1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su página web por lo que te engañan en los pedidos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Hacemos todo lo posible por mantener actualizada nuestra página web, pero a veces pueden producirse errores de stock. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su pedido fue reembolsado ayer (29 de septiembre), 4 días después de que solicitara la cancelación. Esperamos que se dé por enterado y reconsidere su evaluación. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2015
1 semana de retraso respecto a la fecha de entrega previstainaceptable!!!!especialmente cuando pagas unos gastos de envío de 9 euros.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2015
El pedido llegó a tiempo y la disponibilidad de los modelos es muy alta. Excelente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Compra que me satisface plenamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Me sorprende comprobar que en 2015 hay comercios electrónicos que no ofrecen seguimiento de pedidos que tardan 1,5 meses en enviar su producto en stock y hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiendo explicaciones. 1001maquettes: ¡evítala a toda costa!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Excelente elección buen precio muchas referencias ... En resumen, un sitio para recomendar a todos los aficionados al modelismo. El pequeño extra sería incluir en la descripción las referencias de pintura de cada modelo para poder colorearlas y así poder pedir el modelo y la pintura que te convenga al mismo tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Muy mala calidad - devolución inmediata al despacho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Me sorprende comprobar que en 2015 hay sitios de comercio electrónico que no ofrecen seguimiento de pedidos, que tardan 1 mes y medio en enviar su producto en stock y que hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiéndoles explicaciones. ¡Hay que evitar 1001maquettes a toda costa!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2015
Estoy muy contento de encontrar mi felicidad como un fan de Tamiya. la entrega es rápida que no es para disgustar! así: precios muy interesantes buena elección posible entrega ra
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2015
La paciencia no es mi punto fuerte, pero estoy encantada de haberles hecho un pedido. Gracias, Patr.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2015
Artículo original entrega rápida. Gracias
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2015
compra realizada con éxito
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2015
ningún problema para los pedidos y la entrega
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2015
No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Persecución de correo electrónico a su servicio al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el artículo que ha pedido parece estar agotado. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que reconsidere su valoración una vez efectuado el reembolso. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2015
No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Chase e-mail a su servicio de atención al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el artículo que ha pedido parece estar agotado. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que reconsidere su valoración una vez efectuado el reembolso. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2015
El 2772015 compré y pagué debidamente mercancía que nunca recibí.Lo más vergonzoso es su silencio limitado a dos correos electrónicos ''Nos pondremos en contacto con nuestra logística'' ¿INEFICACIA O VERDADEROS ESTAFADORES? Contactado constantemente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2015
buen servicio de entrega ok pero se agradeceria mas descripcion del contenido de las cajas...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2015
entrega demasiado larga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2015
Mi pedido se llevó a cabo lo más rápidamente posible con fiabilidad y una verdadera preocupación por la calidad de la ejecución. Pero donde 1001 maquettes destaca es en que la comunicación por correo electrónico se da paso a paso: recepción del pedido, ejecución del paquete, listo para el envío, envío que se realizará en breve, etc. Así es como se tranquiliza y finalmente se satisface al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2015
nada que decir!! entrega perfecta. bien hecho a 1001 maquette
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Dos semanas. Aún no he recibido el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Bastaron unos pocos clics y todo se convirtió en un sueño. Enhorabuena por su minuciosidad. Gracias por su profesionalidad.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Dos semanas. Aún no se ha entregado el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en el estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Excelentes productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Pedido realizado el 809 Nada en mi buzón el 1809 Así que por la calificación pasaremos..... no. Iré a una tienda de suministros y me ahorraré el trabajo. Le deseo lo mejor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
muy decepcionado. pedí un modelo de coche en un color para un regalo. recibí este modelo en otro color. me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. para una reactivación (como se indica en el sitio) pasaron 24 horas y no hubo respuesta a mi correo electrónico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2015
El paquete llegó rápidamente. Brav
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Pedido el 01.09 y pagado inmediatamente. Pero hasta la fecha no ha llegado ninguna mercancía. Las llamadas son rechazadas y si les escribes no reaccionan. No recomendable.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2015
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que se dé por enterado y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2015
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio de atención al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que tome nota y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Recomiendo 1001 maquette para los que son como yo entusiastas me parece que hay una elección a precios interesantes y que las entregas son respectÃ
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2015
La entrega ha sido buena. El montaje ya está en marcha.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2015
paquete recibido rápidamente, bien protegido, nada que criticar m
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2015
Pedido recibido a tiempo Estoy satisfecho con la seriedad de 1001 maquet
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 