Opiniones de clientes de 1001hobbies

La navegación en el sitio web no es la más fácil ni la más intuitiva, pero consigo llegar a donde quiero. Nunca pude completar mi pedido porque el sitio web nunca procesaba correctamente mi método de pago. Intenté obtener ayuda de su línea de ayuda, pero me encontré con los mismos problemas. Afirmaron que mi método de pago era el culpable... mmm, utilicé el mismo método de pago en un competidor y no tuve ningún problema. Me gustaría seguir comprando en 1001 Hobbies, pero no por un tiempo. Tienen que solucionar esto, y la excusa de la escasez de trabajadores parece poco convincente. Como le expliqué a la persona del servicio de asistencia con la que me puse en contacto, el sistema era un desastre y ni siquiera estaba seguro de que fuera legítimo, por lo que no iba a arriesgarme a darles mi información financiera.

Betyder bueno.

Me permitió hacer un pedido de un artículo que en realidad nunca tuvieron en stock. Tardé más de un mes en encontrar la manera de enviar mensajes a la empresa sobre la falta de mi pedido, hasta que recibí el aviso de que no quedaban existencias. Ya había presentado una reclamación ante la entidad emisora de mi tarjeta de crédito, haciéndoles saber que no había tenido noticias de la empresa ni había recibido respuesta alguna por su parte. La tarjeta de crédito me reembolsó los fondos e inmediatamente hice el pedido en otro sitio y recibí el artículo menos de una semana después.

No he recibido mi pedido y no me han devuelto el dinero, así que voy a emprender acciones legales contra ustedes.

No he recibido el producto correcto y llevo 10 días sin respuesta.

Sus productos en algunos casos, tienen precios abusivos

El servicio de atención al cliente es terrible. Pedí algo que nunca me enviaron y, tras semanas de espera, les envié un correo electrónico para enterarme de que el artículo estaba permanentemente agotado. Pedí que me devolvieran el dinero y nunca me lo devolvieron. Tuve que presentar una reclamación a PayPal para que me devolvieran el dinero. Fue una experiencia de compra horrible y estoy muy descontenta.

Envío rápido, buena mercancía

Estado incorrecto de las existencias. Plazos de entrega largos

Hola, en mi caso, sólo me hubiera gustado que después del pago de mi pedido tener información (su pedido se está preparando / espera / se envía / fuera de stock ... etc.) pero no hay noticias ... Yo no pondría notas o emitir una crítica negativa. Voy a esperar. Atentamente.

Pidieron artículos de stock y los enviaron inmediatamente, pero los enviaron gratis tras mi reclamación y los guardaron para Navidad. Servicio al cliente impecable. ¡Gracias 1001hobbies!

Pedí 2 artículos el 11 de diciembre, uno de los cuales se anunciaba para entrega en 7/8 días y el otro en 10/11 días, dados los plazos de suministro y entrega. El 10 de enero todavía no había recibido nada. El pago se efectuó inmediatamente después del pedido. Un artículo lleva 15 días en stock y todavía no me lo han enviado. Mis correos electrónicos, con preguntas concretas, sólo reciben respuestas parciales y muy inadecuadas. MUY INSATISFECHO.

mi pedido nunca llego

Nunca recibí mi paquete. Ni siquiera después de contactar con el servicio de atención al cliente. Sospecho de estafa. Por suerte sólo eran 20euros

Nunca recibí el artículo que pedí semanas antes de Navidad.

fácil de ordenar, el pago tomado rápidamente y la factura enviada esperó a que las mercancías y no llegó nada me puse en contacto y me dijeron que un retraso en la acción de llegar, pero yo conseguiría mis mercancías pronto. casi 3 semanas más tarde todavía no hay mercancías o correspondencia, me puse en contacto de nuevo me dijeron fuera de stock y no sería conseguir más ofrecido otro artículo o reembolso por lo que pedir el reembolso que como se ha confirmado, pero dijo que tomará hasta 14 días para que me devuelvan mi dinero. cuando pagué mi dinero se tomó dentro de las 24 horas, pero no me puede reembolsar rápidamente???? también a pesar de que dicen que no hay stock de mi artículo que todavía se ofrece a la venta y el sitio dice en stock listo para enviar dentro de 3-7 días. como cliente por primera vez a este sitio que ni recomendaría a los demás o volver a mí mismo. todavía estoy esperando para el reembolso de mi pago

