Opiniones de clientes de 1001hobbies

Buenos días,
Le agradecemos su detallada respuesta y la confianza que ha depositado en nosotros una vez más a pesar de su experiencia anterior.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido y que está satisfecho con el producto.
No obstante, comprendemos que el retraso haya podido resultar frustrante y le agradecemos su paciencia.
Su comentario nos anima a seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios y reducir los plazos siempre que sea posible.
Gracias de nuevo por su comprensión y su fidelidad.
Atentamente,
1001hobbies

Estimado Señor,\n\nLamentamos este incidente y le pedimos disculpas por este retraso en el procesamiento.\n\nEl producto que usted ha pedido ha sido lamentablemente víctima de su éxito. Al realizar nuestro pedido a nuestro proveedor Coby, el producto estaba indicado como disponible. Sin embargo, resultó que en realidad estaba en proceso de reabastecimiento.\n\nNuestro proveedor no nos informó de esta situación, lo que ha causado un retraso en la entrega fuera de nuestro control.\n\nLamentamos sinceramente esta falta de comunicación y entendemos perfectamente que este retraso sea inaceptable.\n\nLe pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su comprensión.\n\nAtentamente,\n1001hobbies

Estimado Señor,\n\nAl realizar su pedido, seleccionó tres productos, de los cuales dos estaban disponibles en stock inmediato.\nTras su contacto con nuestro servicio al cliente, hemos dividido su pedido para enviarle sin demora los productos ya disponibles.\n\nEn cuanto al tercer artículo, lamentablemente ha sido víctima de su éxito. Al realizar nuestro pedido a nuestro proveedor Coby, se indicaba como disponible, pero resultó que estaba en proceso de reabastecimiento.\n\nNuestro proveedor no nos informó de esta indisponibilidad, lo que ha causado un retraso en la entrega totalmente fuera de nuestro control.\n\nLamentamos esta situación y entendemos perfectamente que este retraso sea difícil de aceptar.\nLe pedimos disculpas sinceras por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies

Estimado cliente,\n\nLe agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración.\n\nSin embargo, queremos llamar su atención sobre el hecho de que usted ha pedido pintura esmalte (enamel), un producto que lamentablemente se está volviendo cada vez más difícil de conseguir. De hecho, debido a los riesgos potenciales para la salud que este tipo de pintura presenta, nuestros proveedores ahora son muy reacios a enviárnosla.\n\nLamentamos sinceramente el retraso causado por esta situación, totalmente fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible.\n\nLe agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.\n\nAtentamente,\n1001hobbies

Buenos días,
Lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias.
Le informamos de que su paquete se envió el 01/04/2025, tras su pedido realizado el 31/03/2025.
Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega, pero queremos aclarar que la distribución fue realizada por el transportista Correos, que tardó 10 días en realizar la entrega.
Desafortunadamente, este plazo depende exclusivamente de sus servicios y no podemos ser responsables de este retraso.
Sin embargo, quedamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies