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A
Nota: 4 de 5
artículo bien embalado, entrega rápida (sigo buscando calcas específicas para algunos modelos de aviones 1/72)
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 748 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Sitio interesante
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A
Nota: 4 de 5
Producto en stock pero a veces desaparecido.....sinon Laure, la persona con la que hablé por teléfono, fue muy profesional.
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A
Nota: 4 de 5
Nunca defrauda, los paquetes siempre están bien empaquetados y llegan rápido
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A
Nota: 1 de 5
Nunca pedí ni pagué por este producto pero me lo entregaron igual / no hay soporte disponible / en resumen, un sitio web de pintores ...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros.
Gracias por su tiempo. Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
Gracias por su tiempo. Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente.
A
Nota: 2 de 5
Es una verdadera vergüenza vender artículos que no vienen con instrucciones en francés, sobre todo cuando uno se está iniciando en esta disciplina; yo todavía no sé pilotar mi helicóptero, francamente estoy muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le hemos enviado los dos avisos por correo electrónico a raíz de su solicitud.
Esperamos que esto haya solucionado su problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
Esperamos que esto haya solucionado su problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
V
Nota: 1 de 5
El artículo llegó dañado y hasta ahora no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos a la empresa. Probablemente tendré que pedir a mi banco que inicie una reclamación para ver si puedo obtener un reembolso de esa manera.
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Respuesta de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . Notre service client reviendra vous dans les plus brefs et vous apportera une solution rapide.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Difícil navegar por el sitio No hay suficientes dioramas dedicados a la Segunda Guerra Mundial Por lo demás..... es genial
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A
Nota: 4 de 5
El producto se ajusta al pedido. La recepción fue agradable. La entrega fue cuidadosa y rápida (¿quizá demasiado rápida? No tuve tiempo de cambiar la dirección de entrega).
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Todo perfecto
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G
Nota: 2 de 5
Lo que pedí está bien, pero el tiempo transcurrido entre el pedido, el pago y la llegada a mi puerta, 6 días, es demasiado largo para un sitio web. Ya les he enviado un correo electrónico al respecto, pero no he recibido respuesta. También me pasó con un pedido anterior y entonces la excusa fue un fallo informático. Además, cuando llamo me atiende una voz francesa, lo que tampoco ayuda. De ahí mi mediocre valoración. Saludos, Rut Jan
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y nuestras disculpas por el retraso. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros.Gracias por su tiempo.
Gracias por su tiempo, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su tiempo, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Nota: 4 de 5
Estoy contento con los plazos de entrega de 1001 Hobbies. Deberían prestar un poco más de atención al embalaje para asegurarse de que el contenido no se aplasta un poco, no es grave. Guardo las cajas de los modelos que compro. También las limitaciones del uso de la tarjeta de crédito a sólo 250 dólares era un poco restrictivo. En general, parece que tienen los productos que quería más de algunos otros sitios y he sido pleased con ellos.
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A
Nota: 4 de 5
no se puede ordenar por temas: Primera Guerra Mundial, Segunda Guerra Mundial, Guerra de Corea, Vietnam, Guerra Civil...
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Facilidad para limitar el área de búsqueda (priijs, escala, etc...). La función de búsqueda directa da a veces resultados extraños.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio.
A
Nota: 4 de 5
No pasa nada.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
En esta ocasión, el pedido se retrasó un poco pero estoy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en las respuestas. Muchas gracias.
V
Nota: 1 de 5
Defectuoso. Primero semanas de retraso, luego envío defectuoso, luego semanas de retraso con la garantía. Cuidado con este proveedor,
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
buen resumen
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sitio claro
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
La maqueta llegó en buen estado y a tiempo, teniendo en cuenta que el paquete tuvo que pasar por la aduana. Sin embargo, el correo electrónico que contenía la información de entrega aparecía en francés, e incluso cuando seleccioné el icono de la Union Jack para especificar el idioma del Reino Unido, sólo una parte muy pequeña de la página se tradujo al inglés. Pero no hubo más problemas. Todo iba bien.
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A
Nota: 4 de 5
entrega a tiempo, bien hecho por cumplir el calendario precios un poco altos
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo. Pero artículos disponibles que no hay en otros sitios. Transacción de compra bien.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Amplia gama de modelos, pero sin existencias en el Reino Unido. De ahí una larga espera para la entrega
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
Entrega lenta , llega y responde a los emails
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente.
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de avisarnos de este inconveniente.
Le deseamos un feliz día El servicio de atención al cliente
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de avisarnos de este inconveniente.
Le deseamos un feliz día El servicio de atención al cliente
G
Nota: 4 de 5
Claro
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Muy mal. El pedido se envió desde Francia envuelto únicamente en plástico de burbujas. CUALQUIER maqueta debe ir en una caja más grande y luego acolchada con papel de periódico, plástico de burbujas, etc. El pedido llegó puntualmente, pero fue aplastado durante el transporte. NUNCA envíen un modelo sin meterlo en una caja más grande y acolcharlo. Usted debe ser estúpido no saber esto
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por este incidente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001 hobbies
Le pedimos disculpas por este incidente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001 hobbies
G
Nota: 4 de 5
La entrega tardó mucho tiempo. 5-7 días se convirtieron en 3 semanas. Bien embalado.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Esperar 3 MESES para este pedido puede ser un poco largo...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.
Le deseamos un buen día, 1001hobbies servicio al cliente.
Le deseamos un buen día, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Tardó un poco, pero todo llegó sano y salvo.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A VOIR LES POTS HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN PARFOIS UNE PETITE QUANTITÉ DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . ES NECESARIO VER EL PROBLEMA.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio gran elección entrega rápida muy contento
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G
Nota: 1 de 5
Hacer un pedido el 28/01 y después de reclamar al BCE recibir el envío el 22/06 no es publicidad.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Otro error -pequeño, eso sí, pero error al fin y al cabo- cuando lo único que hay que hacer es comprobar lo que hay en la caja que se va a enviar al cy ¡Vergüenza e irritación!
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C
Nota: 4 de 5
Una vez resuelto el problema con el fallido pedido inicial todo ha ido bien. Solicitaría que no pudiera hacerse una compra si el producto no está disponible. Veo un gran problema en la verificación inicial de disponibilidad. Gracias att Juan Emilio.
A
Nota: 4 de 5
buen sitio pero los articulos que me interesan (maquetas, figuritas 1/72, 2ª guerra mundial y accesorios) son mas caros que en otros sitios similares.
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V
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio de atención al cliente si se rompe algo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Hemos devuelto su producto a nuestro proveedor para que lo investigue, pero aún no hemos recibido respuesta.
Gracias por su paciencia, su jabón está en buenas manos.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su paciencia, su jabón está en buenas manos.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Fino
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G
Nota: 4 de 5
¡No!
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A
Nota: 4 de 5
Uso del sitio ok
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