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A
Nota: 4 de 5
pintura excelente precio pero modelo de plástico caro comparado con otros competidores
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Buen sitio
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G
Nota: 4 de 5
Excelente entrega. Sólo tenía un pequeño pliegue en la alfombrilla, pero por lo demás bien.
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G
Nota: 4 de 5
Entrega razonablemente rápida y bien embalado. Sin embargo, fue un poco extraño recibir correos electrónicos de actualización en francés.
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A
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo, por lo demás todo bien.
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A
Nota: 4 de 5
sería lo mejor si los gastos de envío fueran menores mcare
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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G
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Buenos productos y entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Terrible basura, y una vez más mi opinión será rechazada... Te venden modelos con planos inservibles y a esta empresa le importa un bledo, te hacen un abono del 15% del precio de tu pedido, excluyendo los gastos de envío, que obviamente tienes que pagar. (35€ por una compra de 240€ que va al cubo de la basura)
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Lamentamos que haya tirado el producto, ya que no podemos reembolsarle ni cambiárselo. Gracias por su comentario.
A
Nota: 4 de 5
Muy puntual
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A
Nota: 4 de 5
facilidad de pedido y entrega
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G
Nota: 4 de 5
La página web es buena, despejada.
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A
Nota: 4 de 5
Desde Inglaterra se volcaron con el calco y también con el modelo, aunque tardó en llegar.
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C
Nota: 4 de 5
Muy malas las traducciones del catálogo en general. Del francés al español no deberían ser tan malas. Algunas están pasadas del inglés al español por el traductor automático y parecen las traducciones de los chinos en EBay o Amazon.
A
Nota: 2 de 5
Material recibido no en buen estado, luz lupa rota ídem, todo tirado a la basura, gracias por hacer lo necesario para enviarme material en buen estado. atentamente
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe fotos de este artículo que dice que se ha deteriorado enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Nota: 4 de 5
Se ha recibido el pedido, pero ha tardado mucho en llegar.
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V
Nota: 1 de 5
Tardó demasiado en llegar. Marqué el paquete como rechazado y lo devolví.
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Respuesta de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cet incident et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros: [email protected] cordialement, Le service client
A
Nota: 4 de 5
Fácil acceso al sitio, pero carece del color y otros materiales necesarios para realzar los modelos.
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C
Nota: 1 de 5
No se ajusta a mi necesidad. Yo interesaba dos depósitos de 1000 l. para residuos. No la supuesta maqueta que he recibido. El anuncio del artículo, es totalmente engañoso.
Estoy pendiente de devolverlo y que me reintegren el importe pagado. Espero que no se trate de una estafa. Necesito instrucciones a los efectos, que espero recibir.
Estoy pendiente de devolverlo y que me reintegren el importe pagado. Espero que no se trate de una estafa. Necesito instrucciones a los efectos, que espero recibir.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos que indicamos claramente que es una pieza para modelistas, lamentamos que no se haya dado cuenta.
Le informamos que aún no hemos recibido sus productos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia,
Le agradecemos su paciencia,
Laure
Gracias por su comentario. Le informamos que indicamos claramente que es una pieza para modelistas, lamentamos que no se haya dado cuenta.
Le informamos que aún no hemos recibido sus productos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia,
Le agradecemos su paciencia,
Laure
A
Nota: 4 de 5
El paquete está muy bien, las piezas están en el embalaje original.
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V
Nota: 2 de 5
Tuve que pagar 40 libras de derechos de importación en la entrega, algo que no me aclararon.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Desde el Brexit, los pedidos superiores a 135 € están sujetos a impuestos por la aduana inglesa. Deploramos esta situación, pero advertimos a nuestros clientes Sinceramente, Laure.
A
Nota: 4 de 5
puntual..buen producto y seriedad en el trato con los pagos..buen sitio...¡espero futuras compras!
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A
Nota: 2 de 5
Demasiado tiempo para la entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Nota: 4 de 5
Entrega más rápida de lo habitual, positiva.
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A
Nota: 1 de 5
Huyan de esta tienda, error al comprar un articulo, email en 12 horas para anular el pedido y ninguna respuesta. La tienda envía el articulo (suele pasar) por otro lado procedimiento de devolución de producto iniciado en su web (arcaico por cierto) y ya hace 5 días que estoy esperando que alguien se digne a contestarme, el trato al cliente es inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sr. Martin, gracias por su correo electrónico. Nos gustaría informarle de que no tenemos ningún correo electrónico de cancelación suyo en la dirección del servicio de atención al cliente. Lo lamentamos. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su comprensión, Laure
Gracias por su comprensión, Laure
C
Nota: 4 de 5
Fácil compra y servicio bueno y rápido.
V
Nota: 1 de 5
Terrible. Me enviaron el kit equivocado, finalmente aceptaron que se habían equivocado, prometieron enviarme una etiqueta de devolución para que pudiera devolverlo, ¡y dos semanas después ni rastro de él! Un mes después, sigo sin el kit por el que he pagado. ¡Horrible! No compren aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su opinión. Le informo de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, Laure
Atentamente, Laure
C
Nota: 4 de 5
SIEMPRE TRABAJAN BIEN PERO ESTA ULTIMA VEZ HA HABIDO QUE MANDARLES UN RECORDATORIO. MUY BIEN.GRACIAS
A
Nota: 2 de 5
Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Thorigny, Gracias por su comentario. Le recordamos que el 20/05/21 dividimos su pedido para no retrasar más la entrega. Este nuevo pedido se está preparando actualmente.
Saludos cordiales, Laure
Saludos cordiales, Laure
A
Nota: 2 de 5
comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
en los derrotados
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V
Nota: 4 de 5
El contenido del paquete era el solicitado. Sin embargo, la entrega en sí dejaba mucho que desear -no está claro por qué motivo-, no obstante, volveré si es necesario.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega razonable esta vez. Pedido completo.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Modelos recibidos con bastante rapidez y en buen estado
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
demasiado tiempo 1 año de espera desde el origen del pedido tras errores por su parte y confusión en sus correos electrónicos. Afortunadamente todo salió bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 2 de 5
Producto en regla. Servicio de atención al cliente poco accesible. El contestador automático no está en neerlandés. Demasiado tiempo entre el pedido y la recepción. Cuando haces una pregunta en el sitio web no obtienes respuesta.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido pagado el 26 de enero de 2021. Evadida tras mil excusas banales y falsas tras reiteradas amenazas mías de denunciar la estafa en marcha el 18/05/2012. Saquen ustedes sus propias conclusiones.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su pedido. Lamentamos este incidente, dos veces te pedimos tu Iban porque el que nos diste no era el correcto, luego te pedimos un documento oficial del banco, pero no quisiste transmitirlo.
Sentimos su comentario, pero no podemos reembolsarle hoy porque la ley francesa nos obliga a reembolsarle a través del canal de pago.
Atentamente, Laure
Sentimos su comentario, pero no podemos reembolsarle hoy porque la ley francesa nos obliga a reembolsarle a través del canal de pago.
Atentamente, Laure
A
Nota: 4 de 5
no hay instrucciones en francés.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
1001 hobbies ha rectificado su error, así que todo ha ido bien en esta entrega de puesta al día.
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