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A
Nota: 4 de 5
Muchas gracias, como siempre
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 2 de 5
tardan demasiado en solucionar una devolución después de tres llamadas
A
Nota: 1 de 5
El modelo de Roco pedido llega con retraso, después de dos falsos avisos de entrega por parte de la empresa de mensajería SDA elegida por 1001 Hobbies para la entrega. Cuando llega el pedido NO funciona. Me veo obligado a abrirlo varias veces para comprobar los contactos de las ruedas. Después de cada comprobación funciona bien, pero sólo durante un breve espacio de tiempo. A la tercera comprobación ya NO funciona. Me veo obligado a reparar la locomotora pedida a mi costa. ÚLTIMA EXPERIENCIA CON 1001 HOBBIES que NUNCA contestan al teléfono de contacto 02124120034
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G
Nota: 4 de 5
El kit parece muy sólido. No sabía qué esperar, pero tiene buena pinta. Ya está bajo el árbol de Navidad. Tengo curiosidad por ver qué opina el destinatario.
Entrega rápida y cuidada. Gracias.
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Entrega rápida y cuidada. Gracias.
A
Nota: 4 de 5
bien pero no el plazo de entrega anunciado en la pagina pero por lo demas muy bien el seguimiento de la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Impecable como siempre, solo un pequeño problema con el tamaño de la caja, un poco grande para lo que había dentro .... no muy verde :)
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo... ¡¡¡3 semanas!!!
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G
Nota: 4 de 5
Toda la organización en torno al pedido es buena. Es fácil seguir el estado del pedido. La calidad de los kits de construcción depende de la marca. Me gustaría poder introducir mejoras. Por ejemplo, en el manual. Saludos Hans
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A
Nota: 4 de 5
conforme y a tiempo
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C
Nota: 1 de 5
Un desastre. Se equivocaron al enviarme el producto. Para poder devolver tuve que llamar varias veces y nunca había nadie que hablara en español. Al final me mandaron una etiqueta de devolución. Después de tres semanas sigo sin el producto y sin la devolución de mi dinero. no volveré a comprar en esta página y no la recomiendo.
A
Nota: 4 de 5
pedido bien recibido: el blister y la caja de cartón están en buen estado (era una figura de Masters del Universo: el estado de éstos es importante para un coleccionista) y la figura es magnífica. Le doy 4 estrellas (dudé en darle 3) porque el tiempo transcurrido entre el pedido y la recepción fue extremadamente largo... Pero quizás se deba al gran número de pedidos por las fiestas... (de ahí la 4ª estrella en lugar de 3) ¡Gracias!
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A
Nota: 1 de 5
Al principio estaba muy contenta con el plazo de entrega, pero una vez que tuve el paquete en mis manos, me di cuenta de que no había recibido en absoluto el producto correspondiente al visual, nada que ver, estoy muy decepcionada...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Entrega recibida con un poco de retraso pero satisfecha con mi compra
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido muy decepcionado
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
C
Nota: 4 de 5
Buena compra, buen tiempo de respuesta.
V
Nota: 4 de 5
Bien
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V
Nota: 2 de 5
La entrega fue devuelta por DHL - sólo DHL.... sabe por qué La nota de crédito tardó mucho y hubo que reclamarla varias veces.
Me resulta irritante una página web alemana con un número de teléfono y una dirección de correo electrónico alemanes y cuando llamo a un centro de llamadas (o algo así) en Francia, donde apenas se habla inglés.
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Me resulta irritante una página web alemana con un número de teléfono y una dirección de correo electrónico alemanes y cuando llamo a un centro de llamadas (o algo así) en Francia, donde apenas se habla inglés.
A
Nota: 4 de 5
Lástima del problema de pintura de Heller.
