1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Aún no he recibido mi pedido. El pedido se envió a la dirección antigua. Pensaba que lo había cambiado a tiempo para enviarlo a mi dirección actual. Estoy trabajando con el antiguo propietario para intentar averiguar dónde ha ido a parar el paquete. En realidad no es una crítica a 1001 modelkits, sino a DSL, que podría haber hecho un mejor trabajo comprobando quién firmaba el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Si no consigue recuperar su paquete, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nos pondremos en contacto con DHL e intentaremos solucionar el problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2016
Aparte del plazo de entrega, que en realidad no se respetó, todo llegó en buen estado y sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2016
No he recibido bien ordenado a tiempo. Tuve que pedir a DHL que averiguara por qué no tenían el paquete para recoger. Necesitaba esto a tiempo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer DHL nos ha devuelto el paquete porque faltaban algunos documentos. ¿Le gustaría cancelar su pedido y obtener un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2016
No he recibido bien ordenado a tiempo. Tuve que pedir a DHL que averiguara por qué no tenían el paquete para recoger. Necesitaba esto a tiempo.
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Estimado cliente, al parecer DHL nos ha devuelto el paquete porque faltaban algunos documentos. ¿Le gustaría cancelar su pedido y obtener un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2016
satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2016
calcas Ha tardado un poco, mi pedido ha llegado hoy, y [las calcas] son lo que necesitaba para completar mi modelo. Me alegro de saber que están disponibles.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2016
calcas Ha tardado un poco, mi pedido ha llegado hoy, y [las calcas] son lo que necesitaba para completar mi modelo. Me alegro de saber que están disponibles.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Figuras de piloto de helicóptero escala 1/72 Excelente producto y envío rápido al extranjero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Figuras de piloto de helicóptero escala 1/72 Excelente producto y envío rápido al extranjero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2016
Una solicitud de anulación ignorada y sin embargo enviada 6 veces y antes del envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2016
calidad precio lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2016
Muy contento con la forma de realizar el pedido y la entrega. Recomendaré este sitio a otras personas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2016
Rápido y preciso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2016
Una casa muy buena con una gran oferta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2016
Después de 2 meses sigo esperando mi reembolso 17 de junio: he enviado varios correos electrónicos, sin respuesta, sin devolución del dinero, sigo esperando mis 138 euros. 12 de julio: recibí un correo electrónico después de mi reseña en trustpilot, pero sigo esperando mi dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso. El reembolso se efectuará en unos días. Le he enviado un correo electrónico para este asunto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2016
Después de 2 meses sigo esperando mi reembolso 17 de junio: he enviado varios correos electrónicos, sin respuesta, sin devolución del dinero, sigo esperando mis 138 euros. 12 de julio: recibí un correo electrónico después de mi reseña en trustpilot, pero sigo esperando mi dinero.
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Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso. El reembolso se efectuará en unos días. Le he enviado un correo electrónico para este asunto. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2016
El producto que compre aparecía en Stock. Tardaron en comunicarme que no lo tenían tardaron en comunicarme que me lo enviaban. El día 8 de Junio me llego un mail diciendo que me lo enviaban y sigo esperan
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2016
Muy buena tienda con una amplia selección y un seguimiento impecable de los pedidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2016
plazo cumplido fiabilidad eficacia
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2016
1001 mdelkits Muy buen servicio y buen precio para el artículo que compré Volveré a utilizarlo Gracias 1001 Modelkits
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2016
1001 mdelkits Muy buen servicio y buen precio para el artículo que compré Volveré a utilizarlo Gracias 1001 Modelkits
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2016
justo lo que estaba buscando muchas gracias por o la parte que estaba buscando
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2016
Excelente servicio. Volvería a comprar en 1001 Modelkits en el futuro. Lo que pedí llegó bien empaquetado. ¡Gracias por el gran servicio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2016
justo lo que buscaba muchas gracias por o que buscaba
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2016
Excelente servicio. Volvería a comprar en 1001 Modelkits en el futuro. Lo que pedí llegó bien empaquetado. ¡Gracias por el gran servicio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Estoy decepcionado, había pedido un coche azul claro como se menciona en mi pedido y recibí un coche rosa.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Entrega rápida y sin problemas agradable comunicación por correo electrónico ayuda profesional con preguntas y peticiones personal dedicado distribuidor muy recomendable
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2016
Ahora que sé que la mercancía procede de Francia, acepto el plazo de entrega de 1 semana. Incluso ha sido bastante rápido. La mercancía es muy buena. La comunicación con el vendedor es excelente. Estoy muy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2016
Buen estado y llegó como pre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Idiomas extranjeros en el servicio de atención al cliente, no hablo chino. frustrante. Llamé para comprobar mi pedido y recibí un mensaje en chino, intenté enviar un mensaje en línea y sólo estaba en francés. Hice el pedido hace 3 semanas y todavía no tengo mi paquete, tardaron diez días en enviarlo. sin seguimiento, etc, etc, etc. Lo peor.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas si ha recibido un mensaje que no estaba en español. Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas y a veces un mensaje automático puede enviarse en el idioma equivocado. Sin embargo, nunca se envía ninguno en chino. Debería recibir su pedido muy pronto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en 7 días si aún no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2016
Idiomas extranjeros en el servicio de atención al cliente, no hablo chino. frustrante. Llamé para comprobar mi pedido y recibí un mensaje en chino, intenté enviar un mensaje en línea y sólo estaba en francés. Hice el pedido hace 3 semanas y todavía no tengo mi paquete, tardaron diez días en enviarlo. sin seguimiento, etc, etc, etc. Lo peor.
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Estimado cliente, le pedimos disculpas si ha recibido un mensaje que no estaba en español. Nuestro sitio web está disponible en varios idiomas y a veces un mensaje automático puede enviarse en el idioma equivocado. Sin embargo, nunca se envía ninguno en chino. Debería recibir su pedido muy pronto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en 7 días si aún no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2016
buen muestreo de productospero hay que mejorar la velocidad de procesamiento
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Hice un pedido hace 13 días y aún no lo he recibido. Pague un sobrecoste para recibirlo antes por DHL y no parece que me haya servido de nada. He enviado un mail para saber algo y aún no he recibido respuesta. No estoy nada conten
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Servicio y seguimiento impecables - a veces una pena por el plazo de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Pedido registrado el 21-05 Pago validado el 25-05 Aún no entregado (por correo) el 08-06 No comm
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Cumplen lo prometido. Es la primera vez que los compro, pero los recomendaría
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Nunca volveré a hacer un pedido aquí hice el pedido el 09.05.16 porque el artículo no estaba disponible he solicitado la devolución hoy tenemos el 06.07.16 y mi dinero no ha sido transferido de vuelta hasta hoy aunque mis datos bancarios están disponibles. Me parece indignante, primero te dan largas y de repente no hay respuesta a los correos enviados. Solo puedo aconsejar a todo el mundo que pague por paypal sino solo tendreis problemas.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
El plazo de entrega indicado en el artículo se superó en 3 semanas. El motivo fueron los problemas de entrega del proveedor, aunque se indicaba que había existencias. En general, no es un problema grave, pero los clientes deberían poder confiar en los plazos de entrega indicados para los pedidos realizados con poca antelación. Por lo demás, muy satisfechos con la tramitación y el contacto con el cliente.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Sugeriría suministrar todo el material (quizá en un kit opcional) para no tener que pedir por separado lo necesario para hacer el modelo. Esto sería útil, como en mi caso, cuando el producto se destina a un regalo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Tanto la búsqueda del producto como su compra y el envío resultaron un proceso sin baches eficiente y muy satisfactori
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