1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola estoy contento y un poco decepcionado con mi pedido recibido en kit para montar usted mismo bueno reconozco que el producto está muy bien hecho después de la asamblea que hacer
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
En el caso de mi último pedido, diría que llegó bastante rápido. En cuanto a la navegación, no me parece muy fácil, pero quizá me equivoque al utilizarla. Ciertamente hay un gran surtido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Todo perfecto como siempre
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
excelente atención telefónica, excelente entrega con un embalaje perfecto, sólo un poco largo el plazo de entrega. sin duda volveré a hacer un pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
ENTREGA CORRECTA PERO MUY DECEPCIONADO POR EL CONTENIDO DE LA CAJA SIN POSIBILIDAD DE MEJORARLO
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Suave y fácil
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2021
Los artículos que elegí son de buena calidad, aunque me decepcionó un poco una de las piezas ya que pensaba que era talla mediana y resultó ser pequeña. Pero aun así estoy muy contenta con mi compra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2021
Un departamento de envíos formado por personas incapaces de preparar un pedido correctamente. Falta de producto en la entrega, diferencia entre el BL y el pedido, etiquetas de código de barras que inutilizan el producto comprado...... ¡inaudito! El único punto positivo fue un equipo de atención al cliente (Laure) que hizo todo lo posible para reparar los errores.... Todo esto se hizo con muy buen humor, pero aún así.... No volvería a hacer un pedido en este sitio
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Muy fácil
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2021
La forma de pago es complicada. Por lo meos la primera vez
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Pedido de dos modelos de coche. Información inicial A en stock B en tránsito. Después de una semana la información cambió B en stock y A en espera de reabastecimiento. Después de eso A no disponible y no se sabe cuándo lo estará. Vale de propuesta por la cantidad pagada por A. Reembolso solicitado. Ningún pago después de 10 días. Enviado correo de nuevo Entonces resuelto en 5 días. Han S.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios. Le informamos que el 29/09/21 procedimos al reembolso según nuestros términos y condiciones.
Lamentamos este error de stock, pero tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén, por lo que lo hacemos con nuestro proveedor, por lo que puede haber un error de stock, lo lamentamos.
Lamentamos esto, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2021
He dudado en darle 5 estrellas porque me gusta el sitio, los productos (modelo fácil) y la relación calidad-precio. La entrega no suele ser muy rápida (al menos una semana), por eso le he dado una estrella menos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Pedido recibido a tiempo
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Compré a la fuerza el mismo modelo, el triplano Fokker de Red Brown, porque me lo presentaron por error en escala 1,24. Cuando llegó el paquete, lo encontré en escala 1,32.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Mucho tiempo de espera hasta recibir el producto, no obstante, se recibió con el cuidado necesario para recibirlo en perfectas condiciones.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Paquete muy bien embalado. Muy profesional.
Algunos problemas con la página web: normalmente en los departamentos franceses de ultramar los precios deberían ser sin impuestos, ya que pagamos los impuestos marítimos al recibirlos.
Se muestran MUCHOS artículos agotados, lo que sin duda atrae a los clientes pero da una mala experiencia de usuario, personalmente me sentí frustrado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Falta de información sobre el producto. no había batería en el rc pero esto no estaba estipulado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
El sitio web de 1001 hobbies presenta muy bien los productos disponibles. Mi pedido se entregó rápidamente, tal como se había prometido. Por último, el contenido del paquete era de mi entera satisfacción.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
Entrega rápida, satisfecho con los kits pedidos, un poco menos sobre el pegamento la aguja está obstruida con pegamento seco y por lo tanto no se puede utilizar, ahora tienen que conformarse con un pincel fino. Probablemente el pegamento se cayó en la caja debido al transporte.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Se trata de un modelo fabricado en los años ochenta. El hecho de que incluso existe es genial. Tenía algunos defectos de fábrica, pero estoy contento con él. Que sigan viniendo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Producto conforme a la descripción
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Receptividad, buen servicio y una amplia gama de productos, ¡muy recomendable!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Es realmente genial y también he encontrado cosas aquí que no puedes encontrar en ningún otro sitio. Pero aquí está la cosa. Quería una cosa pero estaba agotada. Entonces pedí otra cosa por el mismo precio. Pero luego conseguí lo que quería originalmente pero no pedí. Bueno, tienes que saberlo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Todo muy correcto y bien
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Claro, fino
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2021
satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Conforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Más caro y más lento que cualquier otra tienda online. Además el servicio de atención al cliente ignoró mi cancelación. Eviten esta tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Ofrece marcas de productos difíciles de encontrar en otros lugares (sobre todo en Europa del Este)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2021
No se respeta el plazo de entrega y no se compensa la espera No pedir
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Justo a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
entrega O.K.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Artículo corresponde perfectamente a la descripción, único inconveniente, el tiempo de entrega más de lo esperado (no hay stock a pesar de la indicación "en stock" en el sitio), pero recomiendo de todos modos para una buena comunicación
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Entrega excelente y tranquilamente rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Gran servicio y actualizaciones de seguimiento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Plazo de entrega no respetado pago sin demora por otra parte y sin compensación Sitio para desterrar no pedir
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso y le informamos de que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2021
No he recibido nada a pesar de decir entregado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que SDA nos ha devuelto su paquete. Nos gustaría disculparnos por este incidente, que está fuera de nuestro control. El servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico el 27/09/21 , preguntándole si deseaba un reenvío gratuito o sólo un reembolso Todavía estamos esperando su pedido.
Esperamos recibir su pedido, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Plazos de entrega pésimos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseamos un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Había elegido la entrega en tienda y recibí todos los correos electrónicos de seguimiento de la entrega a la tienda como si fuera a recibir el pedido yo mismo. Así que no estaba seguro de si mi elección de entrega se había registrado realmente. Sin embargo, así fue y pude recoger mi paquete como estaba previsto. Pensé que al elegir la entrega en la tienda podría conocer al personal y recibir algún consejo adicional, pero por desgracia parecían muy ocupados y se limitaron a entregarme el paquete como harían en cualquier otro punto de entrega. Una pena
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Bien
Opinión traducida
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