Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pedí un vagón Fleischmann Shell amarillo después de solicitar confirmación de disponibilidad por correo electrónico especificando el color y la marca del vagón - confirmación de disponibilidad""" - Recibido un vagón plateado sin ninguna relación con el pedido - Nada que hacer para obtener un reembolso n de la compra - El servicio de atención al cliente sólo está ahí para no responder Evite este vendedor absolutamente El 2304 - Tras la respuesta de 1001 maquettes en realidad se ofreció a devolver el vagón que c""A su costa y con gastos de apertura de 3 euros"" ¡Así es como 1001 maquettes asume sus errores! Le 3004 - A raíz del último mensaje de 1001 Maquettes me puse de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente que aceptó, tras discutirlo, el reembolso total de la compra y el reembolso de los gastos de devolución del artículo no conforme. Por lo tanto, por lo que a mí respecta, la disputa ha terminado, sólo señalo que la compra tuvo lugar el 21 de marzo. Así que si mantengo sólo una estrella para la revisión (muy mala primera experiencia, pero me gustaría señalar que el servicio al cliente siempre ha sido muy cortés en el teléfono) Retiro el ""Un FUIR - tienda deshonesta"" para decir "Debemos insistir en que asuman la responsabilidad por su error de envío" ".

exelente rapido y eficiente

Un sitio agradable, fácil de usar y práctico, con productos de calidad. Entrega rápida y precisa. El precio de los artículos aún podría ser más competitivo.

Un sitio muy bueno que recomiendo encarecidamente

Recomiendo encarecidamente este sitio. Entrega rápida, seguimiento impecable y atentos. Solo algunos articulos un poco caros pero no se puede tener todo....

La hoja de stranfert es muy buena porque yo la uso para mis trenes blindados que hago.

Un sitio acogedor, una navegación muy intuitiva, una amplia oferta y, sobre todo, una entrega rápida y sin preocupaciones: ¡no puedo recomendarlo lo suficiente!

NO CAMBIES NADA

Pedido recibido sin problemas y se ajusta a la descripción del producto

Pedido desde Japón Pedí una maqueta difícil de conseguir en Japón. El kit ha llegado dos semanas después de que lo encargara por el medio de envío más barato proporcionado por la tienda. ¡Thank you!

Todo perfecto . ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Maravilloso!!!!!!!!!

Pedido desde Japón Pedí una maqueta que es difícil de conseguir en Japón. El kit ha llegado dos semanas después de que lo encargara por el medio de envío más barato proporcionado por la tienda. ¡Thank you!

Bonito modelo que encontré en mi buzón, un poco lento en la entrega pero venía de China...? Ahora a trabajar.

excelente sitio y si necesita información muy buena bienvenida teléfono

No he tenido ningún problema

SIEMPRE SATISFECHO CON EL SEGUIMIENTO Y LA TRAMITACIÓN DE LOS PEDIDOS.

Moin 1er pedido todo OK

nada que decir - envío y tramitación super rápidos - muy bien empaquetado

exactamente lo que buscaba entrega un poco lenta quizas.lo recomiendo

Fiable justo absolutamente super

Producto según lo esperado recibido a tiempo y correos electrónicos para mantenerme informado del progreso.

articulos en conformidadprecios asequiblesseguimiento respetado recomiendo este sitio

La gama del distribuidor es muy amplia Precios razonables Procesamiento sin problemas Flujo de información ejemplar, pero por desgracia muy largo tiempo de entrega (más de 2 semanas) a Austria.

La transacción se realizó rápidamente y sin problemas. Desde mi punto de vista, sólo puedo recomendarlo. Definitivamente no será mi último pedido a 1001modellbau.