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V
Nota: 4 de 5
Para un artículo, primero tuvimos que esperar a que la mercancía llegara en stock, aunque el pedido se hizo con "en stock". Envío desde Francia. Artículo impecable, envío bien embalado
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A
Nota: 4 de 5
Hola, siempre he apreciado el seguimiento de este pedido, que se completó con éxito gracias a sus buenos servicios. Les deseo lo mejor.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, quedé muy satisfecho y las personas con las que hablé fueron siempre muy amables y atentas. No pude conseguir el Mirage 2000 D pero eso es ajeno a su buena voluntad porque todavía no está construido como modelo. Por favor, avísenme cuando esté disponible y se lo pediré, pero no hay prisa. Atentamente
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V
Nota: 4 de 5
Buen servicio, rápido y fiable
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V
Nota: 4 de 5
aprox. 10 días desde el pedido/pago hasta la llegada a Alemania
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V
Nota: 2 de 5
Sólo he recibido una parte del pedido y sigo esperando la segunda entrega. La gestión de los problemas también deja mucho que desear. Hice mi pedido hace tres meses y aún no he recibido una nota de abono.
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A
Nota: 4 de 5
Entregado a tiempo. La caja de uno de los modelos está ligeramente dañada pero nada grave. Por otro lado dejad de ofrecer envoltorios de regalo si es para envolverlos tan mal. Aún así seguiría haciendo pedidos en su página.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho, los modelos se entregaron a tiempo. Sólo queda montarlos...
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A
Nota: 1 de 5
Aunque pagué el precio máximo de envío para la entrega en 48 horas, el paquete se entregó 7 días más tarde. En conclusión, no volveré a hacer pedidos a 1001Hobbies.
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G
Nota: 2 de 5
Esperar 2 meses por un pedido de más de 170 euros sin avisar es demasiado tiempo.
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G
Nota: 1 de 5
Hola buenos días recibí el primer artículo roto (dentro de su embalaje ROTO), solicité el cambio a donde devolverlo y nunca recibí respuesta de la página, volví a comprar el artículo y recibí el producto con el embalaje original muy roto, que casualidad (? ), lamentablemente no pudo ser el regalo, que tengan una feliz navidad
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A
Nota: 1 de 5
El artículo está roto en el embalaje y nadie me responde...
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A
Nota: 2 de 5
las cajas de las maquetas están muy polvorientas, ¡lo que es inaceptable para hacer regalos de Navidad a mis nietos!
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A
Nota: 1 de 5
Estoy muy insatisfecho con su logística porque he esperado 1 mes antes de contactar con ustedes porque mi paquete ha permanecido en preparación durante todo este tiempo. La respuesta de su servicio es simplemente infame, "hay que esperar" ninguna explicación, ninguna excusa nada. La respuesta de su servicio es simplemente infame, "usted tiene que esperar" ninguna explicación, ninguna excusa nada. Y extrañamente 2 horas más tarde mi paquete está en estado enviado. Gracias por mejorar su servicio al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 2 de 5
Casi un mes para recibir los productos . Si un artículo no está disponible sería legítimo no dejarlo entre los que se están comprando . Jonathan
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A
Nota: 4 de 5
Agradable y rápido
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A
Nota: 2 de 5
Uno de los productos que recibí no se correspondía en absoluto con el que había pedido. Afortunadamente, esto solo ocurre en contadas ocasiones, pero antes de las fiestas, es un poco fastidioso.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Nota: 4 de 5
saludos cordiales
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A
Nota: 4 de 5
gran selección de modelos y artículos de todo tipo a precios competitivos. la única queja es la lentitud de la entrega, pero en el período prenavideño entiendo que esto puede suceder.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio de entrega , llegó más rápido de lo que esperava.
A
Nota: 4 de 5
Paquete muy bueno y cuidadosamente embalado. Entrega a tiempo. Recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
satisfecho con el producto, la entrega... pero no es fácil ponerse en contacto con alguien, la solución del correo electrónico no siempre es deseable. y un poco molesto para mi gusto.
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