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G
Nota: 4 de 5
El sitio era muy claro y la entrega también fue buena
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco más largo de lo esperado, pero todo en orden.
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A
Nota: 4 de 5
Sería excelente que acortaran un poco el plazo de entrega, pero por lo demás todo bien. Nota de mérito la comodidad de conversar en italiano sin dificultades idiomáticas. Enhorabuena al personal.
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A
Nota: 4 de 5
Bien recibido, llegó a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
muy bueno nada que decir para ser el primero
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C
Nota: 4 de 5
Pedido perfecto. Plazo de entrega correcto.
En algunos otros pedidos habia tenido algunos problemas con la entrega, esta vez no ha sido así. Tienen toda mi confianza.
En algunos otros pedidos habia tenido algunos problemas con la entrega, esta vez no ha sido así. Tienen toda mi confianza.
A
Nota: 4 de 5
¡entrega y producto conforme, sin embargo el embalaje "regalo" merece más cuidado!
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A
Nota: 4 de 5
Gran surtido de productos, también se pueden encontrar puzzles agotados en otros sitios a buen precio. El único inconveniente fueron los elevados gastos de envío y los 16 días que tardó el mensajero desde Normandía hasta el norte de Italia. Se lo indiqué por correo electrónico y la muy amable Monique me reembolsó parcialmente los gastos de envío. Volveré sin duda.
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A
Nota: 4 de 5
Tienda fiable, buen envío. No he dado 5 estrellas por 2 razones: envío algo lento (unos diez días) y el excedente que se requiere al pagar con PayPal.
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A
Nota: 2 de 5
el paquete llegó dañado, las piezas son muy decepcionantes, hay que recortar las imágenes con tijeras, el conjunto es muy decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
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G
Nota: 4 de 5
gran sitio, buenos productos
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G
Nota: 2 de 5
Gastos de envío innecesarios demasiado elevados en comparación con el artículo, que podría enviarse fácilmente por correo ordinario.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios. Tomamos buena nota de sus comentarios y pasamos esta información al departamento de ventas.
Gracias por sus comentarios.
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
Gracias por sus comentarios.
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Nota: 1 de 5
He pedido un stampe sv4 estoy muy contento con el articulo la caja esta estropeada o desgastada me parece un articulo comprado de segunda mano precio demasiado alto para el articulo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
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C
Nota: 1 de 5
Me llegó la caja abierta y los sobres de plástico abiertos
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le invitamos a que nos envíe algunas fotos a [email protected].
Gracias por sus comentarios
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
Le invitamos a que nos envíe algunas fotos a [email protected].
Gracias por sus comentarios
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Agradezco el seguimiento de mi pedido y el tiempo transcurrido entre el pedido y la entrega.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido a 1001 y las dos veces se han equivocado. La empresa tiene potencial si se pusieran las pilas. Me enfadó que se quedaran con el coste del envío, que era más de lo que pagué por el artículo que nunca recibí. Sólo un reembolso parcial. Son un asco.
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V
Nota: 4 de 5
El pedido y la entrega fueron bien.
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A
Nota: 2 de 5
Muy buena selección de productos en el sitio, pero plazos de entrega muy largos porque a menudo no tienen el artículo disponible (lo que sólo mencionan una vez finalizada la transacción) y, mientras tanto, el seguimiento del servicio de atención al cliente carece de capacidad de respuesta. Muy mal
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
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C
Nota: 4 de 5
Servicio rápido
A
Nota: 4 de 5
todo perfecto como siempre. confio plenamente en este sitio. no lo dude?
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A
Nota: 4 de 5
La oferta es amplia, pero los precios no son los más bajos del mercado. El sitio es fácil de usar y las funciones son eficaces.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
No respetáis los plazos de entrega que dais y os resulta muy difícil mantenernos informados sobre el progreso de nuestros pedidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
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V
Nota: 4 de 5
Hasta ahora todo genial pero por las comisiones de paypal ya no está actualizado
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Es bastante fácil navegar y elegir modelos. Puede que me haya confundido un poco por la existencia del mismo modelo bajo diferentes referencias, pero normalmente se da la lista completa de referencias. He visto mejores precios en ciertos modelos en otros sitios, pero en general, los precios en 1001 hobbies parecen bastante justos.
