Opiniones de clientes de 1001hobbies

Muy feliz con mi compra

Entrega en 2 semanas, en buen estado. Amplia selección

Después de 5 meses. Falta un artículo de los 3 comprados

Hice 2 pedidos en 20 minutos para reservar algunos artículos para mí y un amigo. Un pedido fue cancelado de su parte pero aún así tomaron mi dinero. El otro pedido llegó pero los artículos estaban dañados. No volvería a comprar.

2 años y 20 correos después. Todavía no tengo mi pedido completo. A pesar de mis solicitudes repetidas, no puedo ponerme en contacto con el servicio de facturación para que me reembolsen. ¡Mis felicitaciones por un año entero sin número de teléfono, increíble! Nunca más en mi vida compraré con ellos.

No he recibido mercancía

No he recibido el pedido.

NO RECIBÍ MI PEDIDO

¡Experiencia horrible!!!!! Nunca más pediré en este sitio web. Tardaron meses en enviarme un pedido incompleto y se negaron a darme un reembolso por un artículo que no recibí. Muy decepcionado y frustrado con esta empresa.

Mi experiencia con 1001hobbies es lamentablemente muy mala. A pesar de que todos los artículos en el sitio web estaban indicados como 'en stock', tardó casi un mes en llegar mi pedido. Cuando finalmente llegó el paquete, varios artículos resultaron estar abiertos y dañados. Intenté contactar de inmediato con el servicio al cliente para resolver esto, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Se siente como una forma engañosa de hacer negocios: aceptan tu dinero de inmediato bajo la promesa de que los productos están en stock, para luego entregarlos rotos después de un mes. Estoy muy insatisfecho tanto con el tiempo de entrega como con la completa ausencia de servicio al cliente. Prefiero comprar en eBay o Temu en el futuro que volver a pedir algo aquí.

cuando se espera 16 meses y el pedido que está incompleto es difícil de dar una buena nota

El producto nunca entregado. Correo electrónico de entrega presente, producto nunca llegó. Estoy esperando el reembolso y el retorno del producto, ya que ya he hecho un informe.

todo bien

Entrega dentro de los plazos previstos.

Mala, el pedido llegó un bote de pintura mal cerrado. Pero el problema no es ese, que también, sino el nefasto sistema de gestión de incidencias y atención al cliente, ya que después de enviar la reclamación y recibir un mensaje de respuesta automático de que atenderían con urgencia la reclamación nadie lo ha gestionado ni se ha puesto en contacto conmigo. En vez de solucionar el problema del cliente lo único que hacen es enviar mensajes automáticos, como este, preguntando el grado de satisfacción por la compra. Para qué enviais estos mensajes si no les vais a hacer ni caso. Creeis que estos mensajes de preocupación por lo que piensa el cliente os dan mayor credibilidad y la realidad es que todo lo contrario, la verdadera credibilidad que hace que el cliente vuelva acomprar se consigue solucionando el problema al cliente bien y rápido. Pregunat por si solo sin actuar despues no sólo no genera credibilidad sino que además hace perder un cliente más otros muchos al compartir la experiencia negativa.

Hola Alexander,

muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión.

Para que podamos revisar su solicitud y ayudarle de la mejor manera posible, le pedimos que nos contacte a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Atentamente,
Su equipo de 1001hobbies

confirmación de pedido

Lento, he estado esperando 4 meses por un gundam ahora

Faltan bastantes piezas.

Compré (2) artículos, (1) fue enviado, el otro no. Cuando hice un seguimiento de esto (lo que tuve que hacer varias veces) me dijeron que el artículo estaba disponible para enviar, luego me dieron un crédito en la tienda. Usé tanto como pude para comprar algo que ni siquiera quería porque no podía recuperar mi dinero. No volveré a comprar aquí nunca más.

Productos como se pidió, el tiempo de entrega de casi un mes es demasiado largo y los costos de envío de más de 8 euros para un paquete de correo son demasiado altos.

La dirección de entrega no se respeta, como de costumbre. Recorrí 20 kms para recoger mi paquete.

Pedido recibido sin problemas.

El paquete fue prometido para el día siguiente. Llegó una semana después. Lamentablemente, estaba de vacaciones. Cuando quise recogerlo hoy, ya había sido devuelto a ustedes. Me gustaría una solución. Era un regalo de cumpleaños y llegué con las manos vacías.

Muy mediocre: recibí un paquete incompleto después de un tiempo demasiado largo. Sin embargo, 2 paquetes completos fueron enviados muy rápidamente.

Todo mal, hice una reclamación y no me contestan, no lo recomiendo para nada

Excelentes productos. Buena y rápida la entrega, llegó antes de lo previsto. Tomaré otros productos.

Mala atencion post venta.pedido nunca llegó,no dan respuesta.reclame reembolso y tampoco.ojo con esta pagina....

6 meses para recibir mi pedido, y tenía que ponerme yo en contacto con ellos para que me dijeran que había un problema, cero compromiso con el cliente y un pasotismo que hacía mucho que no veía en una empresa, encima es la típica empresa que todo el rato te salen anuncios pero luego va fatal, osea que invierten en publicidad pero luego les da igual el servicio que ofrecen, comprar en cualquier otro sitio

como se esperaba

el pedido que hice no me satisface en absoluto, aparte del gauzy y el clear fix. El helicóptero SE .313 Alouette 2 no me conviene en absoluto. Estoy muy decepcionado con su servicio. No entiendo por qué aceptan vender maquetas no terminadas. Estoy muy decepcionado.

Todo estaba bien, solo que tuve que pagar 8€ más porque no llegó a mi casa, sino que tuve que recogerlo en la estación de recogida. No sé por qué. Saludos, Klaus Pfeiffer

Cuando hice el pedido, el producto estaba en stock. Después del pago, tuve que esperar 2 semanas. Los costos de envío eran más altos que los de DHL y la entrega a domicilio no era posible, aunque el producto (calcomanías) podía pasar por el buzón. Así que fue una decepción, para mí no habrá más 1001hobbies.

Todavía no he recibido mi paquete desde junio, he llamado y estoy esperando la respuesta... nada, he hecho una compra en su sitio y aún no tengo noticias de mi paquete, bravo a ustedes

Muy satisfecho con el pedido, ¡bonito sitio para aficionados!

No he recibido nada

Plazo de entrega muy largo y de 2 maquetas pedidas, ¡solo una en el paquete!

Todos los artículos pedidos estaban "Disponibles - Enviados el mismo día". ¡Tardó más de 2 semanas en ser entregado!

I put an order in 3 times and it wouldn’t let me complete it. Then I waited 2 days and the price went up 2 times but still can’t complete the order.

Hola, elegí la opción de doble embalaje, enviado en el embalaje original. Una pena. Esperando respuesta. Atentamente