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V
Nota: 5 de 5
El envío fue duro. La caja estaba aplastada por todos lados. No hay daños en el interior sin embargo
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 385 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 5 de 5
Hace el truco
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V
Nota: 4 de 5
El envío es un poco caro. Pasó mucho tiempo desde que se hizo el pedido hasta el envío .... pero una vez enviado fue rápido. El producto llegó entero. El servicio de atención al cliente también fue de gran ayuda.
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V
Nota: 5 de 5
Encontré el producto que quería a un precio justo y el envío fue rápido. Saber dónde estaba el paquete (de camino hacia mí) fue reconfortante. Estoy contenta.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio.
Muy amplia gama de modelos, precios y niveles de dificultad. Entrega rápida. La calidad del servicio es excelente.
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Muy amplia gama de modelos, precios y niveles de dificultad. Entrega rápida. La calidad del servicio es excelente.
V
Nota: 5 de 5
excelente servicio
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V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buen precio. Después del pedido y también después de la entrega no hay comentarios o información a la dirección de correo electrónico.
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C
Nota: 5 de 5
Rápidos, variados en la oferta y eficientes....recomendable como sistema de venta de maquetas on line
V
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y buena selección de artículos para el aficionado, muy recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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G
Nota: 5 de 5
barato y rápido
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A
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en perfectas condiciones. Seguimiento eficaz del pedido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Un servicio rápido y una asistencia excelente que recomendaría a todo el mundo. Gracias Fulvio
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G
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, toppie
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V
Nota: 5 de 5
¡Todo está muy bien!
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V
Nota: 4 de 5
Buena selección y precios razonables
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V
Nota: 5 de 5
No, gracias.
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y siempre actualizando la información.
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V
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el mal servicio de atención al cliente. El kit fue enviado a la dirección equivocada a pesar de que corregí la dirección con ellos TRES veces. y pidiéndoles que verificaran que tenían la dirección correcta. Después de enviarlo a la dirección equivocada, 1001 hobbies se lavó las manos cuando me puse en contacto con ellos. Me tocó a mí recuperar el paquete con un coste adicional. Un servicio muy deficiente. Nunca volveré a hacerles un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que cambiamos la dirección el 8 de junio tal y como indicamos en nuestro email del 8 de junio, desafortunadamente, su pedido ya había sido empaquetado por nuestro logista. Le informo que el cambio de dirección no fue tenido en cuenta ya que su albarán ya estaba impreso, lamentamos este incidente y para su satisfacción le reembolsaremos los gastos de envío.
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
Le pedimos disculpas una vez más.
Le pedimos disculpas una vez más, El servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Un buen minorista en línea con una excelente selección.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho en general con el servicio, la rapidez y los productos entregados, pero un poco decepcionado por el producto "Custer la última cacería", que utiliza la misma hoja de 10 figuras 4 veces y por lo tanto 4 veces Custer ;-) Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria: seguimiento y entrega de pedidos ejemplares
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V
Nota: 5 de 5
¡¡¡Super gran rompecabezas !!!
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G
Nota: 2 de 5
Tardé meses en recibir el pedido. Además, primero recibí el producto equivocado. También me resultó molesto que la comunicación por correo electrónico se realizara en tres idiomas diferentes. Lo siento gente, pero realmente se puede mejorar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su comentario, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por ello.
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
El error del primer paquete se debe a un error humano. La persona no empaquetó el producto correcto. Lamentamos este incidente.
Dan, el servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido. Desafortunadamente, el Tiger 1/312 1944 estaba agotado y tuvo que ser recomendado.
Gracias, Servicio de atención al cliente
V
Nota: 5 de 5
Mis necesidades estaban completamente cubiertas
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A
Nota: 5 de 5
Productos tal y como se describen. Envío y embalaje precisos.
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G
Nota: 5 de 5
Fino
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C
Nota: 4 de 5
Muy profesionales
A
Nota: 5 de 5
No se preocupe le recomiendo
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G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con 1001hobbies
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A
Nota: 5 de 5
Todo OK
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V
Nota: 5 de 5
Gran servicio y gran producto
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A
Nota: 5 de 5
muy buen servicio
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C
Nota: 1 de 5
La entrega con problemas de Correos.
Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo.
Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico.
Piezas a medio montar con restos de pegamento.
En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco.
Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo.
Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds.
Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido
Lo peor de todo ha sido el producto. Caja sin ningún precinto. Solo dos trozos de celo.
Piezas sueltas fuera de su matriz y fuera de su bolsa de plástico.
Piezas a medio montar con restos de pegamento.
En la hoja de adhesivos han sido recortados algunos quedando en su lugar el hueco.
Sinceramente tengo la sensación de haber sufrido un timo.
Les envío un mail con fotos que evidencian que se trata de un producto que ha sido manipulado por un cliente anterior y devuelto a Uds.
Es la primera vez que les compro a Uds. y espero una respuesta dando un explicación a lo ocurrido
Respuesta de 1001hobbies
Señor, me gustaría agradecerle su apoyo,
Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su correo electrónico.
Sinceramente,
Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su correo electrónico.
Sinceramente,
A
Nota: 5 de 5
Al no haber tenido ningún problema sólo puedo dar una opinión sobre el sitio que es muy positiva, mucho surtido y buenos precios, para el último pedido un poco largo el tiempo de envío
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V
Nota: 5 de 5
NIce, entrega rápida. Todo ha ido bien. Gracias
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C
Nota: 5 de 5
Extraordinaria tienda de modelismo, servicio rápido y excelentes productos.
A
Nota: 4 de 5
ningún problema que señalar
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A
Nota: 4 de 5
Antes de ofrecer productos en su sitio web, debe asegurarse de que los tiene en stock. Así evitará que el cliente espere durante una larga semana y tenga que volver a llamar varias veces.
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