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G
Nota: 4 de 5
Llegó como se ordenó después de una semana desde el pedido
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 314 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
Artículo pedido el 31 de marzo en preventa para un cumpleaños. Debía ser entregado a finales de abril, pero el plazo no dejó de aumentar hasta que al final me lo entregaron a principios de junio. Pieza de colección empaquetada vulgarmente, ni siquiera la caja con papel burbuja, nada. Afortunadamente no estaba dañada. Decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sophie,
Entendemos su decepción con respecto al retraso en la entrega y el embalaje de su artículo. Nos disculpamos por esta experiencia y estaríamos encantados de discutirlo con usted en privado, en la dirección de correo electrónico [email protected], para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Entendemos su decepción con respecto al retraso en la entrega y el embalaje de su artículo. Nos disculpamos por esta experiencia y estaríamos encantados de discutirlo con usted en privado, en la dirección de correo electrónico [email protected], para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
E
Nota: 4 de 5
Perfecto entregado rápidamente pero el embalaje es un poco ligero, la caja del modelo no estaba bien ajustada dentro
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡Excelente servicio y excelente modelo!
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C
Nota: 4 de 5
ras
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P
Nota: 5 de 5
pedido recibido sin problema ras
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido prepagado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sandra,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios, aunque lamentamos sinceramente conocer tu decepción.
Entendemos completamente tu frustración por no haber recibido tu pedido, y nos gustaría disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar tu caso y proporcionar una solución lo más rápido posible, te invitamos amablemente a contactar directamente a nuestro equipo de servicio al cliente:
B7 A través del formulario de contacto disponible en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web
B7 Por correo electrónico: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y proporcionarte una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios, aunque lamentamos sinceramente conocer tu decepción.
Entendemos completamente tu frustración por no haber recibido tu pedido, y nos gustaría disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar tu caso y proporcionar una solución lo más rápido posible, te invitamos amablemente a contactar directamente a nuestro equipo de servicio al cliente:
B7 A través del formulario de contacto disponible en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web
B7 Por correo electrónico: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y proporcionarte una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
P
Nota: 5 de 5
Bien
J
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
K
Nota: 5 de 5
Esta es una buena fuente para kits de modelos raros. El kit era exactamente como se describía. Y el paquete llegó en buen estado. Solo espero que las instrucciones de Fujimi no estén todas en japonés como algunos kits de Tamiya.
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F
Nota: 5 de 5
Excelente compra. Tiempos de entrega rápidos. Lo recomiendo.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Productos excelentes, notable variedad incluso kits poco comunes. Muy claras las informaciones de los productos. Precios más que buenos. Muy profesionales.
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V
Nota: 5 de 5
¡Excelente transacción!!
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P
Nota: 5 de 5
Llegó rápido y bien
S
Nota: 5 de 5
Todo salió perfecto, muchas gracias.
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y rápido. Bonito producto.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y figura excelente. 100% original
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Philippe,
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva! Nos alegra que su experiencia en 1001hobbies haya sido satisfactoria. No dude en volver a contactarnos para sus próximas compras, será un placer atenderle de nuevo.
Atentamente,
El equipo de la tienda.
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva! Nos alegra que su experiencia en 1001hobbies haya sido satisfactoria. No dude en volver a contactarnos para sus próximas compras, será un placer atenderle de nuevo.
Atentamente,
El equipo de la tienda.
G
Nota: 5 de 5
Perfecto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Gérard,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en 1001hobbies. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de la tienda
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en 1001hobbies. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de la tienda
A
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido equivocado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Anwaar,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que recibió el pedido equivocado.
Le invitamos amablemente a contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle a resolver este problema lo más rápido posible.
Le deseamos un agradable resto del día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que recibió el pedido equivocado.
Le invitamos amablemente a contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle a resolver este problema lo más rápido posible.
Le deseamos un agradable resto del día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
F
Nota: 5 de 5
óptimo
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos entregados a tiempo, equipo excelente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Eric,
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Nos alegra que nuestros productos y nuestro equipo hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Nos alegra que nuestros productos y nuestro equipo hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
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D
Nota: 5 de 5
Envío rápido y bien protegido. Buena experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Denis,
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda para nuevas descubrimientos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda para nuevas descubrimientos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
C
Nota: 4 de 5
Pedido ejecutado con retraso pero sin error.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Claude,
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Siempre es un placer saber que nuestros clientes aprecian el buen desarrollo de sus pedidos. Esperamos verle muy pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva. Siempre es un placer saber que nuestros clientes aprecian el buen desarrollo de sus pedidos. Esperamos verle muy pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 5 de 5
Gracias por su ayuda y contacto amable
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Alexandre,
Le agradecemos sinceramente por su cálida respuesta. Siempre es un placer acompañarle y ofrecerle una experiencia agradable. Estaremos encantados de verle pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos sinceramente por su cálida respuesta. Siempre es un placer acompañarle y ofrecerle una experiencia agradable. Estaremos encantados de verle pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
A
Nota: 1 de 5
Realicé un pedido el 10 de mayo. Un peugeot 206. Recibí un producto equivocado (un peugeot 307). Se lo comuniqué y me indicaron que debía enviar el artículo y cuando lo recibieran me enviarían un cupón por valor de 45 € para poder comprar el artículo de nuevo. Cuando recibí el cupón no funcionaba. Me puse en contacto con ustedes y para mi sorpresa recibo un mail diciendo que mi artículo ha llegado a ustedes de vuelta y que me lo enviarían de nuevo. Confiaba en que enviasen el artículo que yo pedí pero no, he recibido de nuevo el peugeot 307 que enviaron por error y que YO NO QUIERO. Por favor indíqueme de una vez que puedo hacer porque un mes después sigo SIN EL ARTICULO POR EL QUE HE PAGADO Y QUE ENCIMA ERA UN REGALO DE CUMPLEAÑOS QUE NO HE PODIDO DAR
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente:
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos su frustración por haber recibido en dos ocasiones un artículo diferente al que había pedido.