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A
Nota: 4 de 5
¿Lástima de retraso?
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A
Nota: 4 de 5
R.A.S. NO HAY PROBLEMAS QUE COMUNICAR
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V
Nota: 4 de 5
muy bueno
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A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con la navegación en el sitio, la entrega es rápida, el único inconveniente son los precios, que son más altos que los de la competencia.
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C
Nota: 4 de 5
bien Correos estupendo en entrega domicilio correcta.
A
Nota: 1 de 5
En lugar de los productos que pedí, recibí... ¡resmas de papel! Puede que se debiera a un empleado de correos maleducado, pero a pesar de 3 e-mails quejándome, no he recibido respuesta de 1001hobbies... Deplorable!!!!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy lenta
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
uno de los productos que pedí no estaba en el paquete; de hecho durante mucho tiempo esa pieza estuvo "pendiente de entrega" según las indicaciones de la página web, pero aunque tardaron un mes evidentemente no lo encontraron. No me ha llegado ninguna comunicación al respecto; escribí el viernes 23/4 y estoy esperando respuesta.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. Daniel, gracias por su comentario y disculpe el retraso en contestarle. Nos gustaría informarle de que le enviamos un correo electrónico el 13 de abril de 21 para informarle de que reemplazamos su producto no disponible con una nota de crédito para que pudiéramos enviar su pedido.
No teníamos otra opción, ya que este producto venía de Inglaterra, no teníamos demora de desabastecimiento.
Le deseo un buen día espero que tenga un buen día, Servicio al Cliente de 1001hobbies.
Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
No teníamos otra opción, ya que este producto venía de Inglaterra, no teníamos demora de desabastecimiento.
Le deseo un buen día espero que tenga un buen día, Servicio al Cliente de 1001hobbies.
Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
G
Nota: 2 de 5
El pedido pasa por Francia y tarda bastante, aunque en la web promocionan que se enviará en poco tiempo, acabé esperando 3 semanas
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Schipper, gracias por sus comentarios. Sin embargo, insistimos en que usted realizó un pedido el 07/04/2021 20:52:23 y que este producto se enviará en un plazo de 2 a 4 días.
En consecuencia, su paquete salió a tiempo, es decir, el martes.
Le agradecemos su comprensión, Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.
En consecuencia, su paquete salió a tiempo, es decir, el martes.
Le agradecemos su comprensión, Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Bonito y corto
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G
Nota: 4 de 5
Sitio web: la función de búsqueda y los menús desplegables funcionan mal. Tienda web: la oferta y la gestión son excelentes. Se lo recomiendo a todo el mundo.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, eso está muy bien, pero si gastas más de cierta cantidad, la entrega podría ser gratuita, ¿no?
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto como siempre.
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A
Nota: 2 de 5
Esperé casi un mes a que llegara el pedido que solicité
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, le agradecemos su opinión y créanos que este tipo de incidente es muy desagradable para nosotros.
Le pedimos disculpas, pero su producto estaba desabastecido en Inglaterra, lo que explica este retraso que lamentamos.
Le deseamos un buen día.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
Le pedimos disculpas, pero su producto estaba desabastecido en Inglaterra, lo que explica este retraso que lamentamos.
Le deseamos un buen día.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
G
Nota: 4 de 5
La función de búsqueda del sitio es buena, pero si al desplazarme por la página veo un elemento que podría interesarme y hago clic en él para verlo más de cerca y luego quiero volver a desplazarme, la página vuelve a empezar y no desde el punto donde la dejé. Esto es un inconveniente porque entonces tengo que desplazarme yo mismo para encontrar el punto donde lo dejé.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Los puzzles tienen buena pinta y la entrega fue rápida.
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