Opiniones de clientes de 1001hobbies

Buen embalaje y envío correcto en los tiempos previstos

Pedido realizado el 23 de enero con promesa de entrega el 30 de enero, finalmente entrega prevista para el 5 de febrero, inadmisible. No sé si haré mi segundo pedido, todavía estoy reflexionando porque realmente estoy decepcionado.

montando los modelos de los aviones, me di cuenta de que falta uno de los dos sobres del Supermarine Spitfire que contiene la apertura en similvidrio del piloto (sobre ATML-119 pieza C-35)

Pedido realizado para Navidad, el paquete debía ser entregado a tiempo. Enviado solo a finales de enero cuando habíamos solicitado un reembolso. Sitio poco serio, no lo recomiendo.

He pedido productos que no estaban en stock, pero me informaron sobre la evolución de mi pedido, y eso lo aprecié. La recepción fue conforme a lo que deseaba.

Plazo demasiado largo y pieza dañada

Todo bien.

Mi pedido ha llegado como unos 40 días más tarde por lo menos eso me dicen en un correo no sé dónde me lo han dejado en un bloque de 40 vecinos y aún no me aparece ni paquete. He solicitado devolución por PayPal porque no me contestais.No vuelvo a hacer más pedido con vosotros y mucho menos recomendaros.

La entrega de la preorden tardó literalmente un año. No pueden usar la excusa de "es una preorden" ya que otras tiendas en NL las tenían disponibles después de unos meses. Me cansé tanto de esperar que compré los artículos en diferentes tiendas alrededor del mes 8-9. No hacen reembolsos completos, solo un porcentaje—mi culpa por no leer toda su lista de reglas. Estoy seguro de que si hubiera tenido la tarea de leer, habría leído las reseñas primero. Uno de los artículos se agotó en algún momento, lo cual me sorprendió mucho, considerando que lo compré, ¿qué, hace 8-10 meses? Déjalo en la esquina para acumular polvo mientras esperamos el otro artículo, ¿no? De todos modos, nunca más para mí, pero estoy seguro de que algunas personas tuvieron la suerte de tener experiencias accidentalmente buenas aquí.

0 soporte técnico y te venden cosas que no tienen por lo que te llega muy tarde

Recibí las figuras rotas y el sitio no me responde.

Hola, a esta hora todavía no he recibido mi pedido y estoy decepcionada a pesar del número de correos electrónicos que me han enviado para justificar su retraso, no recomendaré su sitio.

un primer pedido que nunca llegó porque el producto ya no existía!! pero tuve que reclamar para ser informada. en cambio, muy reactivo para "cobrar" el pago! de lo contrario, cuando hice un pedido de reemplazo, todo llegó muy rápido. pero como ya lo señalé, era un regalo de Navidad (2025) y no 2026. además, habría apreciado un gesto comercial por todos estos inconvenientes.

Siempre una entrega rápida y correcta

He enviado dos correos solicitando la modificación del pedido y no he recibido ninguna respuesta, ni siquiera negativa.

Descripción imprecisa. Muy decepcionada con el producto recibido. ¡No comprar!!!

Ningún problema con mi pedido

Buenos días. Ya envié dos correos electrónicos, uno el 23 de enero a las 17:15 y otro el 28 de enero a las 20:24 ([email protected] y [email protected]), para informarles que solo recibí 3 de los 4 kits que pedí. El kit que falta es el "I Love Kit Ilov63502", un transportador M19 con cabina totalmente flexible. No entiendo cómo una empresa como la suya pudo cometer el error de no revisar el contenido del paquete. La caja enviada es demasiado pequeña para contener los cuatro kits que pedí, como se muestra en las fotos adjuntas. Y en la caja se incluye un documento de su parte que identifica los 4 kits. Esto es absurdo. Soy un cliente importante de grandes empresas europeas como MN Modelar, MBK y Opusmodels; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, entre otros, y nunca he tenido tanta experiencia como tú. Me gustaría saber si me enviarán el kit que me falta o si recibiré un reembolso

Muy largo el tiempo de entrega, 2 meses para un regalo de Navidad que llegó demasiado tarde

Bien recibido, pero esta vez no muy rápido ...

