Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 446 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros
D
Djamel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Genial
Opinión traducida
L
Lorène H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2025
2 : Recibí una figura pop de Demon Slayer con un defecto, un brazo faltante. Sin embargo, contacté al servicio de atención al cliente por correo y no he recibido respuesta desde el 22 de marzo...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
3 : Hola querida cliente,

Lamentamos este comentario y le pedimos disculpas por este incidente.

Después de verificar, no hemos recibido su correo y lo lamentamos. Sin embargo, le informamos que nuestro servicio al cliente ha enviado un correo hoy para solicitarle fotos del producto dañado. Tan pronto como recibamos estas fotos, abriremos una investigación de servicio al cliente con nuestro proveedor para brindarle una respuesta rápida.

Atentamente,
1001hobbies
G
Gayle W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2025
El producto no era lo que esperaba.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Señor,
Lamentamos su devolución y nos disculpamos por el inconveniente causado. Para resolver este problema, le invitamos a contactar al departamento de atención al cliente de 1001hobbies lo antes posible, para que podamos encontrar una solución adaptada a su situación.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
O
Oliver K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
La gestión fue muy buena, recibí la mercancía rápidamente, ¡estoy muy satisfecho! También con el producto, ¡la mercancía estaba en orden!................................................................................................................ ¡Con mucho gusto de nuevo!
Opinión traducida
P
Patrick S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Los productos son de calidad.
Opinión traducida
B
bernard J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Encantado con mi pedido y el plazo de entrega.
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Totalmente satisfecho rápido.
Opinión traducida
S
Stéphane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Muy satisfecho, rapidez en la entrega, buen producto, facilidad de pedido.
Opinión traducida
E
Eric M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Excelente servicio. Bonita mercancía
Opinión traducida
F
Frédéric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
.
Opinión traducida
E
Eric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Bien recibido, solo un pequeño error en el paquete, pero ustedes están ocupándose de ello, así que ningún problema como de costumbre, gracias a todo el equipo.
Opinión traducida
L
Luc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Bien y recibido, pero primero las calcomanías estaban en la escala incorrecta, luego tuvimos que esperar bastante tiempo hasta que llegó el nuevo envío, y no a nuestra dirección de casa esperada, sino a un punto de recogida. Pero al final, todo bien. Finalmente satisfecho.
Opinión traducida
M
Maurizio C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Excelente en todo, desde la comunicación hasta la rapidez de entrega.
Opinión traducida
J
Jean-Patrick M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2025
¡El servicio al cliente es increíble!
Opinión traducida
E
Emilio B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Satisfecho en general.
K
Kirill G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Rápido y conforme
Opinión traducida
M
Michelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Todo llegó como se ordenó y como se esperaba. ¡Tan maravilloso! ¡Mi amigo amante de Cenicienta estaba tan contento!
Opinión traducida
S
serge R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El plazo es demasiado largo y en caso de problemas hay que hacer todo un circo (fotos) para obtener una respuesta cuando el retorno sería suficiente........ Sr. Rivoire
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querido cliente,

Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas.

Las fotos son necesarias para nosotros porque forman parte del procedimiento de devolución para determinar la responsabilidad. Le recordamos que cubrimos el retorno si se trata de nuestra culpa. Por lo tanto, realmente necesitamos estas fotos y le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
1001hobbies
W
Willy Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Muy bien, eficiente y confiable
Opinión traducida
P
PASCAL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Buen sitio, servicio rápido
Opinión traducida
A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Envío rápido y en perfectas condiciones muy bien protegido
M
Manuel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
He comprado dos productos juntos, llegó el paquete y dentro solo encontré uno. Pido explicaciones y me responden que el producto ya no estaba disponible. Deberían haberme avisado en lugar de encontrarme con la desagradable sorpresa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, lamentamos leer su opinión y le pedimos disculpas. Los productos en cuestión lamentablemente no estaban disponibles. Por esta razón, decidimos enviar su pedido sin estos artículos y hemos realizado un reembolso por estos dos productos. Que tenga un buen día, El equipo de 1001Hobbies
L
Lionel W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Comunicación seria Satisfacción
Opinión traducida
F
Francois B D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Nunca lo recibí
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,

Lamentamos su devolución y nos disculpamos por este inconveniente.

Según la información proporcionada por el transportista, el paquete LD208139425FR fue entregado el 1 de abril a la dirección indicada en su pedido.

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false

Si no ha recibido este paquete, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos abrir una investigación con el transportista y ayudarle a resolver este problema.

Estamos a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
1001hobbies
J
Johannic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Pedido bien recibido, gracias
Opinión traducida
M
Massimo F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Excelente
Opinión traducida
C
Carlos R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Muy bien embalado. Y rápida entrega, muy contento.
C
Claudio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Todo excelente
Opinión traducida
C
claude H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
maqueta superb y servicio más que correcto
Opinión traducida
R
RENE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Muy bien.
Opinión traducida
A
Anne-Gaëlle S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2025
He recibido el juego en alemán y debo devolverlo a mi costo...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,

Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este inconveniente.

Sepa que un comprobante de devolución fue enviado por nuestro servicio al cliente el jueves 3 de abril a las 12:15. ¿Lo ha recibido?
Este comprobante le permitirá devolver su producto de forma gratuita dejándolo directamente en la oficina de correos.

Le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
1001 Hobbies
O
OSVALDO JAVIER P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Pues eran 2 de preventa y llegaron antes de lo esperado así que bastante feliz con el asunto, las cajas llegaron en perfecto estado así que todo perfecto
G
genevieve G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2025
muy decepcionada porque pensaba que este coche estaba montado, ¡era para mi nieto!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola querida cliente,

Lamentamos la opinión sobre este producto.

Sin embargo, le informamos que lo que desea es una miniatura y no un modelo, que debe ser montado y pintado. La descripción del producto en la ficha del producto indica claramente que este producto es para pintar y montar.

Si este regalo no le conviene, puede devolverlo sin problema para obtener un reembolso.

Atentamente,
1001 Hobbies
D
Dany S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
La entrega aún no está en su punto, pero el artículo sí.
Opinión traducida
J
Jose gabriel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Se cumplieron expectativas. La web es clara y funciona muy bien
R
Rein W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Lamentablemente, la entrega ha tardado un poco, según se indica, debido a más retrasos en la cadena de suministro. Sería bueno que el cliente se enterara de posibles retrasos a tiempo para evitar molestias o impaciencia.
Opinión traducida
R
RODOLPHE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Sitio fácil de usar y envío rápido
Opinión traducida
S
Stephane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Buena conversación, entrega rápida y bien empaquetada, lo recomiendo.
Opinión traducida
F
Federico F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Orden llegó rápidamente
Opinión traducida
J
Jeffrey C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Estoy muy feliz con la experiencia
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.