Lamentamos sinceramente este error y le garantizamos que haremos todo lo posible por solucionarlo lo antes posible. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente indicando su número de pedido para que podamos gestionar la devolución del Peugeot 307 y proceder al envío del artículo correcto o, si lo prefiere, al reembolso correspondiente.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos su frustración por haber recibido en dos ocasiones un artículo diferente al que había pedido.
Lamentamos sinceramente este error y le garantizamos que haremos todo lo posible por solucionarlo lo antes posible. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente indicando su número de pedido para que podamos gestionar la devolución del Peugeot 307 y proceder al envío del artículo correcto o, si lo prefiere, al reembolso correspondiente.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
I
Nota: 5 de 5
Fácil de pedir y llegó más rápido de lo esperado, teniendo en cuenta el remitente ucraniano. Aún no está construido pero en manos capaces.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Ha llegado rápido y en buen estado.
A
Nota: 1 de 5
mercancías pedidas-pagadas en febrero de 2025 y recibidas en mayo de 2026 con varias promesas de recibirlas antes (junio, septiembre, diciembre de 2025 o incluso enero de 2026...) inadmisible y no recomiendo en absoluto este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión, y entendemos completamente su frustración.
Su pedido consistía en artículos en preventa, cuyas fechas de lanzamiento dependen directamente de los editores y fabricantes. Desafortunadamente, estos plazos han sido pospuestos en varias ocasiones por nuestros proveedores, lo que nos ha obligado a comunicarle estimaciones que no se han podido cumplir — y sinceramente lo lamentamos.
Reconocemos que esta situación ha sido particularmente larga y agotadora, y que los plazos anunciados sucesivamente no han estado a la altura de sus expectativas legítimas. Es una experiencia que no deseamos para ninguno de nuestros clientes.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión, y entendemos completamente su frustración.
Su pedido consistía en artículos en preventa, cuyas fechas de lanzamiento dependen directamente de los editores y fabricantes. Desafortunadamente, estos plazos han sido pospuestos en varias ocasiones por nuestros proveedores, lo que nos ha obligado a comunicarle estimaciones que no se han podido cumplir — y sinceramente lo lamentamos.
Reconocemos que esta situación ha sido particularmente larga y agotadora, y que los plazos anunciados sucesivamente no han estado a la altura de sus expectativas legítimas. Es una experiencia que no deseamos para ninguno de nuestros clientes.
Atentamente,
1001hobbies
O
Nota: 5 de 5
Excelente envío rápido
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
¡Todo perfecto!
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Excelente actuación
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Jean-Luc,
¡Muchas gracias por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Muchas gracias por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Nota: 5 de 5
Disculpen la demora en la respuesta. Estoy satisfecho tanto con los tiempos de entrega como con el embalaje. Todo perfecto. Saludos
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Palmiro,
¡Le agradecemos de corazón por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con la entrega y el embalaje. Nos complace saber que todo ha ido bien.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos de corazón por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con la entrega y el embalaje. Nos complace saber que todo ha ido bien.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Pedido de pinturas bien recibido. ¡Gracias por la rapidez! +++++
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Radjou,
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su pedido de pinturas le haya llegado rápidamente. No dude en volver a vernos para sus futuros proyectos, siempre estaremos aquí para servirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su pedido de pinturas le haya llegado rápidamente. No dude en volver a vernos para sus futuros proyectos, siempre estaremos aquí para servirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
M
Nota: 2 de 5
El plazo y la consideración del pedido no estaban bien a través de Smartbox. La maqueta ya no estaba disponible. 1001 hobbies primero me propuso una maqueta de reemplazo con suplemento que rechacé, luego una maqueta equivalente sin suplemento. Esperé 6 meses.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Marie,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Nota: 5 de 5
Me alegró la rapidez del pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Robert,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que la rapidez de su pedido le ha satisfecho. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que la rapidez de su pedido le ha satisfecho. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Está bien
Opinión traducida
W
Nota: 5 de 5
¡todo bien!
Opinión traducida