Reviso todos los correos enviados a otra persona desde que se realizó el pedido y durante todas las etapas hasta la entrega. ¡Imposible contactarlos por teléfono, es obligatorio abrir un ticket pero para eso también debo crear una cuenta! ¡Una locura! Todo porque nuestros números de teléfono son similares... y sí, por eso sé todo sobre este señor... hola RGPD.

Productos marcados en stock que no lo están. Comunicación nula

Estoy enojado con mi primer pedido porque no he recibido la totalidad y ya han pasado 2 meses desde que lo espero o que me reembolsen. Todavía no tengo noticias y he enviado al menos 3 correos y aún no he recibido respuesta, espero tener una respuesta pronto

artículo incorrecto, aún no he recibido el artículo pedido

Nunca recibí el paquete ni una respuesta; me siento estafado. La compra se realizó antes de Navidad. He enviado numerosos correos electrónicos y no he recibido respuesta. Estoy considerando emprender acciones legales por fraude. Es escandaloso; fui yo quien pagó el producto y el envío.

pedido recibido dañado (tarros de pintura que se derramaron en el paquete dañando un kit de detallado royal model) he comunicado esto al servicio al cliente hace varios días ya (15) y no he recibido ninguna respuesta de su parte.....

Como ya he escrito, hay un error en el pedido. Recibí una caja de voluntarios de la guerra Seminole de EE. UU. en lugar del 7º Uhlan PRUSIANO.

El paquete nunca llegó, fue enviado a París, cuando lo esperaba en Roma, Italia, y a pesar de mis informes no recibí asistencia de nadie, perdiendo para siempre el paquete y sin reembolso. ¡PESIMOS!

El pegamento no siempre se adhiere y no encaja como debería

El artículo llegó en perfectas condiciones y completo. Pero ojo, porque aunque ponga que hay stock, no es real. Casi 20 días tardo en llegarme, y descubrí que es que tenían que esperar recibirlo de la fábrica. Por lo demás bien. La web tiene de todo

Después de esperar más de un mes y un montón de correos llegó el pedido. En la página no se especificaba que no estaba disponible. Sintiéndolo mucho, no lo recomiendo.

Ustedes tardan demasiado en enviar el correo regular. No estoy contento con eso.

Satisfecho ..lamentablemente solo un tiempo de entrega muy largo...

Figurita encargada el 18/12, mostrada en stock y también indicada "entregado en 7 días" (mencionado también en la factura), es decir, el 25/12. Perfecto para las fiestas. El 25/12, no hay noticias de mi pedido, recibo un correo el 29/12 que me informa que la figurita ha sido especialmente encargada para mí y que hay un retraso con el proveedor. Me prometen en el mismo correo un envío para el 09/01. El 13/01, todavía sin noticias de mi pedido, envío un correo al servicio al cliente para saber cómo va y pedir el reembolso de mi pedido si no se había enviado el 19/01. Respuesta por mensaje automático que me informa que el servicio al cliente se está reorganizando y que el tiempo de respuesta es un poco más largo. Bueno, no estamos a una semana más, la persona a la que quería regalar la figurita esperará un poco más. Finalmente, recibo el correo automático que dice que el pedido ha sido enviado el 15/01 y tuve una respuesta del servicio al cliente el 20/01, es decir, después de la entrega del paquete... Aunque los precios sean atractivos, el vendedor no cumple con los compromisos que promete en su sitio: el stock no es correcto o no está actualizado, los plazos de entrega no se han respetado, la falta de información sobre el estado del pedido no ha ayudado en nada. Única y última vez que pido.

Desaconsejo. Pedido realizado el 15 de diciembre con estimación de entrega para el 23 de diciembre. Paquete llegado el 24 de enero, ¡ENERO!!

Todavía no he recibido el buen producto que pedí.

no he recibido mi pedido y además un servicio al cliente catastrófico hice una solicitud el 15/01/2026 y estamos a 23/01/2026 todavía ninguna respuesta

Han tardado bastante más de lo previsto para la entrega.

Bien entregado, solo largo tiempo de entrega

Mucha elección y asequible