Había reservado el envío urgente para recibir el paquete en una semana. No tuve noticias durante toda la semana y hasta la semana siguiente no recibí un correo electrónico diciéndome que mi paquete iba a salir. Así que lo recibí bastante después de los 4 ó 6 días que esperaba cuando hice el pedido. Envié un correo electrónico antes de recibirlo para saber por qué se había retrasado, por qué había recibido correos electrónicos duplicados con errores en los correos automáticos (una frase no aparecía correctamente). Esperaba una explicación. Recibí unas pocas líneas de respuesta sin disculpas, sin explicaciones y, sobre todo, sin respuestas a mis preguntas. Así que volví a enviar un correo electrónico y sigo esperando una respuesta. Esta empresa no gestiona en absoluto el servicio posventa ni las relaciones con los clientes. Estoy muy decepcionado. Había leído buenos comentarios, sobre todo acerca de las entregas, pero al parecer no todo el mundo está de acuerdo.

Embalaje prácticamente desprotegido (un pequeño trozo de papel kraft arrugado fue insuficiente para proteger la miniatura durante el transporte. Al desembalarla, me di cuenta de que el parabrisas del coche estaba roto. Escribí a 1001 maquetas... que se limitaron a ofrecerme la entrega gratuita en mi próximo pedido ..... aunque se trataba de una oferta comercial estándar (¡ya había recibido un correo electrónico en este sentido antes de la entrega!). En resumen, un servicio deplorable. Y el correo electrónico de atención al cliente no estaba firmado ni tenía número de teléfono. A EVITAR

Recomiendo la web de 1001 maquetas sin ningún problema.

Estoy muy decepcionada porque no se ha respetado el plazo de entrega anunciado. Después de pedir de 24 a 48 horas anunciado paquete recibido 1 semana y media más tarde cuando en el momento de hacer el pedido los productos estaban en stock.

El único inconveniente fue la decepción con el paquete coliéco (sin seguimiento, sin seguro, sin plazos de entrega).

Gran selección de productos para modelistas. Entrega rápida, buena comunicación. Muy recomendable.

1001 maquetas cometió un error en mi pedido y se lo comuniqué. Me pidieron que devolviera el artículo defectuoso a mi cargo y me ofrecieron gastos de envío gratis en mi próximo pedido. Qué amables. Esto roza el amateurismo. I'm done with them

¡TODO BIEN ! ¡¡¡MUY BIEN!!! AAAAA+++++ ENCONTRAR PERFECTA COMUNICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO. RAPIDEZ EN LA ENTREGA, COSTES RAZONABLES, EMBALAJE A PRUEBA DE DAÑOS.

Muy buen tiempo entre la tramitación del pedido y el envío muy rápido. Recomiendo este si

Gran servicio Buena selección y gran servicio. Envío rápido.

Gran servicio Buena selección y gran servicio. Envío rápido.

¡TODO BIEN ! ¡¡¡MUY BIEN!!! AAAAA+++++ ENCONTRAR PERFECTA COMUNICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO. RAPIDEZ EN LA ENTREGA, COSTES RAZONABLES, EMBALAJE A PRUEBA DE DAÑOS.

Muy buen servicio desde el pedido hasta la recepción del producto. Lo recomiendo

¡Sitio perfecto y muy correcto! Al 1er modelo que compré le faltaba un grupo (las ruedas motrices de las orugas). Así que compré orugas Friul para mi modelo con un 50% de descuento en este kit. El se""après-vent"" es por lo tanto de primera clase. Recomiendo este sitio y lo recomendaré de nuevo la próxima vez.

Si no me hubiera enfadado tanto con la amenaza de una "mano courante" por no respetar el contrato de compra de una maqueta y una hoja de calcas ordinarias estoy seguro de que tres sí tres meses después del pedido todavía estaría esperando mi paquete de 1001 Maquetas. Así que comprenderán que a partir de ahora no me tome este sitio muy en serio, a diferencia de otros sitios ingleses, alemanes, polacos o checos que son mucho más eficientes.

Hola señoras y señores, les escribo para comunicarles que mi pedido ha llegado por segunda vez en mal estado. Se trata de pintura plana para calcomanías de color cobre y blanco. Cuando hice mi primer pedido de pintura plana para una calcomanía de color cobre, llegó arrugada, por lo que les envié un mensaje para avisarles de que mi siguiente pedido no llegaría en las mismas condiciones. Lamentablemente, ha vuelto a llegar arrugado.