Ordenado 13/12/21 6 a 10 días. Hoy 10/01/22 todavía no hay estado de recepción en preparación DEPLORABLE primera y última vez que ordeno en este sitio y cruzo los dedos para recibir la orden. Questionnaire de satisfaction alors que je n'ai rien reçu INCOMPRÉHENSIBLE

Artículo pedido en noviembre de 2021 nunca recibido en enero de 2022

pedido hecho hace 10 días nada recibido hasta la fecha y ninguna comunicación. hice un pedido en alemania recibido en 3 días. ¿hay algún problema en francia?

Nunca recibí mi pedido. Mala comunicación.
Por qué vender artículos que no están en stock

Muy contento lo recomendaré

No es bueno todavía no he recibido mi pedido

Los artículos son demasiado caros , en comparación con otros comerciantes

Pedido el 26/11/2021... ¡todavía lo estoy esperando!

Hasta ahora no se ha producido ninguna entrega ni se ha comunicado la fecha de entrega prevista.

Escribo esta nota porque todavía no he recibido mi paquete a pesar de que era para Navidad y mi princesa estaba decepcionada porque no tenía su regalo que todavía estoy esperando.

Sigo esperando mi pedido

El pedido nunca llegó tuve que pedir la devolución decepcionado y disgustado

Un mes después de hacer mi pedido, todavía no he recibido nada... Y por lo que he leído en la web, 1001hobbies.fr no es ajeno a esto... Y, por supuesto, no tengo forma de ponerme en contacto con ellos directamente.

Enormes retrasos en la entrega sin ninguna explicación real ni seguimiento.

Hice un pedido que nunca se tramitó, pero se cargó en mi cuenta. Me prometieron que lo recibiría, pero nunca lo hicieron. Decepcionado

1 mes para entregar un regalo de Navidad. Cambio de método de entrega sin actualizar la dirección. Se cambió el artículo pedido y finalmente se recibió. Un meli melo incomprensible en los correos recibidos. Nunca he visto una empresa tan mal organizada.

Es el segundo pedido en menos de un año y es la segunda vez que no recibimos los paquetes en los plazos previstos. La primera vez fueron 3 semanas y ahora ya llevamos casi 1 mes. Era un regalo para mi hijo por Navidad, pedido el 14/12 y a día de hoy todavía sin recibir ;(

He pedido 150 euros dos veces. Ambas veces tenía orden aseado actualizaciones incluyendo códigos de envío de postnl/dhl. Lamentablemente no apareció ningún envío en enviado y no recibido. Envié correos al proveedor sin respuesta. O una estafa o una empresa que tiene mucho que mejorar. En cualquier caso, muy recomendable

Aún no he recibido mi pedido. La navegación por el sitio era buena.

Pedido recibido a tiempo

Tengo que admitir que no tengo más remedio que elegir en un sitio que ofrece decenas de productos. Advertencia = algunos modelos están mejor reservados a personas que ya tienen bastante experiencia, pero si se leen atentamente las presentaciones, la dificultad suele estar indicada. En la práctica, hay una gran cantidad de "tesoros" por descubrir en este sitio, que visito con mucha regularidad, y en el que es muy difícil resistirse a la tentación.

Mi pedido se realizó en diciembre, sin noticias...
Pedí un reembolso, sin noticias...
Envié varios correos electrónicos y sigo sin noticias...
¡Qué tontería!

Pedido todavía no listo, imposible de cancelar fácilmente en el sitio para recibir sólo los productos disponibles. Un verdadero desastre de la ergonomía.....

Pedí un calendario de adviento para mi hijo. Lo enviaron rápidamente pero lo perdió el mensajero. Ni una palabra, ni un mensaje, ni una disculpa. El 24 de diciembre se ofrecieron a enviarme uno .... Qué amables !!!!!!