Covid-19. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas.
Le deseamos una buena acogida.
Sinceramente,
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Muy buena pintura, pero no lo suficientemente líquida para la pistola pulverizadora, lo cual es molesto porque se atasca. Cómo puedo hacerla más líquida?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
A pesar de una entrega difícil debido a un gran retraso en la reposición de existencias, quiero felicitar al equipo de atención al cliente, que respondió a mis preguntas y actuó en consecuencia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Sitio serio, un buen punto para Laure por su eficacia y amabilidad.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Todo va bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Sitio interesante para productos que no se pueden encontrar en otros sitios.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
contento, respuesta y entrega rápidas
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
¡Ha llegado todo! Maravilloso
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Hola, me enviasteis un pedido realizado a principios de diciembre a pesar de que habíamos acordado que me beneficiaría de una nota de crédito ya que no me lo habíais podido suministrar porque estaba agotado! Y luego, meses más tarde, me lo enviasteis, pero desde Navidad lo había encontrado en otro sitio! Me lo enviasteis sin pedirme mi opinión y utilizando mi nota de crédito... Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le agradecemos su llamada telefónica y le pedimos disculpas por este fallo informático.
Gracias por su comprensión. Atentamente, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Información suficiente sobre la situación
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
buena empresa que suministra todas las piezas necesarias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Sin comentarios
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Buena calidad, muchas opciones, pero una pieza estaba dañada porque no estaba bien protegida para la entrega.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Los productos tardan bastante en llegar. Aún no han llegado 2 aviones de hace 4 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sentimos mucho la duración del envío, pero como te puedes imaginar la aplicación del BREXIT y el Covid no acelera los plazos de entrega. Lo lamentamos sinceramente.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
A pesar del ligero descenso en la velocidad de entrega (con el Brexit y la crisis sanitaria, es comprensible), el servicio es excelente.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Mi comentario negativo se refiere sólo marginalmente al artículo que compré. Lamentablemente, el artículo me llegó muy dañado y le faltaban algunas piezas debido a la mala manipulación del embalaje por parte del transportista postal. Aun así, preferí reparar el artículo en lugar de devolverlo al Remitente. Así pues, aproveché la oportunidad para corregir varias incoherencias y deficiencias del modelo, aparte de los daños causados por el descuido del Transportista. Evidentemente, no estoy satisfecho. Pero con las modificaciones que hice y la reparación de los daños, pude donar el modelo a mi sobrino, que lo apreció. El chico tiene 11 años y desde luego no tiene ninguna pretensión de modelista. El plazo de entrega fue muy largo, demasiado, incluso teniendo en cuenta la situación actual, creo yo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Se señala un Audi R8 en mi pedido, también se señala en el paquete enviado ¡pero no está en el paquete!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Entrega razonablemente fluida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher..
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Bien satisfecho, gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2021
A pesar del nombre 1001 Hobbies.co.uk, se trata de una empresa francesa. Crees que estás comprando en el Reino Unido y su sitio no aclara que estás importando y sujeto a cargos de importación. Cualquier queja es ignorada y dejas de existir una vez que te han pagado. No volveré a utilizarlos. 0/10.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de 135£, lamentamos que no haya visto este mensaje.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente. 1001hobbies servicio al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Sin problemas, todo funcionó
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Como era de esperar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
entregado a tiempo y en buen estado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
El pedido está completo y entregado a tiempo. Los precios son correctos y la calidad insuperable, así que no hay nada de lo que quejarse porque todo es perfecto.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Llegan un poco tarde, pero en perfecto estado