1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
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tras una compra de 07/03/2021
Todavía no he recibido la mercancía
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Su respuesta no resuelve el problema. He pagado por un producto que no he recibido y tengo en mi poder un producto que no me sirve para nada. Ya es hora de que muestren un poco de preocupación por sus clientes, que son su pan de cada día, y asuman la responsabilidad de sus errores. ¡Qué desprecio por el cliente! Es vergonzoso.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2021
El punto de relevo que me indicaron va a cerrar dentro de quince días y no sé por qué. Todos los paquetes fueron devueltos. Tuve que indicar yo mismo un nuevo punto de relevo, así que perdí tiempo para nada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Estoy muy satisfecho con su capacidad de respuesta y seguimiento del pedido. Vuestro enfoque de venta fue muy serio. Mi único problema es que la escala del modelo no es idéntica a la que tenía antes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Respeto por el plazo de entrega, muy buen seguimiento del paquete y una amplia gama de productos a muy buen precio. ??
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tras una compra de 07/03/2021
Satisfecho con mi compra de pinturas de bronce
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tras una compra de 07/03/2021
como en ediciones anteriores: fue perfecto.
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tras una compra de 07/03/2021
Entrega rápida pero paquete insuficiente, sobre roto al llegar. Afortunadamente no faltaba nada. Una caja pequeña sería más apropiada
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Satisfecho en todos los sentidos. La llamada telefónica para saber cómo encajaba la pintura con mis necesidades fue perfecta. El pedido llegó muy rápido y bien protegido. En resumen, satisfecho con todo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
El pedido llegó 4 días antes de lo previsto. Entrega impecable paquete nicke
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tras una compra de 07/03/2021
¡Producto tal y como se describía, muy bien embalado y recibido en tres días! Muy satisfecho
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tras una compra de 06/03/2021
Pagué 45 dólares por un envío urgente de 2-3 días. ¡Han pasado 2 semanas y todavía no hay paquete!
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tras una compra de 06/03/2021
Todo va bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
estoy muy contento con el servicio muy rápido y sin daños en los paquetes gracias por su amabilidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
estoy muy contento con el servicio estoy muy contento con el servicio, muy rápido y sin daños en los paquetes, gracias por vuestra amabilidad
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Estimado José, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 pasatiempos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Los productos son estupendos Los productos son estupendos, y el envío llegó relativamente rápido teniendo en cuenta lo que está pasando en el mundo hoy en día. Gracias
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Estimado Walter, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
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tras una compra de 06/03/2021
Pagué 45 dólares por un envío exprés de 2-3 días... Pagué 45 dólares por un envío exprés de 2-3 días. ¡It has been 2 weeks and still no package!
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Hola, gracias por su comentario. Le pedimos sinceramente disculpas. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para rectificar nuestro error. Gracias por su paciencia. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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tras una compra de 06/03/2021
Los productos son estupendos Los productos son estupendos, y el envío llegó relativamente rápido teniendo en cuenta lo que está pasando en el mundo hoy en día. Gracias
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tras una compra de 06/03/2021
Hola no hay información sobre mi pedido realizado el 28 de febrero de 2021 no hay seguimiento de paquete porque número de pedido no válido en definitiva es más para niños de 1 edad que modelos para con
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Todo está bien Todo está bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Todo está bien Todo está bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy bien ordenado en el dela
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tras una compra de 06/03/2021
Muy amables y muy receptivos. Muy recomendable
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tras una compra de 06/03/2021
Preciosa modelo
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tras una compra de 06/03/2021
Servicio excelente y muy rápido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Pagué 45 dólares por un envío exprés de 2-3 días... Pagué 45 dólares por un envío exprés de 2-3 días. ¡It has been 2 weeks and still no package!
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Hola, gracias por su comentario. Le pedimos sinceramente disculpas. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para rectificar nuestro error. Gracias por su paciencia. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
estoy muy contento con el servicio estoy muy contento con el servicio, muy rápido y sin daños en los paquetes, gracias por vuestra amabilidad
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Estimado José, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 pasatiempos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
El pedido conforme llegó a tiempo. En resumen, ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Largo plazo de entrega pero buen material
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
El 6 de febrero publiqué una valoración de 1 de 5 estrellas por el pésimo servicio de atención al cliente. Dos días después se pusieron en contacto conmigo para decirme que me reembolsarían los gastos de envío y que lo harían en un plazo de 14 días laborables. Es el día laborable 19 y ¿adivinen qué? Sí, no me han devuelto el dinero, ni siquiera después de volver a contactar con ellos. En serio, ¿qué tan malo puede llegar a ser el servicio al cliente? Si pudiera dar una calificación de menos de uno lo haría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Envío rápido y embalaje cuidadoso. Precios atractivos también
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Modelo perfecto disponible entregado en 48 horas Brav
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Y el pésimo servicio de atención al cliente continúa... El 6 de febrero publiqué una valoración de 1 de 5 estrellas por el pésimo servicio de atención al cliente. Dos días después se pusieron en contacto conmigo para decirme que me reembolsarían los gastos de envío y que lo harían en un plazo de 14 días laborables. Es el día laborable 19 y ¿adivinen qué? Sí, no me han devuelto el dinero, ni siquiera después de volver a preguntarles. En serio, ¿cómo puede llegar a ser tan malo el servicio de atención al cliente? Si pudiera dar una puntuación inferior a uno, lo haría.
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Hola Martin, Gracias por su comentario. Le pedimos sinceramente disculpas. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para rectificar este error. Gracias por su paciencia. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Excelente producto que cumple mis requisitos. El grabado y el color son acordes con el modelo al que va destinado.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2021
a pesar de una entrega rapida y conforme tiene mi pedido la calidad de los detalles de las figuritas (plastico blanco) es mediocre. ya habia pedido figuritas hace aproximadamente 3 años y esta era de mejor fabricacion el color gris resalta mejor el d
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tras una compra de 05/03/2021
Y el pésimo servicio de atención al cliente continúa... El 6 de febrero publiqué una valoración de 1 de 5 estrellas por el pésimo servicio de atención al cliente. Dos días después se pusieron en contacto conmigo para decirme que me reembolsarían los gastos de envío y que lo harían en un plazo de 14 días laborables. Es el día laborable 19 y ¿adivinen qué? Sí, no me han devuelto el dinero, ni siquiera después de volver a preguntarles. En serio, ¿cómo puede llegar a ser tan malo el servicio de atención al cliente? Si pudiera dar una puntuación inferior a uno, lo haría.
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Hola Martin, Gracias por su comentario. Le pedimos sinceramente disculpas. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para rectificar este error. Gracias por su paciencia. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
He pedido soldados napoleónicos y estoy muy satisfecho con mi pedido. Había pedido infantería rusa infantería prusiana artillería de a pie británicaacorazados francesesdragones francesesinfantería holandesa y dragones inniskilling. Me resulta más fácil pintar el 132 a los 11 años acabo de empezar a pintar modelos y ya he pedido 3 veces a su sitio. Recomiendo eno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Problema de entrega por fin resuelto. Satisfecho
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tras una compra de 05/03/2021
Buen servicio de entrega, bien embalado, volveré a comprar con vosotros.
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