1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Las dos estrellas son porque al final recibimos nuestro pedido. Pero hay que tener en cuenta que los productos se envían desde otro país y que esta empresa no responde al teléfono ni a los correos electrónicos. Sólo hay que tener fe en que llegará. Pagué 45 dólares por el envío urgente, pero tardó 2 semanas en salir de su almacén en Francia. Pedí otra cosa con envío normal y tardó lo mismo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Nadie responde a mis llamadas. Tiempo demasiado largo (casi un mes para recibir mi paquete) enviaron mi paquete en un buzón que no era el mío en otra dirección y artículos que no estaban en stock pero marcados como disponibles. ¡A huir!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Todo bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2021
todo es de plástico, incluso las velas, todo llega a granel
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Respuesta de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Recibí el modelo equivocado ustedes me enviaron un Tanque no un F-14A
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2021
bonito equipamiento
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2021
lo que he recibido no se corresponde con lo que pedí, no obstante les he enviado un correo electrónico aclaratorio. Espero sus noticias
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2021
El plazo de entrega era de 5-8 días, pero se ha retrasado mucho. Siempre puede ser un poco más tarde debido a la prisa de vacaciones, pero este retraso no es realmente limpio. En ali express, donde vosotros lo recibís, probablemente lo habría recibido antes. Lo necesitaba rápidamente para una broma y ahora era demasiado tarde.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2021
No es posible enviar hojas de calcas de tamaño A4 sin una cubierta dura. La mía llegó dañada en un 50%.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Muy decepcionado con este sitio, pedido realizado el 9 de diciembre, entrega prevista para el 18 de diciembre, luego programada para principios de enero. Tras varias reclamaciones, finalmente se entregó el día 24. Con otros sitios la entrega se realiza en 2 o 3 días para el mismo producto. Sitio poco fiable
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Encontré el paquete de entrega en el hueco de la escalera, sin haber firmado nada para su aceptación. No me parece lógico ya que los condóminos no me declararon nada y por ello, al estar indicado mi nombre, se consideró que la entrega me fue entregada a mí y no a otras personas... Ahora estoy esperando la devolución del abono de 28,89 € ya que han pasado más de 14 días laborables. Gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
buen equipo. Sin preocupaciones
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2021
En realidad envío gratuito a partir de 69€, pagué gastos de envío. Mucho más caro de lo que pensaba, en realidad devolvería el artículo y pediría que me devolvieran el dinero. Pero necesitaba el artículo inmediatamente :(
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Es increíble que una empresa que busca tantos comentarios sea tan mala. Los productos que aparecían como disponibles no lo estaban, los correos electrónicos al servicio de atención al cliente fueron ignorados. Más de un mes desde que hice el pedido hasta que recibí la mercancía. Lo más gracioso fue que después de dejar un comentario en otro sitio y dejar claro que no volvería a hacer un pedido a esta empresa, ¡me enviaron un código de descuento de 10 euros para mi próximo pedido!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Un poco lento en la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Rápido Buena selección de productos
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
5 estrellas por la variedad y elección de productos, 3 por el envío, el tiempo es de unas dos semanas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Muy satisfecho.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Estoy satisfecho con los productos, el embalaje y la información de entrega. Los productos llegaron el día que dijeron que llegarían.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Llegó pronto y la maqueta estaba perfecta. Muchas gracias por todo, seguiremos ampliando la colección.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Recibí mi artículo antes de Navidad, pero los mensajes que recibí daban la impresión de que se estaba tomando el pelo al cliente... ¡el vendedor dijo que había enviado el paquete, pero el transportista no lo recogió hasta mucho más tarde!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Habría puesto muy bueno si el sitio fuera más fácil e intuitivo de usar. Si no, recomiendo 1001 aficiones p
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Lamentablemente, no se cumplió el plazo de entrega indicado en Internet para las calcas pedidas. Por lo demás, todo fue bien. El modelo solicitado sólo estaba disponible en 1001hobbies.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2021
He recibido mis productos pero 1 de ellos no funciona y no recibo respuesta de la página web al respecto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
entrega rápida sólo una pena tripleH se rompió en el paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Nada que decir servicio perfecto tanto como el producto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Tardó una semana en llegar, por lo demás todo correcto.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
nada es 100% pero el articulo pedido era excepcional.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Todo efectivo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Buen producto y precio, pero entrega lenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
El producto estaba en stock cuando no lo estaba. Buena comunicación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2021
pedido procesado en el tiempo anunciado. La única queja es que la alerta de disponibilidad del punto de relevo debería enviarse también por sms... más práctico para gente como yo que no consulta su correo electrónico todos los días. por lo demás RAS recomiendo este sitio y sin duda lo volveré a recomendar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Respuestas rápidas a las preguntas que tenía
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Muchas gracias, como siempre
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2021
tardan demasiado en solucionar una devolución después de tres llamadas
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2021
El modelo de Roco pedido llega con retraso, después de dos falsos avisos de entrega por parte de la empresa de mensajería SDA elegida por 1001 Hobbies para la entrega. Cuando llega el pedido NO funciona. Me veo obligado a abrirlo varias veces para comprobar los contactos de las ruedas. Después de cada comprobación funciona bien, pero sólo durante un breve espacio de tiempo. A la tercera comprobación ya NO funciona. Me veo obligado a reparar la locomotora pedida a mi costa. ÚLTIMA EXPERIENCIA CON 1001 HOBBIES que NUNCA contestan al teléfono de contacto 02124120034
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2021
El kit parece muy sólido. No sabía qué esperar, pero tiene buena pinta. Ya está bajo el árbol de Navidad. Tengo curiosidad por ver qué opina el destinatario.
Entrega rápida y cuidada. Gracias.
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